El álbum recibió excelentes críticas y fue considerado uno de los mejores discos del año por la prensa estadounidense. En particular, recibió cuatro estrellas de la revista Rolling Stone, que describió el álbum como «una declaración casi perfecta de fuerza e independencia», al tiempo que señaló «influencias que van desde Janet Jackson a Alanis Morissette» que se encuentran en la mezcla de R’n’B, soul, hip-hop y rock industrial del álbum. Aaliyah también dice que este es el álbum que más se acerca a su carrera. El álbum vendió más de 200.000 copias en su primera semana de lanzamiento, alcanzó el número dos en el Billboard 200 y fue certificado como disco de oro (vendiendo 500.000 copias) después de cinco semanas. Pocos días después de la muerte de Aaliyah, el álbum subió al número uno del Billboard 200, vendiendo 337.073 discos esa semana. En 2001, el tercer álbum de Aaliyah vendió 13 millones de copias en todo el mundo, incluyendo 2,9 millones en Estados Unidos (certificado dos veces como platino). Es su álbum más vendido en todo el mundo.
El primer sencillo, We Need a Resolution, se publicó en Estados Unidos en abril de 2001 y el vídeo se emitió por primera vez el 26 de abril, unos meses antes del lanzamiento del álbum. A finales de julio, cuando comenzó la promoción de More than a Woman, destinado a ser el segundo sencillo del álbum, la compañía discográfica consideró que Rock The Boat era un mejor sencillo de verano para el mercado estadounidense. Así que, de acuerdo con Aaliyah, se invirtió el orden de los singles y Rock the Boat se publicó en Estados Unidos a principios de agosto de 2001, mientras que More than a Woman se mantuvo como segundo single a nivel internacional. Mientras Aaliyah terminaba de rodar el vídeo de More than a Woman, Rock the Boat se estrenó en Estados Unidos a principios de agosto. El rodaje del vídeo de Rock the Boat se adelantó al 22 de agosto para su estreno en septiembre. Sin embargo, el calendario promocional previsto se olvidó rápidamente tras la trágica muerte de Aaliyah. El vídeo de Rock the Boat, que contiene las últimas imágenes del cantante con vida, se emitió el 9 de octubre de 2001 en exclusiva mundial en el canal estadounidense BET. El single More than a Woman se publicó en noviembre en Estados Unidos. El vídeo se emitió por primera vez el 7 de enero de 2002. More than a Woman fue un gran éxito comercial en todo el mundo, alcanzando el número uno en la UK Singles Chart. En Estados Unidos, el cuarto single I Care for You se publicó en 2002 con motivo del Día de la Madre, mientras que en Francia se eligió I Refuse como cuarto single.
El single Try Again, extraído de la banda sonora de la película Romeo Must Die estrenada un año antes, se incluyó como tema extra en la versión internacional del álbum, pero no apareció en la versión estadounidense. Los vídeos del álbum son (por orden de salida comercial): We Need a Resolution, Rock the Boat y More than a Woman. En 2002, un año después de su trágico accidente, su familia publicó un álbum de lo mejor de la obra de la cantante, titulado I Care 4 U, junto con un DVD de clips. Entre los extractos del best-of se encuentran I Miss You y Don’t Know What to Tell Ya.
MortModifier
El vídeo de Rock The Boat se rodó en las Bahamas. El 25 de agosto de 2001, justo después del rodaje, Aaliyah y otros ocho miembros del equipo subieron a un avión bimotor Cessna 402B en el aeropuerto de Marsh Harbour, en las islas Abacos, con destino a Opa-locka (Miami). Según los testigos, se llevaron un montón de equipos de sonido y vídeo. A las 18.49 horas, el avión se estrelló poco después del despegue a unos 70 metros de la pista, sin dejar supervivientes entre sus diez ocupantes. El piloto y seis pasajeros (incluida Aaliyah) murieron instantáneamente al impactar contra el suelo, mientras que otros tres pasajeros encontrados vivos en el lugar del accidente sucumbieron a sus graves heridas. El funeral de Aaliyah se celebró en la iglesia de San Ignacio de Loyola de Nueva York.
Se demostró, tras la investigación, que la carga de pasajeros y equipaje superaba la capacidad del avión en más de 300 kg, lo que dificultaba las maniobras en vuelo. El doctor Giovander Raju, encargado de las autopsias, anunció que el cantante había muerto a causa de graves quemaduras y de un violento golpe en la cabeza. Además, dijo que Aaliyah sufría problemas de corazón y que la recuperación habría sido probablemente imposible si hubiera sobrevivido al accidente. También declaró que la autopsia del cuerpo del piloto había determinado que había consumido alcohol y cocaína. La muerte de Aaliyah interrumpió el rodaje de las dos últimas partes de la saga Matrix, en las que había interpretado el papel de Zee. Ya se habían rodado varias escenas con ella, y la producción tuvo que volver a hacer el papel: Nona Gaye, hija de Marvin Gaye, fue finalmente elegida para sustituirla. Las escenas que Aaliyah había interpretado fueron eliminadas.