Cuando se llega a este punto, su negocio consiste en satisfacer las necesidades de las personas. Los clientes, los empleados, los proveedores, los prestamistas, los inversores y los miembros de la comunidad son personas con necesidades muy humanas. Las mejores empresas lo entienden y hacen todo lo posible por satisfacer esas necesidades. Para ello, una empresa tiene que satisfacer sus propias necesidades. Tiene que atraer a los clientes. Tiene que satisfacer a esos clientes. Necesita reclutar, contratar y formar a sus empleados. Necesita una forma de llevar la cuenta del dinero.
Y para que todo eso ocurra, una empresa necesita liderazgo. Las cualidades de liderazgo impulsan la capacidad de la empresa para satisfacer sus propias necesidades y las de las personas que dependen de ella para su comodidad, seguridad y, en algunos casos, sus propias vidas.
Así que el verdadero trabajo del propietario de una empresa es estar a la altura del desafío constante de desarrollar el líder que lleva dentro. Si no desarrolla las habilidades y atributos de un líder, su negocio se estancará. Es sólo cuestión de tiempo que la venda o que cierre las puertas definitivamente. Y en ese tiempo, agotará lentamente la vida de las personas que entren en contacto con él, ¡incluido usted!
Pero no tiene por qué ser así. Incluso una empresa estancada puede volver a la vida con un liderazgo eficaz.
¿Los líderes nacen o se hacen?
El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno para el otro. John F. Kennedy
Algunas personas dicen que el liderazgo es algo innato: se nace con él o no. Si bien es cierto que algunos individuos nacen con rasgos de liderazgo, ¡hay mucho más que la genética para ser un verdadero líder! La verdad es que el liderazgo es una combinación de habilidades que pueden ser aprendidas, practicadas y perfeccionadas por cualquiera que esté dispuesto a dedicar tiempo y esfuerzo.
Simplemente ser el propietario no es suficiente para crear una empresa de clase mundial. También debe ser capaz de dirigir su energía y pasión, y eso requiere liderazgo. El liderazgo es lo que convierte su visión empresarial en realidad. En una pequeña empresa, el propietario, el empresario y el líder son una sola persona. Lo más probable es que usted sea el fundador, el accionista mayoritario y el director general. Por lo tanto, es imperativo que cultive habilidades de liderazgo eficaces para construir y gestionar una pequeña empresa con éxito.
Liderazgo – ¿Qué es realmente?
A primera vista, el liderazgo empresarial parece ser simplemente una cuestión de estilo. Pero cuando se llega a la esencia, el liderazgo no es en absoluto una cuestión de estilo. Se trata de la sustancia. La visión, la acción y el espíritu son la esencia del liderazgo. No tienen nada que ver con el estilo y sí con la sustancia. La sustancia del liderazgo consiste en saber qué hacer, saber cómo hacerlo e influir en los demás para conseguirlo.
El estilo de liderazgo es en gran medida una cuestión de personalidad. Hay líderes tranquilos y discretos, así como líderes agresivos y carismáticos, y una infinita variedad entre ambos. Su eficacia depende de lo bien que lleven a cabo la esencia del liderazgo. No confunda el estilo con el espíritu. El estilo es superficial. El estilo no crea ninguna visión, no consigue nada… sólo queda bien, o mal. La sustancia del liderazgo, sin embargo, puede adquirirse y aprenderse.
La gestión es la eficiencia para subir la escalera del éxito; el liderazgo determina si la escalera se apoya en la pared correcta. Stephen R. Covey
No basta con reconocer mi necesidad de ser un líder, se estará diciendo: ¿qué implica exactamente? Veamos primero lo que EMyth considera las cinco habilidades fundamentales de un liderazgo eficaz:
- Visión Es la capacidad de formular ideas sobre la empresa o partes de la empresa; de comprender las oportunidades o la necesidad de cambio; de crear una imagen mental de lo que será la empresa en el futuro; y de articular todo eso claramente con palabras e imágenes. En el nivel más alto, es la creación del sueño del empresario.
- La discriminación es ser capaz de ver lo que es importante, comprender las opciones disponibles y tomar decisiones sólidas y prácticas. La discriminación es la toma de decisiones de forma libre en lugar de la toma de decisiones basada en reglas. Es saber qué preguntas hacer y ser capaz de responderlas en ausencia de reglas o de experiencia previa.
- Pensamiento estratégico La capacidad de ver el panorama general e idear un camino eficaz -las acciones correctas- que conduzca a la realización de la visión. Inventar «las reglas del juego» (como dice Michael Gerber) y crear la filosofía de la empresa y las políticas clave.
- Compromiso Es la determinación y la energía para seguir adelante y hacer realidad la visión incluso frente a los obstáculos, la oposición, la incertidumbre y el riesgo. Sin una pasión subyacente por su visión, el compromiso es difícil de mantener.
- Comunicación inspiradora Esta es la habilidad de comunicar la visión y la estrategia, y ser capaz de infundir a la organización entusiasmo, dedicación y algo de su propio espíritu y pasión.
Se han escrito volúmenes sobre el liderazgo, los rasgos de liderazgo, las cualidades de liderazgo, y las biografías de grandes líderes son abundantes. Pero definir las habilidades de liderazgo es un poco más problemático. Aunque las habilidades que hemos enumerado podrían aplicarse igualmente a cualquier líder en cualquier situación, nos hemos centrado en las necesidades de un líder empresarial.
Y la buena noticia es que mediante la aplicación coherente e intencionada estas habilidades pueden ser desarrolladas y reforzadas por cualquier empresario. La clave no es ser «el mejor» líder, sino simplemente convertirse en el mejor líder posible. El punto crítico a tener en cuenta es que el desarrollo de las habilidades de liderazgo es un proceso, no un evento – no ocurrirá en una semana. O en un mes. Pero ocurrirá a medida que se aplique a estas habilidades en las funciones diarias de la gestión de su negocio.
¿Qué pasa con el carácter?
Casi todos los hombres pueden soportar la adversidad, pero si quieres probar el carácter de un hombre, dale poder. Abraham Lincoln
Se podría argumentar que mientras las habilidades de liderazgo constituyen la eficacia de un líder, los rasgos de carácter determinan la calidad del liderazgo. La idea de que el carácter es importante está presente en toda la literatura sobre el liderazgo. Y sería justo suponer que el carácter también es importante para usted y sus empleados. Aunque a cada uno de nosotros nos gustaría pensar que somos personas de buen carácter y que poseemos cualquier número de rasgos deseables, la cuestión aquí es ¿qué rasgos o cualidades se esperan de un buen líder?
Tenga en cuenta que una cosa es desarrollar una habilidad, incluso una habilidad de liderazgo, y otra muy distinta es desarrollar rasgos de carácter. Sin embargo, a lo largo de los años se han identificado una serie de rasgos clave que se han señalado y descrito constantemente como esenciales para el liderazgo.
Aquí están los diez principales:
- Visionario
- Honestidad/Integridad
- Capacidad de comunicación
- Inspiración
- Dedicación
- Magnanimidad/Humildad
- Aperturaminded
- Creativo/Innovador
- Asertivo/Decisivo
- Influyente
Cuando se trata de convertirse en un verdadero líder en su negocio es útil recordar el propósito principal de un líder: conducir a los demás a algún lugar. Saber en primer lugar hacia dónde vas con tu negocio es absolutamente esencial para ser un líder. Todo lo demás se convierte en una cuestión de experiencia acumulada. Como dijo una vez Antony Jay: «El único entrenamiento real para el liderazgo es el liderazgo»
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