Sigue estos pasos para mejorar tu juego y poner tus miras en alto
Ser un terapeuta de masaje requiere una interesante combinación de habilidades. Hay que ser bueno con las manos y con la gente, perceptivo y receptivo a las necesidades de los clientes, y profesional, además de organizado y concienzudo. Cuanto más tiempo lleves formándote, más seguro te sentirás de cada uno de estos puntos fuertes. Si quieres prosperar en el campo de la terapia de masaje, hay numerosas áreas en las que centrarte, desde la mejora de tu técnica hasta algunos de los matices de la buena gestión empresarial.
Aquí tienes tres formas en las que los terapeutas de masaje pueden mejorar como profesionales:
- Trabaja en la comunicación con los clientes de forma más efectiva
Cuanto más puedas animar a tus clientes a hablar sobre lo que necesitan, más satisfechos estarán con su experiencia de masaje. Para ayudarle a relacionarse más eficazmente con sus clientes, pruebe estos enfoques:
- «Dígame más…» Aunque haga que los clientes rellenen un formulario antes de que comience la sesión, pídales que le confirmen lo que les ha llevado específicamente a la sesión de ese día. Encuentre formas de hacerles partícipes de su estado mental y corporal. Es posible que el cliente tenga sugerencias, que puede ser útil conocer por adelantado.
- No sea una charlatana. Muchos clientes prefieren evitar una conversación continua durante el masaje. Es mejor asumir esto, respondiendo sólo cuando (y si) el cliente toma alguna iniciativa para hablar.
- Mantenga el contacto. Si recopila información de contacto, puede enviar un correo electrónico una vez cada pocos meses pidiendo sugerencias sobre su actuación y la experiencia general de los clientes con la consulta. Los comentarios más valiosos pueden provenir de un cliente que programó una cita y luego nunca regresó.
- Marketing de su negocio para el crecimiento
Si usted está dirigiendo su propio negocio, entonces usted sabe que el marketing es esencial para el éxito. Incluso si usted trabaja para una organización más grande, puede beneficiar a todo el negocio si usted está pensando en cómo construir su lista de clientes. La publicidad tradicional puede desempeñar un papel, pero considere otras adiciones creativas -y a menudo menos costosas- a su plan de marketing. Ponte en contacto con el coordinador de una feria de salud local y ofrécete a hacer demostraciones que harán que tu nombre aparezca en sus folletos y te pongan en contacto con muchos clientes nuevos potenciales. Considere la posibilidad de ofrecer masajes en silla en un acto benéfico en apoyo de una causa que le interese. Una gran recaudación de fondos le da la oportunidad de ayudar a otros a hacer el bien, al tiempo que crea un perfil más alto para su negocio.
- Practique el autocuidado
Si usted es un terapeuta de masaje, entonces ya sabe que el ejercicio regular, el estiramiento y la conciencia de la postura le ayudarán a prevenir lesiones y a seguir haciendo el trabajo que ama. Aquí hay algunas sugerencias para ampliar su autocuidado aún más:
- Sea amable con su cuerpo: Mantener tu propio cuerpo sin dolor y en las mejores condiciones es vital. Presta mucha atención a cualquier debilidad o lesión, y busca el tratamiento de otros profesionales que conozcas y en los que confíes.
- El material adecuado: Optimice su espacio de trabajo y su equipo para apoyar sus técnicas de tratamiento. Los espacios reducidos o los equipos de mala calidad pueden dificultar su rendimiento y la experiencia de sus clientes.
- ¡Tiempo de descanso! Dado que la terapia de masaje incluye muchos movimientos repetitivos, protéjase contra las lesiones por esfuerzo repetitivo. Incluya en su agenda tiempo suficiente para los descansos entre las sesiones con los clientes.
Si sigue algunas de estas sugerencias -y es consciente y está abierto a otras formas de mejorar- descubrirá que está en la mejor posición para tener una carrera larga y productiva como masajista. Es un aspecto importante e interesante de la asistencia sanitaria y, si lo haces bien, puede beneficiarte tanto a ti como a tus clientes.
Este post forma parte del blog semanal de la Harris School of Business. Nos dedicamos a apoyar a todos nuestros estudiantes en la consecución de sus objetivos profesionales. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información sobre nuestros diferentes programas de formación profesional.