Pregunta
Cuando intento hacer la actualización de windows no pasa y me muestra un código de mensaje de error: 80073701
Respuestas resueltas
El problema es que «windows update error 80073701» porque el Service pack 1 no está instalado correctamente o está dañado. Por favor, siga todos los pasos uno por uno.
Pasos
Intente restablecer los componentes de windows update y compruebe si es capaz de configurar. Usted es capaz de restablecer los componentes de actualización de Windows haciendo referencia al artículo:
¿Cómo restablecer los componentes de Windows Update? http://support.microsoft.com/kb/971058/en-us
«Cómo solucionar problemas y arreglar Windows Update o Microsoft Update cuando está regularmente disponible una actualización» http://support.microsoft.com/kb/910339
1. Ejecute la Herramienta de preparación de actualizaciones del ordenador.
Windows 7 32 bits
Windows 7 64 bits
2. Inicie un símbolo del sistema con derechos de administrador y escriba sfc /scannow, y pulse intro.
3. Justo después de que sfc se complete, ejecute la Herramienta de preparación de actualizaciones del ordenador una vez más.
Nota: ¡Es una rara ocasión en la que descubrimos un sitio web de Microsoft que realmente repara el problema explicado sobre la página! Tan poco común, en realidad, este podría ser el primer ejemplo que soy capaz de recordar. Aquí está el hipervínculo a mi recurso: http://support.microsoft.com/kb/2700530
Solución 1
Realizar el software de herramienta de preparación de actualización del sistema (checksur.exe)Ejecutar la herramienta de preparación de actualización del equipo e instalar SP1,
Seguir estos pasos:
Visitar a: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID = 44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f
Haga clic en Descargar.
- En cuanto la pantalla de descarga parece, haga clic en Abrir. Mientras que el instalador independiente de Windows Update aparece, haga clic en Sí.
Inmediatamente después de la instalación se hace, simplemente haga clic en Cerrar.
Haga clic en el botón Inicio, escriba cmd dentro del cuadro de búsqueda, y después de que haga clic en cmd.exe. - En el símbolo del sistema, escriba sfc/scannow, y luego pulse ENTER. Una vez finalizado el escaneo, vaya a través del botón de Inicio,
- luego escriba Windows Update Stand alone Installer dentro del cuadro de búsqueda, y luego haga clic en Windows Update Standalone Installer.
- Haga clic en Sí y, una vez finalizada la instalación, haga clic en Cerrar.
- En el momento en que finalice el análisis, intente instalar el SP1 una vez más.
En caso de que no se produzca este problema al instalar el SP1, consulte la Solución 2.
Solución 2
Quitar los paquetes de idiomas
Quitar los paquetes de idiomas poco utilizados puede solucionar este problema. Para conseguirlo, siga estos pasos:
- Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.
- Haga clic en Reloj, idioma y región.
- Debajo de Regional e idioma, haga clic en Instalar o desinstalar idiomas para mostrar.
- Alrededor de la ventana Instalar o desinstalar idiomas para mostrar, haga clic en Desinstalar idiomas para mostrar.
- Elija los idiomas instalados que no aplique, y después haga clic en Siguiente.
- Inmediatamente después de que la desinstalación haya terminado, intente instalar el SP1 una vez más. Si sigue obteniendo el error al instalar el SP1, vaya a la solución 3.
Solución 3
Siga los métodos que se indican a continuación para realizar una actualización:
Cierre todos los programas en ejecución.
Inserte el DVD de Windows 7 dentro de la unidad de DVD del PC.
Dentro de la ventana de instalación, haga clic en Instalar ahora. Nota Cuando Windows no reconozca inmediatamente el DVD, siga estos
pasos:
- Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, escriba Drive:\setup.exe en el cuadro de búsqueda de Inicio. Nota: La unidad particular podría ser la letra de la unidad de DVD de su PC.
- Dentro del registro de programas de software, haga clic en Setup.exe.
- Dentro de la ventana de instalación, haga clic en Instalar ahora.
- Haga clic en Ir en línea para descubrir las actualizaciones más recientes para instalar (recomendado).
- Escriba su clave de CD si se le pide que lo haga.
- Elija el sistema operativo dentro de la página Instalar Windows que desea Actualizar
- Haga clic en Sí para aceptar simplemente las Condiciones de licencia del software de Microsoft.
- En la pantalla ¿Qué tipo de instalación le interesa? haga clic en Actualizar.
- Cuando termine la instalación, reinicie su PC.
- Cuando termine la actualización in situ, intente instalar el Service Pack 1 una vez más.