Iniciativa de Reclamaciones de Discapacidad reduce el tiempo de procesamiento, añade comodidad
31 de enero de 2013, 08:00:00 AM
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La revisión de los registros médicos puede eliminar el requisito del examen en persona
WASHINGTON – El Departamento de Asuntos de los Veteranos ha puesto en marcha una nueva iniciativa que podría eliminar el requisito de un examen médico en persona para algunos Veteranos y acortar el tiempo de procesamiento de las reclamaciones de compensación por incapacidad de los Veteranos.
La iniciativa se denomina Prueba Clínica Aceptable (ACE). Esta iniciativa fue desarrollada por la Administración de Salud de los Veteranos (VHA) y la Administración de Beneficios de los Veteranos (VBA) en un esfuerzo conjunto para proporcionar un enfoque centrado en los Veteranos para los exámenes de discapacidad. El uso del proceso ACE abre la posibilidad de hacer evaluaciones sin un examen en persona cuando hay suficiente información en el registro.
De acuerdo con las prácticas de ACE, un proveedor médico de VA completa un Cuestionario de Beneficios por Incapacidad (DBQ) mediante la revisión de la evidencia médica existente. Esta evidencia puede ser complementada con información obtenida durante una entrevista telefónica con el Veterano – aliviando la necesidad de que algunos Veteranos se presenten a un examen en persona.
«ACE es una mejora del proceso que nos ayudará a cumplir nuestro objetivo de eliminar los retrasos en las reclamaciones y proporcionar beneficios más oportunos a nuestros Veteranos, sus familias y sobrevivientes», dijo la Subsecretaria de Beneficios Allison A. Hickey. «La iniciativa también ahorra a los Veteranos las molestias y los costes asociados a la asistencia a un examen médico».
Cuando un proveedor médico de VA determina que los registros de VA ya contienen suficiente información médica para proporcionar la documentación necesaria a efectos de calificación de la discapacidad, el requisito de que los Veteranos viajen a un centro médico para un examen puede ser eliminado.
Si VA puede completar un DBQ mediante la revisión de los registros médicos ya archivados, utilizará el proceso ACE. Esto agilizaría la determinación de las calificaciones de discapacidad – eliminando a su vez el tiempo de espera para programar y llevar a cabo un examen del proceso de reclamaciones.
Durante una prueba piloto de 15 meses en una oficina regional de procesamiento de reclamaciones del VA, el 38 por ciento de las reclamaciones presentadas eran elegibles para ACE.
La iniciativa ACE forma parte del Plan de Transformación de la VBA, un cambio organizativo multifacético de cinco años de duración que se basa en más de 40 iniciativas de personal, procesos y tecnología diseñadas para mejorar la tramitación de las reclamaciones. El objetivo del Plan de Transformación es eliminar el retraso en la tramitación de las reclamaciones y procesar todas las reclamaciones en un plazo de 125 días con una precisión del 98% en 2015.
Para saber más sobre las iniciativas de transformación de la VBA, visite: http://benefits.va.gov/transformation/.
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