En el lugar de trabajo actual, la tecnología es uno de los motores centrales de la productividad y el éxito, para todos los trabajadores. Pero cuando la tecnología del lugar de trabajo no es accesible, excluye y se convierte en una barrera para el empleo. Puede limitar las oportunidades de las personas con discapacidad para ser contratadas o para destacar en un puesto cuando no pueden realizar sus tareas porque no pueden acceder a las herramientas básicas del lugar de trabajo. Por otro lado, cuando la infraestructura tecnológica de una organización es accesible, puede optimizarse tanto a nivel individual como organizativo.
Cuando se habla de tecnología, «accesible» significa herramientas que pueden ser utilizadas con éxito por personas con una amplia gama de capacidades y discapacidades. Cuando la tecnología es accesible, cada usuario puede interactuar con ella de la manera que más le convenga. La tecnología accesible es directamente accesible, es decir, se puede utilizar sin tecnología de apoyo (TA) adicional, o es compatible con la TA. Por ejemplo, un teléfono móvil con un lector de pantalla incorporado es directamente accesible, mientras que un sitio web por el que pueden navegar eficazmente las personas con discapacidades visuales utilizando un lector de pantalla es compatible con la TA.
Independientemente de si es accesible o asistiva, tomar medidas para garantizar que todos los empleados puedan acceder a la tecnología que necesitan para realizar su trabajo es una práctica empresarial inteligente que puede repercutir en los resultados de una empresa. Los beneficios incluyen:
- Mejora de la contratación y retención de los empleados.
- Mejora de la productividad.
- Reducción de los costes operativos.
- Mejora de la imagen corporativa.
- Reducción de los costes legales.
Los empleadores federales (y los contratistas federales que les proporcionan productos y servicios de tecnología de la información y la comunicación) también tienen una razón adicional para prestar atención a la accesibilidad tecnológica: el artículo 508 de la Ley de Rehabilitación, que exige que la tecnología de la información y la comunicación de los organismos federales sea accesible para las personas con discapacidad.
En general, las áreas en las que las empresas pueden tener que abordar la accesibilidad tecnológica incluyen:
- Intranet y aplicaciones de Internet basadas en la web.
- Correo electrónico y otra correspondencia electrónica.
- Aplicaciones de software y sistemas operativos.
- Productos de telecomunicaciones.
- Productos de vídeo y multimedia.
- Ordenadores de sobremesa y portátiles.
- Productos cerrados y autónomos como calculadoras, fotocopiadoras e impresoras.
- Solicitudes de empleo en línea.
Hoy en día, el uso de la inteligencia artificial (IA) por parte de los empleadores es cada vez más común, incluso para seleccionar a los solicitantes, agilizar el proceso de solicitud, proporcionar formación y facilitar la contratación y el empleo. Pero los empleadores deben asegurarse de que no obstaculice inadvertidamente los esfuerzos para reclutar, contratar, retener y avanzar a las personas con discapacidad. Para ayudar, EARN ha elaborado un informe de política que proporciona una hoja de ruta para las empresas interesadas en diseñar, adquirir y utilizar la IA para beneficiar, y no discriminar, a las personas cualificadas con discapacidades.
La Asociación para el Empleo y la Tecnología Accesible (PEAT, por sus siglas en inglés), financiada por la Oficina de Política de Empleo para Personas con Discapacidad del Departamento de Trabajo de EE.UU., ofrece una serie de recursos para los empresarios interesados en hacer que sus lugares de trabajo sean más accesibles a la tecnología. Un buen punto de partida es Accessible Technology Action Steps: A Guide for Employers. Otras herramientas son TalentWorks, un recurso en línea que ayuda a los empresarios y a los profesionales de recursos humanos a hacer accesibles sus tecnologías de contratación electrónica; y TechCheck, un instrumento de autoevaluación de la tecnología accesible. Lea la nueva página web sobre teletrabajo y accesibilidad de PEAT para obtener información sobre la creación de contenidos accesibles en línea y recursos para garantizar que los esfuerzos de contratación y reclutamiento en línea sean accesibles para todos, incluidas las personas con discapacidad. La página web incluye una lista de comprobación para organizar una reunión o presentación virtual accesible.
EARN también ha trabajado con PEAT para crear «10 consejos para un sitio web accesible» para ayudar a las empresas de todos los tamaños a entender cómo construir un sitio web accesible, así como una hoja informativa (PDF) sobre la planificación de eventos accesibles de grupos de recursos para empleados (ERG). Para obtener más información sobre cómo comunicar el compromiso de su organización con la accesibilidad, visite el sitio web de la Asociación para la Tecnología de la Accesibilidad en el Empleo & (PEAT). Para saber más sobre cómo crear una declaración de accesibilidad, visite el sitio web del W3C.