El cliente 3CX para Windows
Llame, vea el estado de sus colegas, chatee, programe conferencias y escuche los mensajes de voz desde su escritorio.
¿Quiere iniciar una reunión web ad-hoc? Haga clic en el icono de WebMeeting en la parte inferior del menú para iniciar su propio espacio de WebMeeting.
Abra el panel lateral para acceder a funciones útiles como, el gestor de colas, el Wallboard y la vista de recepcionista para la gestión avanzada de llamadas. También establecer el mostrar/ocultar de BLFs y configurar los ajustes.
Instalar el cliente para empezar
Descargar la última versión del cliente. Acepte los términos del acuerdo de licencia durante el asistente de instalación y continúe con la instalación.
Después de la instalación, puede configurar rápida y fácilmente su extensión abriendo el archivo adjunto de su Email de Bienvenida 3CX. Su Cliente 3CX debería mostrar su estado como «Libre».
¡Eso es todo! Ahora está listo para llamar.
Nota: El cliente 3CX Windows requiere V16 y Windows 10. Si no está muy seguro de lo que está utilizando o si tiene problemas, póngase en contacto con su administrador.
Burófono o softphone – lo que mejor le funcione
Puede cambiar fácilmente entre el modo «Softphone» y «CTI» a través del selector de dispositivos bajo su nombre y estado.
Softphone: Realiza y recibe llamadas a través de tu PC o portátil sin necesidad de un ordenador de sobremesa
CTI: El modo CTI te permite realizar y recibir llamadas a través de tu dispositivo de sobremesa y gestionarlo a través de la app. Consulta la lista de dispositivos compatibles.
Gestiona tu estado
El estado es una gran herramienta para informar a tus compañeros sobre tu disponibilidad y para ver quién está disponible para tu llamada.
Haz clic en el estado bajo tu nombre y elige Disponible, Ausente, No molestar, Almuerzo o En marcha.
Haga clic en la flecha junto al estado para personalizar el mensaje y configurar las reglas de transferencia de llamadas.
Llamada
A través de la agenda puede buscar fácilmente extensiones por nombre, número o dirección de correo electrónico. O pulse un número externo a través del teclado de marcación. Sólo tiene que hacer clic y marcar, eso es todo.
Además, puede utilizar varias funciones durante las llamadas con un clic:
- «Transferir» para transferir una llamada sin anuncio.
- «Transferencia anunciada» para transferir una llamada sin anuncio.
- «Conferencia» permite establecer una conferencia telefónica ad hoc añadiendo más participantes a la llamada.
- «Rec» permite grabar conversaciones.
Personalizar ajustes
Haz clic en «Ajustes» para personalizar tu aplicación, volver a escuchar las llamadas, configurar tus opciones de audio y vídeo y establecer reglas de desvío de llamadas. Configurar, entre otros:
- «Reenvío»: Configurar reglas de reenvío por estado.
- «Configurar cuentas»: Cambia fácilmente de cuenta – útil para el hot desking.
- «Ajustes de Audio & Vídeo»: Seleccione sus dispositivos de entrada y salida y configure las opciones avanzadas.
- «Atajos»: Vea y configure las teclas de acceso rápido para controlar su aplicación.
- «Avanzado»: Aquí se puede personalizar el Comportamiento de la aplicación (como colocar automáticamente la aplicación en primer plano)
- «Temas»: Cambia de tema o utiliza una imagen personalizada.
Ver también
- Manual para la aplicación 3CX para iOS
- Manual para la aplicación 3CX para Android
- El Cliente Web 3CX