Los usuarios de Windows a veces se encuentran con el código de error 0x80248014 durante una actualización. Esto también puede ocurrir durante la actualización de apps desde la tienda, o al actualizar los antivirus de Windows Defender o Microsoft Security Essentials.
¿Qué significa el código de error 0x80248014?
Recientemente me topé con un hilo en el foro de Microsoft Answers donde se trataba el error de actualización 0x80248014. Los códigos de error de actualización con el patrón 0x8024xxxx se pueden encontrar en varias listas (véase mi entrada del blog Consejo: Lista de códigos de error de Windows Update 0x8024xxxx). El código de error 0x80248014 significa:
WU_E_DS_UNKNOWNSERVICE Una operación no se completó porque el servicio no está en el almacén de datos.
Se intentó llamar a un servicio desconocido que no se conoce en el almacén de datos. Esto podría ser causado por un almacén de actualización roto, un Windows dañado o un programa extraño como el software antivirus.
Intente un reinicio completo de Windows
Para asegurarse de que los servicios que no se han bloqueado son la causa del error, reinicie Windows. Para ello, seleccione el comando Reiniciar mientras mantiene pulsada la tecla Mayúsculas. Esto provoca un reinicio completo, que le lleva a Windows PE. Desde allí puede reiniciar Windows. En comparación con un reinicio normal, esto tiene la ventaja de que todos los controladores y servicios se vuelven a cargar.
Compruebe si Windows está dañado
Asegúrese de que ningún Windows dañado es la causa del error de actualización. Para ello, realice los pasos de comprobación que describí en la entrada del blog Comprobar y reparar los archivos del sistema de Windows y el almacén de componentes. Si no se encuentran daños, pero el error no se resuelve, pruebe los siguientes pasos.
Restablecer el almacén de actualizaciones de Windows
A continuación, puede intentar restablecer el almacén de actualizaciones de Windows. Esto asegura que ningún paquete de actualización corrupto es la causa del error. En el primer paso, puedes intentar hacer esto con la corrección de Windows Update (ver mi publicación en el blog Windows 10: Nueva aplicación y sitio del solucionador de problemas de actualización). También puedes restablecer la tienda de actualizaciones manualmente, con los siguientes pasos.
1. Abra una ventana de símbolo del sistema administrativo (escriba cmd en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y utilice el menú contextual Ejecutar como administrador para lanzar el resultado de la búsqueda).
2. Introduzca los siguientes comandos en la ventana del símbolo del sistema.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
A continuación, cambie el nombre de la siguiente carpeta utilizando los comandos indicados a continuación:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
Reinicia Windows y comprueba, si el error de actualización 0x80248014 durante la búsqueda de actualizaciones ha desaparecido.
¿Qué más puede hacer?
En algunos casos, el software instalado puede ser la causa de los errores de actualización en Windows Update, Windows Defender o Windows Store. Si se ha instalado un escáner de virus extraño (o una suite de seguridad), intente desinstalarlo. A continuación, ejecute la herramienta de limpieza proporcionada por el proveedor para eliminar cualquier residuo de instalación restante.
Porque se critica repetidamente – no, el sistema no está desprotegido. Windows Defender está incluido en el sistema operativo como protección antivirus desde Windows 8.
Algunos usuarios arruinan la posibilidad de descargar aplicaciones de la tienda mediante el uso de herramientas de ajuste y seguridad (por ejemplo, O&O Shutup). Si una de las herramientas desactiva la Tienda, también puede producirse el error 0x80248014.
1. Inicie el editor del registro regedit.exe con derechos de administrador (Ejecutar como administrador).
2. Navegue hasta la siguiente clave y compruebe las entradas dadas.
La clave del registro es:
HKEY_LOCAL_MACHINE\NSOFTWARE\NPolicies\NMicrosoft\NWindowsStore
Si hay un valor DWORD RemoveWindowsStore, compruebe el valor. Si el valor es 1, cámbielo a 0 y reinicie Windows.
Si eso no ayuda, intente una instalación de reparación utilizando una actualización in situ. Esto significa lanzar Setup.exe desde su imagen de instalación de Windows desde un Windows en funcionamiento. El asistente de instalación ofrece una actualización e instala Windows sobre la instalación actual de Windows. Esto mantiene los archivos, la configuración y las aplicaciones.
Artículos similares
Win10 Wiki
Comprobar y reparar los archivos del sistema de Windows y el almacén de componentes
Windows 10: Nueva app y sitio para solucionar problemas de actualización
¿Cómo decodificar los errores de Windows?
Windows 10: Analizar los errores de actualización
Windows: Cómo descifrar los errores de actualización 0x8024….
Desinstalación de actualizaciones de Windows ‘desinstalables’
Cómo bloquear las actualizaciones de Windows 10
Evita que Windows instale actualizaciones una y otra vez
Publicidad