Así que hice un pedido online en 4 Wheel Parts a finales de junio. 2 días después reviso el pedido y el estado del mismo dice que la tarjeta fue rechazada y ya no veo el cargo en mi tarjeta de crédito como pendiente. La semana pasada veo un cargo de 4 wheel parts y recibo una notificación de envío de los artículos. Entonces volví a mi tarjeta de crédito y me cobraron pero aparece como un cargo de junio. No enviaron todos los artículos pero me cargaron todo el pedido.
Debido al rechazo de la tarjeta o del pago en junio pedí la misma pieza de nuevo sabiendo que está en pedido pendiente y quería permanecer en la lista para conseguir esa pieza.
Les envío un correo electrónico pidiéndoles que cancelen el pedido original y quiero devolver los artículos enviados porque ya los había comprado en otro sitio. Cancelan mi segundo pedido a pesar de que no pedí que lo cancelaran pero mantuvieron vivo el pedido que quería cancelar.
Nunca respondieron a mi correo electrónico y me tomó más de 2 horas de espera en una llamada telefónica para descubrir que básicamente hacen lo que quieren sin tener ningún servicio al cliente en absoluto. Tengo que pagar para devolver los artículos que me cobraron fraudulentamente, y descubrir que en lugar de mantener la comunicación con los clientes pueden cobrar a la gente cuando sea y no discutir con el cliente sobre la cancelación de pedidos o facturación.
Hay algunas grandes empresas de piezas por ahí y estos chicos no están en la lista. No volveré a pedirles nada. Manténgase alejado de las piezas de 4 ruedas en línea.