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La Actualización 2 de V16 está fuera con el nuevo SBC y la mejora del chat en el sitio web

Posted on octubre 11, 2021 by admin

V16, la Actualización 2 ya es estable y está disponible para instalar. En caso de que se haya perdido la BETA, la actualización 2 incluye la mezcla habitual de mejoras y correcciones del núcleo, así como una actualización del SBC (Session Border Controller) de 3CX. También se ha añadido una guía de referencia rápida para los usuarios, adjunta al email de bienvenida y disponible en los principales idiomas. Y para endulzar esta versión aún más, el último 3CX Live Chat &Talk tiene algunos nuevos trucos de personalización bajo la manga!

SBC rediseñado

La actualización 2 trae una gran mejora al sólido y estable compañero de la PBX, el 3CX SBC. El rediseñado SBC ahora ofrece:

  • Instalación simplificada – crear una nueva conexión SBC es ahora como A-B-C:
    • Agregar una conexión SBC en «Management Console» > «SIP Trunks».
    • En base al FQDN de su PBX y al ID de la clave de autenticación, instale el SBC en el sitio remoto.
    • La conexión aparece en la Consola de Administración – reinicie sus teléfonos para conectarse y aprovisionarse.
  • Gestión del SBC – actualice y reconfigure fácilmente sus conexiones SBC de forma remota en «Management Console» > «SIP Trunks».
  • Monitorización del SBC – cada conexión SBC en «Management Console» > «SIP Trunks» ofrece ahora una vista de pájaro para los administradores, con actualizaciones de estado, estadísticas del sistema y de la conexión, registro y notificaciones por correo electrónico.
  • Actualización de SBCs Linux heredados: los SBCs Linux heredados actualizados automática y manualmente se crean automáticamente como nuevas conexiones SBC en «Management Console» > «SIP Trunks». Solo seleccione el(los) SBC(s) actualizado(s) y haga click en «Push Config» para re-configurar.

Para más información, revise la guía de cómo configurar e instalar el nuevo SBC 3CX.

Personalización del Chat en el Sitio Web

Nunca uno se queda atrás en las mejoras y nuevas características, el próximo 3CX Live Chat and Talk recibe un impulso de personalización con:

  • Propiedad de modo adicional – el «Chat y Teléfono – ignorar la propiedad de la cola» permite a los agentes ignorar la propiedad de «Tomar» en las colas, habilitando video y llamadas telefónicas para el visitante independientemente del estado de propiedad de la conversación.
  • Notificaciones de sonido – permite hacer que la experiencia del visitante en su sitio web sea aún más interactiva con una notificación audible cuando reciben un mensaje de chat.
  • Control del tamaño del panel de chat – utilice los nuevos parámetros de tamaño vertical y horizontal para personalizar el tamaño del panel de chat y del formulario sin conexión.
  • Estilo minimizado – ahora puede elegir entre los estilos «Burbuja» y «Pestaña» para personalizar el panel de chat cuando se minimiza.
  • Habilitar en móvil – esta nueva opción le permite mostrar u ocultar el panel de chat para los visitantes en dispositivos móviles.

Para obtener la nueva versión descargue o actualice el plugin para su sitio de WordPress o descargue e instale la versión de Javascript para sitios que no sean de WordPress.

Asuntos conocidos &Requerimientos

  • El nuevo SBC y 3CX Live Chat & Talk requieren V16 Actualización 2 con un certificado SSL válido, no autofirmado.
  • Las notificaciones de sonido para 3CX Live Chat & Talk no son compatibles con el navegador Safari en Apple iOS.

Cómo actualizar

Haga clic en «Actualizaciones» en el tablero de la consola de administración, seleccione «v16 Update 2» y haga clic en «Download Selected» para instalar esta actualización en su PBX.

Alternativamente, puede obtener la v16 Update 2 para Windows o Linux a continuación:

  • Windows: 3CX v16 Actualización 2
  • Linux: 3CX v16 en Debian 9 ISO – elija «Stable» en la pantalla «3CX Update Channel».
  • Instalación manual de Debian &Raspbian: siga las instrucciones de las guías de instalación de Debian y Raspberry Pi.

Vea el registro de cambios de esta versión y denos su opinión a través del foro de la comunidad.

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