Declaración de privacidad
Lucky Pet Supplies es consciente de que la seguridad de su información privada del uso de nuestro sitio web es una preocupación importante. Nos tomamos la protección de sus datos personales muy en serio. Por lo tanto, nos gustaría que usted supiera qué datos mantenemos y qué datos descartamos. Con esta declaración de privacidad, nos gustaría informarle sobre nuestras medidas de seguridad.
Recogida de datos
Usted puede utilizar nuestro sitio web sin revelar sus datos personales. No se le pide que proporcione información personal como condición para utilizar nuestro sitio, excepto cuando sea necesario para proporcionarle un producto o servicio a petición suya. Cuando usted utiliza nuestro sitio web, es posible que se almacenen datos con diversos fines de seguridad. Estos datos pueden incluir el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web que utilizó para enlazar con nuestro sitio, los sitios web que visita desde nuestro sitio y su dirección IP. Estos datos podrían conducir a su identificación, pero no los utilizamos para ello. De vez en cuando utilizamos los datos con fines estadísticos, pero mantenemos el anonimato de cada usuario individual para que la persona no pueda ser identificada. En los casos en los que los datos personales se facilitan a otros para proporcionarle productos o servicios que usted ha solicitado, o para otros fines que usted ha autorizado, nos basamos en medios técnicos y organizativos para garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de seguridad de datos.
Datos de la tarjeta de crédito
Los datos confidenciales de los pagos con tarjeta de crédito nunca se almacenan en nuestro sitio web ni en nuestro sistema interno de bases de datos. Todos los datos de pago se transmiten de forma segura a través de una pasarela eWay encriptada en tiempo real a nuestro socio bancario ANZ.
Si realiza su pedido con nosotros por teléfono o solicita un reembolso parcial de un pedido realizado, uno de los miembros de nuestro equipo de Atención al Cliente tendrá que obtener los datos de su tarjeta de crédito para procesar la transacción. Inmediatamente después de la llamada, los datos de la tarjeta de crédito serán destruidos.
Nunca solicitaremos los datos de la tarjeta de crédito por correo electrónico o por mensajería instantánea. Estas formas de comunicación no son lo suficientemente seguras para transmitir información financiera personal. Si recibe una solicitud a través de cualquier forma que no sea en nuestro sitio web o por teléfono para la información de su tarjeta de crédito, por favor notifíquenos inmediatamente a través de la página de contacto o llamando al 1800 565 333 para que podamos notificar a la autoridad correspondiente.
Recogida y tratamiento de datos personales
Sólo recogemos datos personales cuando usted nos los proporciona, a través del registro, la cumplimentación de formularios o correos electrónicos, como parte de un pedido de productos o servicios, consultas o solicitudes sobre materiales que se piden y situaciones similares en las que usted ha decidido proporcionarnos la información.
La base de datos y su contenido permanecen en nuestra empresa y permanecen en procesadores de datos o servidores que actúan en nuestro nombre y son responsables ante nosotros. Sus datos personales no serán cedidos por nosotros o por nuestros agentes para su uso por parte de terceros de ninguna forma, a menos que hayamos obtenido su consentimiento o estemos legalmente obligados a hacerlo.
Conservaremos el control y la responsabilidad del uso de cualquier dato personal que nos revele. Algunos de estos datos pueden ser almacenados o procesados en ordenadores ubicados en otras jurisdicciones, como los Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de la jurisdicción en la que usted vive. En tales casos, nos aseguraremos de que existan las protecciones adecuadas para exigir al procesador de datos en ese país que mantenga protecciones sobre los datos que sean equivalentes a las que se aplican en el país en el que usted vive.
Finalidades de uso
Los datos que recopilemos sólo se utilizarán para suministrarle los productos o servicios solicitados o para otros fines para los que haya dado su consentimiento, salvo que la ley disponga lo contrario.
Derecho de acceso y rectificación
Usted tiene derecho a revisar y modificar cualquier dato personal almacenado en nuestro sistema si cree que puede estar desactualizado o ser incorrecto. Sólo tiene que enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada en el pie de imprenta o ponerse en contacto con el responsable de privacidad en la dirección indicada más abajo.
Derecho de cancelación
Tiene derecho a retirar en cualquier momento su consentimiento para el uso de sus datos personales en el futuro. De nuevo, sólo tiene que enviar un mensaje a través de la función «Contacto» de este sitio web o ponerse en contacto con el Responsable de Privacidad en la dirección indicada más abajo.
Retención de datos
Sólo conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para prestar un servicio que haya solicitado o para el que haya dado su consentimiento, salvo que la ley disponga lo contrario (por ejemplo, en relación con un litigio pendiente).
Uso de cookies
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Seguridad
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