Código Ético de ACHE

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Preámbulo
El propósito del Código Ético del American College of Healthcare Executives es servir como norma de conducta para los miembros. Contiene normas de comportamiento ético para los ejecutivos de la salud en sus relaciones profesionales. Estas relaciones incluyen a los colegas, a los pacientes o a otras personas a las que se presta servicio; a los miembros de la organización del ejecutivo sanitario y a otras organizaciones; a la comunidad; y a la sociedad en su conjunto.
El Código de Ética también incorpora normas de comportamiento ético que rigen la conducta individual, en particular cuando esa conducta se relaciona directamente con la función y la identidad del ejecutivo sanitario.
Los objetivos fundamentales de la profesión de gestor sanitario son mantener o mejorar la calidad de vida general, la dignidad y el bienestar de todas las personas que necesitan servicios sanitarios y crear un sistema sanitario equitativo, accesible, eficaz y eficiente.
Los directivos sanitarios tienen la obligación de actuar de forma que merezcan la confianza y el respeto de los profesionales sanitarios y del público en general. Por lo tanto, los directivos sanitarios deben llevar una vida que encarne un sistema ejemplar de valores y ética.
En el cumplimiento de sus compromisos y obligaciones con los pacientes u otras personas a las que sirven, los directivos sanitarios funcionan como defensores y modelos morales. Dado que cada decisión de gestión afecta a la salud y al bienestar tanto de las personas como de las comunidades, los directivos sanitarios deben evaluar cuidadosamente los posibles resultados de sus decisiones. En las organizaciones que prestan servicios sanitarios, deben trabajar para salvaguardar y fomentar los derechos, intereses y prerrogativas de los pacientes u otras personas atendidas.
El papel de defensor moral requiere que los directivos sanitarios realicen las acciones necesarias para promover dichos derechos, intereses y prerrogativas.
Ser un modelo significa que las decisiones y acciones reflejarán una integridad personal y un liderazgo ético que otros tratarán de emular.
I. Responsabilidades del directivo sanitario con la profesión de la gestión sanitaria
El directivo sanitario deberá:

• Respetar el Código Ético y la misión del American College of Healthcare Executives;
• Conducir las actividades profesionales con honestidad, integridad, respeto, equidad y buena fe de manera que se refleje bien en la profesión;
• Cumplir con todas las leyes y reglamentos relativos a la gestión de la asistencia sanitaria en las jurisdicciones en las que el ejecutivo de la salud se encuentra o lleva a cabo actividades profesionales;
• Mantener la competencia y el dominio en la gestión de la asistencia sanitaria mediante la aplicación de un programa personal de evaluación y formación profesional continua;
• Evitar la explotación indebida de las relaciones profesionales en beneficio personal;
• Declarar -y, cuando proceda, evitar- los conflictos de intereses financieros y de otro tipo;
• Utilizar este Código para promover los intereses de la profesión y no por motivos egoístas;
• Respetar las confidencias profesionales;
• Mejorar la dignidad y la imagen de la profesión de gestor sanitario a través de programas de información pública positivos; y
• Dejar de participar en cualquier actividad que degrade la credibilidad y la dignidad de la profesión de gestor sanitario.

II. Responsabilidades del directivo sanitario hacia los pacientes u otras personas atendidas
El directivo sanitario deberá, dentro del ámbito de su autoridad:

• Trabajar para garantizar la existencia de un proceso de evaluación de la calidad de la atención o del servicio prestado;
• Evitar practicar o facilitar la discriminación e instituir salvaguardias para evitar prácticas organizativas discriminatorias;
• Trabajar para garantizar la existencia de un proceso que informe a los pacientes u otras personas atendidas de los derechos, oportunidades, responsabilidades y riesgos en relación con los servicios sanitarios disponibles;
• Trabajar para garantizar la existencia de un proceso que facilite la resolución de los conflictos que puedan surgir cuando los valores de los pacientes y sus familias difieran de los de los empleados y los médicos;
• Demostrar tolerancia cero ante cualquier abuso de poder que comprometa a los pacientes o a otras personas atendidas;
• Trabajar para proporcionar un proceso que garantice la autonomía y la autodeterminación de los pacientes o de otras personas atendidas;
• Trabajar para garantizar la existencia de procedimientos que salvaguarden la confidencialidad y la privacidad de los pacientes o de otras personas atendidas; y
• Trabajar para garantizar la existencia de un proceso y unos procedimientos continuos para revisar, desarrollar y aplicar de forma coherente prácticas clínicas basadas en la evidencia en toda la organización.

III. Responsabilidades de los directivos sanitarios para la organización
El directivo sanitario deberá, dentro del ámbito de su autoridad:

• Liderar la organización en la priorización de la atención al paciente por encima de otras consideraciones;
• Proveer servicios sanitarios coherentes con los recursos disponibles, y cuando haya recursos limitados, trabajar para asegurar la existencia de un proceso de asignación de recursos que considere las ramificaciones éticas;
• Llevar a cabo actividades tanto competitivas como cooperativas de forma que se mejoren los servicios sanitarios de la comunidad;
• Liderar la organización en el uso y la mejora de los estándares de gestión y las prácticas empresariales sólidas;
• Respetar las costumbres, creencias y prácticas de los pacientes u otras personas a las que se preste servicio, en consonancia con la filosofía de la organización;
• Ser veraz en todas las formas de comunicación profesional y organizativa, y evitar la difusión de información falsa, engañosa o confusa;
• Informar con prontitud y exactitud de la información financiera negativa y de otro tipo, e iniciar las acciones apropiadas;
• Prevenir el fraude y el abuso y las prácticas contables agresivas que puedan dar lugar a informes financieros discutibles;
• Crear un entorno organizativo en el que se reduzcan al mínimo los errores clínicos y de gestión y, cuando se produzcan, se divulguen y se aborden de forma eficaz;
• Implantar un código ético organizativo y supervisar su cumplimiento; y
• Proveer recursos y mecanismos de ética para que el personal aborde cuestiones de ética organizativa y clínica.

IV. Responsabilidades del ejecutivo sanitario hacia los empleados
Los ejecutivos sanitarios tienen obligaciones éticas y profesionales hacia los empleados que dirigen que abarcan, pero no se limitan a:

• Crear un entorno de trabajo que promueva la conducta ética;
• Proporcionar un entorno de trabajo que fomente la libre expresión de las inquietudes éticas y proporcione mecanismos para debatir y abordar dichas inquietudes;
• Promover un entorno de trabajo saludable, que incluya la ausencia de acoso, sexual y de otro tipo, y de coacción de cualquier tipo, especialmente para realizar actos ilegales o poco éticos;
• Promover una cultura de inclusión que busque evitar la discriminación por motivos de raza, etnia, religión, género, orientación sexual, edad o discapacidad;
• Proporcionar un entorno de trabajo que promueva el uso adecuado de los conocimientos y habilidades de los empleados; y
• Proporcionar un entorno de trabajo seguro y saludable.

V. Responsabilidades del ejecutivo sanitario hacia la comunidad y la sociedad
El ejecutivo sanitario deberá:

• Trabajar para identificar y satisfacer las necesidades de atención sanitaria de la comunidad;
• Trabajar para identificar y buscar oportunidades para fomentar la promoción de la salud en la comunidad;
• Trabajar para apoyar el acceso a los servicios de atención sanitaria para todas las personas;
• Alentar y participar en el diálogo público sobre cuestiones de política sanitaria, y defender soluciones que mejoren el estado de salud y promuevan una atención sanitaria de calidad;
• Aplicar evaluaciones a corto y largo plazo a las decisiones de gestión que afecten tanto a la comunidad como a la sociedad; y
• Proporcionar a los posibles pacientes y a otras personas una información adecuada y precisa, que les permita tomar decisiones informadas sobre los servicios.

VI. La responsabilidad del ejecutivo sanitario de informar sobre las violaciones del Código
Un miembro de ACHE que tenga motivos razonables para creer que otro miembro ha violado este Código tiene el deber de comunicar tales hechos al Comité de Ética.
Recursos adicionales
Disponibles en ache.org o llamando a ACHE al (312) 424-2800.
1. Declaraciones de política ética de ACHE

• «Consideraciones para las interacciones entre ejecutivos sanitarios y proveedores».Interacciones con los proveedores»
• «Creación de una cultura ética dentro de la organización sanitaria»
• «Decisiones cerca del final de la vida»
• «Toma de decisiones éticas para los ejecutivos sanitarios»
• «Cuestiones éticas relacionadas con la reducción de personal». Cuestiones éticas relacionadas con una reducción de plantilla»
• «Cuestiones éticas relacionadas con la escasez de personal»
• «Confidencialidad de la información sanitaria»
• «Ejecutivos sanitarios con discapacidad»
• «Hacer promesas, Mantener y rescatar»

2. Procedimiento de reclamación de ACHE
3. Alcance y función del Comité de Ética de ACHE

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