Cómo solucionar el código de error 805a8011 de Windows Store?

Pregunta

Cuestión: ¿Cómo solucionar el código de error 805a8011 de la Tienda Windows?

Cuando intento acceder a la Tienda Windows, recibo el código de error 805a8011, y no puedo instalar ninguna aplicación nueva. He intentado reiniciar mi Windows Phone; sin embargo, esto no ayuda. ¿Qué significa este error y cómo puedo solucionarlo?

Respuesta resuelta

El código de error 805a8011 de la Tienda Windows es un problema habitual en los teléfonos móviles, ordenadores o tabletas que funcionan con el sistema operativo Windows. Por lo general, se produce al intentar instalar o actualizar determinadas aplicaciones de la Tienda de Windows.

Sin embargo, este problema podría iniciar otras cuestiones como problemas de conexión de aplicaciones, incapacidad para acceder a los correos electrónicos o mensajes de texto en el teléfono inteligente. Además, los teléfonos pueden reiniciarse automáticamente al intentar acceder a la tienda de aplicaciones de Windows.

Hay varias causas por las que puede aparecer este error 805a8011. En primer lugar, puede haber poco espacio de almacenamiento en el dispositivo, la hora y la fecha están mal ajustadas, o los problemas de sincronización de la cuenta de Microsoft pueden estar relacionados con el problema. Además, es posible que tengas algunos problemas con la conexión a Internet. En algunos casos, los usuarios pueden arreglar el error 805a8011 restableciendo su teléfono.

Antes de comprobar los métodos siguientes sobre cómo arreglar el error 805a8011, debería escanear su dispositivo utilizando un software anti-malware, ya que pueden iniciarse múltiples errores debido a infecciones de virus. Le sugerimos que utilice ReimageMac Washing Machine X9, ya que esta aplicación es capaz de eliminar aplicaciones maliciosas y reparar el daño hecho por el malware.

¿Cómo arreglar el código de error 805a8011 de Windows Store?

Ya sabe qué razones pueden iniciar el Código de Error 805a8011 de Windows Store. Algunos de ellos se solucionan fácilmente en varios minutos. Sin embargo, el peor y más difícil escenario es que usted puede necesitar para restablecer su dispositivo al estado de fábrica. Por lo tanto, empezar desde las soluciones más fáciles.

Solución 1. Asegúrese de que su teléfono Windows no se está quedando sin espacio

Los dispositivos necesitan tener suficiente espacio libre para funcionar bien. No olvides que las actualizaciones de seguridad que descargas regularmente también ocupan espacio, dejando menos para las aplicaciones y sus actualizaciones. Por esa razón, un espacio en disco reducido puede dar lugar a un error 805a8011. Elimina algunas de las fotos, archivos de audio o de sonido y aplicaciones que no utilices. Además, puede comprar una tarjeta SD y mover sus archivos allí. Cuando esté seguro de que se ha liberado suficiente espacio, vaya a la Tienda Windows y compruebe si el código de error 805a8011 le impide utilizar la tienda.

Solución 2. Comprueba la configuración de la fecha y la hora

Comprueba si la hora y la fecha son correctas en tu teléfono. Vaya a los Ajustes y busque la sección de Hora y Fecha. Si los valores no son correctos, cámbielos. A continuación, intenta acceder a la tienda de Windows.

Solución 3. Comprueba si hay problemas de sincronización de la cuenta Microsoft

Para arreglar los problemas de sincronización tienes que seguir estos pasos:

• En la Configuración haz clic en Correo electrónico + Cuenta.
• Luego toca en Cuenta Microsoft y mantenlo pulsado.
• Toca en Sincronizar.

Solución 4. Asegúrate de que la conexión a internet es estable

A veces el código de error 805a8011 de la Tienda Windows puede ocurrir cuando utilizas una conexión WiFi poco segura o datos móviles. Intente cambiar de WiFi a 4G o viceversa. A continuación, intente acceder a la Tienda Windows y descargar o actualizar algunas aplicaciones.

Solución 5. Cree una nueva cuenta de Microsoft

Si ninguna de estas soluciones no ha ayudado, puedes intentar crear y añadir una nueva cuenta de Microsoft a tu teléfono. Cuando crees una cuenta en signup.live.com, haz lo siguiente:

• Ve a la sección de Ajustes de tu dispositivo,
• Selecciona Correos electrónicos + Cuenta, y toca en Añadir correo electrónico.
• Aquí introduce los datos de tu nueva cuenta Microsoft e inicia sesión.

Solución 6. Reinicia tu smartphone

Si todas las opciones anteriores no te han ayudado a reparar el error 805a8011, debes reiniciar tu teléfono. Hay dos opciones para restablecer el teléfono – suave y duro. Recomendamos comenzar con el soft y sólo si no funciona, optar por el hard reset. Esta última opción permite revertir el dispositivo a la configuración de fábrica. Antes de seguir las instrucciones, debe hacer una copia de seguridad de todas las imágenes importantes, archivos de audio o vídeo, documentos, contactos y otra información importante porque los perderá todos.

Pasos para el restablecimiento suave:

1. Cuando su dispositivo esté activo, mantenga pulsados los botones de Volumen y Encendido hasta que sienta que su teléfono vibra.
2. A continuación, suelte los botones y espere hasta que el dispositivo comience a reiniciarse automáticamente.
3. Comprueba si puedes acceder a Windows Store o no. Si sigue recibiendo el código de error 805a8011, tiene que optar por el hard reset. Tenga en cuenta que los métodos para el restablecimiento duro difieren en función de si su teléfono responde o no.

Pasos para el restablecimiento duro si su teléfono responde:

1. Mientras que en la Configuración toque en la sección Restaurar su teléfono.
2. Usted recibirá la advertencia. Selecciona Sí y espera mientras se inicia el proceso de restablecimiento.
3. Después de un par de minutos, mientras este proceso termina, tu teléfono debería reiniciarse y encenderse automáticamente.

Una vez que termines estos pasos, tendrás un smartphone limpio. Por lo tanto, debe ir a la tienda de Windows e instalar todas las aplicaciones necesarias sin ver el error 805a8011 de la tienda de Windows.

Pasos para el Hard Reset si su teléfono no responde

1. Pulse y mantenga pulsados los botones de Volumen y Encendido hasta que sienta que su teléfono vibra.
2. A continuación, pulse y mantenga pulsado el botón de Volumen. Deberías notar un signo de exclamación.
3. Pulsa Volumen arriba, Volumen abajo, Encendido y Volumen abajo.
4. Espera mientras se inicia el reinicio automático.

Este proceso puede tardar un poco. Sin embargo, una vez que haya terminado, su dispositivo se restablecerá al estado de fábrica, por lo que no debería recibir el código de error 805a8011 al instalar nuevas aplicaciones desde la Windows Store.

Repare sus Errores automáticamente

El equipo de ugetfix.com está tratando de hacer todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para eliminar sus errores. Si no quiere luchar con las técnicas de reparación manual, por favor, utilice el software automático. Todos los productos recomendados han sido probados y aprobados por nuestros profesionales. Las herramientas que puede utilizar para reparar su error se enumeran a continuación: