¿Por qué las empresas subcontratan? Todas sus preguntas contestadas

Las tecnologías avanzadas con las que contamos hoy en día facilitan el flujo de trabajo y las operaciones diarias de las empresas de todos los sectores. También permiten simplificar el proceso de contratación y dar acceso a una reserva de talento mundial.

Hace poco tiempo, las organizaciones estaban limitadas a sus ubicaciones, por lo que sólo se podía buscar a los empleados adecuados en su ciudad. Hoy en día, la situación es muy diferente, y las empresas tienden a subcontratar en otras ciudades y países.

Antes, las empresas estaban interesadas principalmente en subcontratar el desarrollo de software dentro del sector de la informática, pero ahora no se limita a este ámbito.

¿Qué es la «subcontratación»?

La externalización es un tipo de acuerdo en el que una empresa contrata a un proveedor para realizar una tarea o un proyecto concreto. Un proveedor proporciona a la empresa todos los recursos necesarios, incluyendo un equipo cualificado, herramientas tecnológicas y un plan de proyecto.

Este artículo analizará por qué las empresas utilizan la externalización del desarrollo de software, sus pros y sus contras, y cómo hacer que tenga éxito.

Por qué las empresas subcontratan?

La transformación digital impulsa a las industrias fuera del campo de las TI a desarrollar mejores soluciones de software para mejorar sus servicios y ofrecer productos de alta calidad. Así, la externalización del desarrollo de software se hace más común a medida que las empresas recurren a proveedores externos para completar proyectos internos y proporcionar las soluciones necesarias.

La externalización del software es un fenómeno que se hace más popular cada año debido a varias razones:

• reducción de costes
• resolución de problemas de capacidad
• mejora de la calidad del servicio
• acceso a la reserva de talento internacional
• enfoque en las necesidades principales del negocio, etc.

Permite a las pequeñas y medianas empresas acceder y contratar equipos profesionales de desarrolladores a precios más bajos.

La externalización de software ofrece la posibilidad de encontrar un experto y todo el equipo con todos los recursos y herramientas necesarios para completar sus tareas en plazos limitados. De este modo, su equipo interno puede centrarse únicamente en las actividades principales de la empresa.

Por qué las empresas subcontratan en otros países?

Hoy en día, es una práctica común buscar empresas de desarrollo de software de subcontratación en el extranjero. En la mayoría de los casos, las empresas de los países desarrollados tienden a contratar expertos de los países en desarrollo.

¿Cuáles son las razones para que esto ocurra? ¿Por qué los países desarrollados subcontratan a los países en desarrollo?

La primera y principal razón radica en los costes. Por ejemplo, en EE.UU., el Reino Unido, Alemania, etc., es más probable que las empresas contraten a una empresa de externalización de software de Europa del Este o de la India que en su propio país.

Las empresas de los países en desarrollo ofrecen sus servicios a precios más bajos, pero sus servicios son de los más altos estándares.

Además, Europa del Este y la India son famosas por su educación tecnológica. Hay universidades de renombre que forman a miles de estudiantes cada año y proporcionan una educación de primera clase.

Además, se requiere trabajar continuamente sin retrasos y con mínimas pérdidas de tiempo cuando se trata de negocios.

La subcontratación del desarrollo de software desde otros países en diferentes zonas horarias es una gran manera de mantener su empresa continuamente en funcionamiento. La subcontratación ofrece agilidad, y es más probable que los proyectos se completen a tiempo.

Por qué las empresas subcontratan el desarrollo de software?

Es imposible imaginar el mundo moderno sin el software y sus soluciones. Las empresas que no pertenecen a la industria de las tecnologías de la información rara vez tienen departamentos de desarrollo internos, por lo que la externalización del desarrollo de software es esencial para que la empresa sobreviva a la competencia y se mantenga al día con las tendencias modernas.

Las soluciones de software actualizadas son necesarias para las empresas de sectores como la sanidad, las finanzas, la logística, el desarrollo móvil, etc. El software permite mejorar las operaciones administrativas diarias y proporcionar servicios eficientes a los usuarios finales.

En algunos casos, incluso las empresas de TI requieren buscar apoyo externo, ya que pueden carecer del personal adecuado o de las herramientas tecnológicas necesarias para crear una solución o completar el proyecto.

Software Outsourcing: 5 cosas que debe tener en cuenta

Antes de empezar a trabajar con una empresa de externalización de software, tenga en cuenta las siguientes cosas:

1. Entérate de la carga de trabajo: asegúrate de que todos los miembros de tu equipo interno tienen suficiente trabajo, y ningún empleado puede asumir un nuevo proyecto. Es esencial mantener el espíritu del equipo dentro de su empresa, explique por qué necesita ayuda adicional y qué funciones desempeñará su equipo durante el proceso de desarrollo.
2. Identifique el alcance del proyecto: priorice las tareas, piense en las que puede excluir o añadir más adelante en el proceso.
3. Escriba el presupuesto y los plazos: asegúrese de tener un plan detallado y una imagen realista del presupuesto del proyecto.
4. Tenga una lista de posibles empresas de externalización de software: estudie sus carteras, compruebe proyectos y clientes anteriores.
5. Examine la cultura corporativa y los servicios del proveedor

Las empresas suelen desestimar estos aspectos y prestar atención sólo al porcentaje de ahorro de costes. No olvide tener en cuenta las ideas destacadas, ya que contribuirán al éxito de la cooperación de su empresa con un proveedor.

El proceso de desarrollo de software en 8 pasos

Convertir la externalización en una cooperación profesional requiere algo de tiempo y esfuerzo. Hay varias preguntas y cuestiones que debe considerar de antemano. Aquí hay una lista de sencillos pasos a seguir:

1. Determine sus necesidades (personal, recursos, objetivos)
2. Encuentre el lugar de externalización objetivo (piense si va a externalizar nearshore u offshore)
3. Elija los proveedores y conózcalos
4. Elija el socio adecuado
5. Seleccione el modelo de colaboración (externalización, personal de TI, equipo dedicado, aumento de personal, centro de I+D)
6. Ponga a prueba a los empleados
7. Establezca buenas relaciones entre los equipos internos y los subcontratados
8. Empiece a trabajar

Empresa de externalización de software: Elegir la empresa adecuada

Hay numerosas empresas de externalización de desarrollo de software que ofrecen sus servicios, pero elegir el proveedor adecuado no es sencillo. La abundancia de empresas no significa que cada una de ellas sea capaz de completar sus tareas. Siga los consejos para asegurarse de que está eligiendo el mejor proveedor posible.

• Encontrar el proveedor adecuado empieza por conocer sus necesidades y objetivos. Una vez que sepa lo que quiere y necesita, puede empezar el proceso.
• Investigar a los proveedores: hacer una lista de candidatos adecuados.
• Compruebe sus antecedentes;

1. Examine sus carteras y proyectos realizados;
2. Evalúe las capacidades de los proveedores (tecnología y personal);
3. Lea los comentarios de clientes anteriores;
4. Contacte con el cliente anterior y pida información adicional sobre la empresa.

• Contactar con los proveedores y comunicarse con ellos.

• Aprender sobre la cultura de sus empresas.
• Elegir un proveedor.
• Determinar los estándares de calidad.
• Revisar los aspectos legales/seguridad.
• Analizar el negocio (tarifas, modelo de compromiso, relación calidad-precio, etc.)

Es crucial tener en cuenta todos los puntos destacados para encontrar el proveedor adecuado para su proyecto. Preste mucha atención a los antecedentes de la empresa, ya que es un reto controlar a las empresas offshore, y tener una imagen completa de cómo funciona la empresa.

La externalización del desarrollo de software: Pros y Contras

Toda asociación tiene dos caras. La externalización del desarrollo de software no es una excepción a la regla. Hablaremos de los pros y los contras más destacados de la externalización del desarrollo de software.

Pros:

• Reducción de costes
• Acceso a la gran reserva de talento
• Flexibilidad
• Reducción del tiempo de comercialización
• Delegación de responsabilidades

Cons:

• Falta de comunicación
• Falta de transparencia
• Falta de control de la calidad y de la mano de obra

Ventajas de externalizar el desarrollo de software

La empresa de externalización de desarrollo de software aporta numerosas ventajas cuando se decide contratar una. Una de las ventajas más destacadas es que acelera el proceso de desarrollo, ya que puede contratar a todo el equipo de una sola vez.

No es necesario realizar docenas de entrevistas y perder el tiempo en tareas secundarias cuando su equipo interno puede prestar mucha atención a las actividades principales del negocio.

Otra ventaja significativa es que la reserva de talento global se abre justo delante de usted. Puede encontrar especialistas con el conjunto adecuado de habilidades y experiencia para abordar un proyecto de forma rápida y profesional.

Además de esto, la subcontratación de servicios significa reducir los costes que podría gastar si contratara a empleados individuales.

La subcontratación también le permite trabajar en las actividades principales del negocio de forma continua, ya que un proveedor se encargará de algunas tareas y asumirá la responsabilidad del proyecto. Habrá más flexibilidad en el proceso de desarrollo. Será más fácil ampliar el proyecto si es necesario y aplicar el método ágil, para que no haya retrasos en el desarrollo y se ajusten los plazos.

Razones por las que las organizaciones subcontratan funciones

La subcontratación de software y otros tipos de subcontratación han demostrado dar muchos beneficios a las empresas de diferentes sectores. Hay varias razones por las que este tipo de cooperación es popular y se utiliza cada vez más, penetrando en varios sectores.

Las empresas se enfrentan continuamente a la falta de personal interno que tenga habilidades especializadas, conocimientos y experiencia. Los proveedores externos se aseguran de que sus equipos de desarrollo se adapten a los altos estándares, estén organizados, compartan los valores del socio y establezcan sólidas relaciones comerciales.

La subcontratación de empresas de desarrollo de software también da acceso a las tecnologías avanzadas que otras empresas podrían no poseer. Es vital utilizar las últimas tecnologías y herramientas para mejorar sus productos y ofrecer mejores servicios a los usuarios finales.

La subcontratación es una forma rápida y eficaz de producir nuevos productos y servicios. Se trata de un modelo que ahorra tiempo y permite dedicar menos tiempo a la búsqueda de los candidatos adecuados y más al proceso de desarrollo.

En lugar de entrevistar y contratar al personal individualmente, las empresas tienen la oportunidad de contratar a todo el equipo de una vez. De este modo, el equipo interno se mantiene centrado en los procesos centrales del negocio, mientras que el externo se encarga de los demás proyectos.

De este modo, todos los aspectos del negocio se mantienen correctamente, y no hay inconvenientes cruciales en el plan de desarrollo de la empresa.

Otra de las razones del éxito del fenómeno de la «externalización» radica en el ahorro de costes. La empresa reduce los costes en RRHH, ya que no es necesario entrevistar a cada miembro del equipo individualmente. Además, la contratación de todo el equipo es menos costosa, ya que los proveedores han fijado los precios de sus servicios. También se reducen los impuestos.

Por último, pero no por ello menos importante, la externalización permite acceder a profesionales de todo el mundo. Ahora usted no está limitado a un lugar en particular, y es posible encontrar un equipo adecuado más rápidamente, incluso si el equipo adecuado está en otro país.

¿Cuáles son las industrias donde las empresas subcontratan más procesos?

Ya hemos mencionado que anteriormente la externalización se asociaba principalmente con la industria de las TI, ya que las empresas tecnológicas buscaban externalizar el desarrollo de software.

Hoy en día, observamos un cambio en esta forma de pensar, ya que otras empresas de todos los sectores intentan mejorar su servicio y sus procesos.

Por ejemplo, su empresa se especializa en el desarrollo de aplicaciones móviles. Es su actividad principal. Si quiere llegar a más clientes, encontrar otros nuevos, etc., debe promocionarse a través de diferentes plataformas de medios sociales y saber utilizar herramientas de análisis para sacar el máximo partido a sus campañas publicitarias.

El marketing en medios sociales no es su actividad principal y, muy a menudo, las pequeñas y medianas empresas no cuentan con un departamento independiente especializado en esta dirección. Por lo tanto, se intenta subcontratar a un equipo profesional para que llene la parte que falta.

Otro ejemplo puede ser una empresa de reparto. Las tecnologías influyen significativamente en las operaciones diarias, y hay un constante crecimiento y mejora de las herramientas y soluciones tecnológicas. Es difícil mantenerse al día con todos los cambios cuando se tienen recursos limitados, por lo que la externalización del desarrollo de software puede ser una opción adecuada para su empresa.

La lista de tareas que las empresas suelen externalizar hoy en día incluye:

• Actividades de RRHH
• Actividades de marketing
• Atención al cliente
• Trabajos administrativos
• Desarrollo de aplicaciones móviles/web
• Diseño web
• Fabricación, etc.

Si hablamos de industrias, el sector de las TI sigue siendo el que más contribuye al crecimiento y desarrollo de la industria de la externalización. Aunque, como podemos ver, ya no se limita a este único campo.

Las empresas de diferente tamaño y especialización tienden a externalizar los siguientes procesos:

• Servicios de TI
• Finanzas/Contabilidad
• Marketing digital
• Actividades de RRHH
• Asistencia al cliente

No es de extrañar que la externalización de TI de software ocupe la primera posición. A medida que las tecnologías se desarrollan y mejoran, existe una necesidad constante de actualizarlas y perfeccionarlas.

Las tecnologías en la nube cambian los sistemas locales, el creciente número de usuarios de teléfonos móviles y la popularidad de las aplicaciones móviles contribuyen al desarrollo del sector de las TI.

Las pequeñas y medianas empresas suelen tender a subcontratar operaciones específicas a expertos que disponen de todos los recursos necesarios. De este modo, las empresas se protegen de tomar decisiones erróneas que provoquen importantes pérdidas o fracasos.

¿Cómo realizar una operación de externalización con éxito?

El éxito de la externalización del desarrollo de software depende de varios aspectos que son esenciales en el proceso de contratación de recursos externos. El proceso puede parecer sencillo en su ejecución, pero hay puntos ocultos que debe considerar de antemano. Entre ellos se encuentran:

• Conocer sus objetivos

Una empresa que define claramente sus objetivos de externalización está un paso por delante en la competencia. Los objetivos definidos de su empresa le permitirán buscar el socio adecuado y asegurarse de que el equipo externo se ajusta a sus expectativas.

Además, podrá utilizar los recursos disponibles al máximo y con la mayor eficacia posible.

• Definir el presupuesto

Diseñe el plan del proyecto y calcule los costes necesarios teniendo en cuenta las necesidades actuales de su empresa y los gastos posibles o inesperados. Asegúrese de elegir un proveedor de confianza para la cooperación que haya demostrado ofrecer servicios transparentes.

Un proveedor de confianza le ayudará a calcular los costes y a encontrar el equilibrio entre la asequibilidad de sus servicios y los resultados que desea ver cuando finalice el proyecto.

• Elegir el modelo de subcontratación

Defina las habilidades especializadas que su empresa necesita para el periodo del proyecto. Será más fácil para sus equipos de RRHH y directivos elegir el modelo de externalización adecuado (onsite, nearshore u offshore).

Un modelo claramente definido le ayudará a ahorrar mucho tiempo y esfuerzo. Así llegará más rápido a la fase de desarrollo.

• Establecer relaciones

La comunicación es esencial cuando se trata de externalizar. Es necesario construir relaciones estables y amistosas con tus socios y asegurarte de que compartes los mismos objetivos y valores.

La externalización del desarrollo de software aporta numerosas ventajas para las empresas que se especializan en industrias ajenas al sector informático. La transformación digital sólo está tomando su camino, y hay mucho por venir en el futuro más cercano.

Realizar con éxito la estrategia de externalización y elegir el proveedor adecuado para su empresa promovería los servicios de su negocio y le ayudaría a alcanzar los resultados deseados.

¡Hable con nuestros expertos y descubra más sobre el tema y cómo su negocio o proyecto puede empezar a beneficiarse de ello hoy mismo!