Tratar con Windows Update nunca ha sido del todo fácil y los usuarios a menudo han pospuesto este proceso hasta el último momento ya que nunca ha parecido del todo atractivo. Para ser sinceros, Microsoft nunca ha conseguido que el proceso de actualización sea todo lo fluido que todo el mundo desearía y hay muchas mejoras que deberían implementar para conseguir que más usuarios actualicen.
Al lanzamiento de Windows 10 le siguió el uso de la «fuerza bruta» por parte de Microsoft en lo que respecta a las actualizaciones, ya que han instalado casi a la fuerza su nuevo sistema operativo en los ordenadores de los usuarios. Esperábamos que Windows Update se volviera más fácil con Windows 10 pero todavía hay muchos errores con los que lidiar.
Código de error: 0x800706b5
Hay un montón de códigos de error de Windows Update que aparecen con demasiada frecuencia, pero este parece haber causado la mayor indignación entre el público en general. A este mensaje de error le sigue este texto «Windows no pudo buscar nuevas actualizaciones».
La causa real del problema no se conoce, pero hay bastantes soluciones que han funcionado para diferentes personas, por lo que podría comprobarlas. Sin embargo, asegúrese de seguir las instrucciones cuidadosamente antes de hacer nada porque es fácil cambiar algunos ajustes mal y hacer que sea aún peor para usted.
Antes de realizar los pasos siguientes, pruebe una solución más simple que es ir al Menú de Apagado y elegir Actualizar y Reiniciar. Si esto no funciona, entonces pruebe las soluciones siguientes.
Solución 1: Ejecute el solucionador de problemas de Windows Update
Windows 10 viene preinstalado con varios solucionadores de problemas que pueden reconocer automáticamente el problema que está teniendo y arreglarlo para usted en ningún momento. Estos solucionadores de problemas han ayudado a muchas personas que no tienen tanta experiencia en el tratamiento de estos problemas por sí mismos y el proceso no lleva casi nada de tiempo.
- Abre la aplicación Configuración haciendo clic en el botón Inicio y luego en el icono del engranaje justo encima. También puedes buscarla.
- Abre la sección de Seguridad de la Actualización & y navega hasta el menú Solucionar problemas.
- En primer lugar, haz clic en la opción Windows Update y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para ver si hay algún problema con los servicios y procesos de Windows Update.
- Después de que el solucionador de problemas termine, navegue de nuevo a la sección Solucionar problemas y abra el solucionador de problemas de Conexiones a Internet.
- Compruebe si el problema se ha resuelto.
Solución 2: Restablecer los componentes de Windows Update
Este método suele ser capaz de solucionar la mayoría de los problemas de actualización porque su naturaleza es que restablece cada componente de Windows Update a su configuración predeterminada. Este mensaje de error en particular no contiene muchas instrucciones en línea sobre cómo solucionarlo, pero esta solución es definitivamente algo que debe probar lo antes posible.
Esta solución contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Los usuarios inexpertos siempre deben tener un cuidado extra al tratar con su registro porque contiene comandos de bajo nivel que su ordenador utiliza para funcionar sin problemas. Por suerte, puede hacer una copia de seguridad del estado actual de su registro con bastante facilidad con el fin de arreglar los problemas que pueda encontrar.
Consulte el artículo siguiente con el fin de hacer una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows:
Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows 7, 8 y 10
- En primer lugar, tiene que matar la Transferencia Inteligente en Segundo Plano, Windows Update, Servicios Criptográficos. Estos son los servicios principales relacionados con el proceso de actualización de Windows y suelen operar con otras características también como las actualizaciones de seguridad de Windows, etc. Es aconsejable desactivar estos servicios antes de empezar a solucionar el problema.
- Abra el símbolo del sistema con privilegios de administrador y copie y pegue los siguientes comandos. Asegúrese de hacer clic en Enter después.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Después de esto, necesitará borrar ciertos archivos que necesitan ser eliminados para proceder a restablecer los componentes de actualización. Esto también se hace a través de una ventana del símbolo del sistema.
Eliminar «%ALLUSERSPROFILE%\NDatos de aplicación\NMicrosoft\NRed\NDownloader\qmgr*.dat»
- El siguiente paso también se realiza a través de una ventana del símbolo del sistema de administrador y se considera un paso agresivo realizado para restablecer los componentes de Windows Update. Por ello, puede omitir este paso si no es la última oportunidad de solucionar el problema. Sin embargo, llevar a cabo estos pasos ha ayudado a mucha gente por sí sola, así que le recomendamos que lo intente.
- Renombre las carpetas SoftwareDistribution y catroot2. Para ello, en un símbolo del sistema, escriba los siguientes comandos. Asegúrese de pulsar Enter después de escribir cada comando.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Copie y pegue los siguientes comandos para restablecer los servicios que matamos al principio a sus descriptores de seguridad predeterminados. Asegúrese de hacer clic en el botón Enter para ejecutar cada comando que se muestra a continuación:
exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;PU)
exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;PU)
- El siguiente paso también consiste en un comando del Símbolo del sistema así que asegúrate de no salir de él durante este proceso.
cd /d %windir%\system32
- También tendrá que volver a registrar los archivos BITS para restablecer completamente los componentes de Windows Update. Tendrá que ejecutar un comando para cada uno de los archivos que se indican a continuación y no olvide hacer clic en Intro después de escribir cada uno de ellos:
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- A continuación, vamos a eliminar las entradas de registro innecesarias que puedan haber quedado. Navegue a la siguiente ubicación en el Editor del Registro.
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Haga clic en la clave Componentes en el registro y compruebe la parte derecha de la pantalla para las siguientes claves. Elimínelas si encuentra alguna.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- Restablezca Winsock. Para ello, en un símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y, a continuación, pulse Intro:
netsh winsock reset
Si está ejecutando Windows XP, tiene que configurar los ajustes del proxy. Para ello, en un símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y, a continuación, pulse Intro:
proxycfg.exe -d
Si está ejecutando otras versiones de Windows, en un símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y, a continuación, pulse Intro:
netsh winhttp reset proxy
- Después de haber completado con éxito todos los pasos enumerados anteriormente, asegúrese de reiniciar los servicios que mató al principio copiando y pegando el siguiente comando en su ventana del símbolo del sistema.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Reinicie su ordenador después de seguir todos los pasos que se indican.
Solución 3: Instale la actualización manualmente
Para deshacerse de este código de error, también puede instalar la actualización manualmente y evitarlo. Cuando se trata de estos códigos de error en particular, a veces son causados por una actualización con errores y se pueden evitar mediante la instalación de la actualización manualmente siguiendo las instrucciones siguientes.
- Visite este sitio con el fin de averiguar cuál es la última actualización. Debe estar ubicado en la parte superior de la lista en la parte izquierda del sitio con la versión actual de Windows 10 en la parte superior.
- Copie el número de KB (Knowledge Base) junto con las letras «KB» también (e.ej. KB4040724).
- Abra el catálogo de actualizaciones de Microsoft y busque el número que acaba de copiar.
- Haga clic en el botón de descarga de la izquierda, elija la versión de su sistema operativo (32bit o 64bit) y descargue el archivo.
- Ejecute el archivo que acaba de descargar y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de actualización.
- Una vez finalizada la actualización, reinicie el equipo y espere a ver si aparece el mismo problema con la siguiente actualización lanzada por Microsoft.