Tenter d’exécuter une stratégie de marketing de contenu réussie dans une industrie hautement réglementée peut souvent ressembler à une bataille difficile. Une bataille très difficile à mener. Les équipes chargées de la conformité et de la réglementation semblent pleuvoir sur la parade du marketing de contenu et rejettent de nombreuses idées qui sortent du cadre éditorial sûr. Il est donc difficile de fournir le contenu dont les services financiers ou les assurances pensent que leur public a besoin et qu’il souhaite. Étant donné qu’il n’existe pas d’options de type « se rebeller » ou « s’excuser plus tard » dans les secteurs hautement réglementés, nous devons faire de notre mieux. Je travaille souvent avec des marques de secteurs hautement réglementés qui sont toutes confrontées à ces mêmes défis. De cette expérience, j’ai trouvé quelques meilleures pratiques qui rendent ces obstacles beaucoup plus faciles à surmonter.
1. Obtenez votre liste de choses à faire + à ne pas faire en amont
Cela ne devrait pas être une énorme surprise, mais comprendre quelles sont vos limites en amont ne fera que vous aider sur la route. Demandez à vos équipes de conformité et de réglementation des paramètres clairs sur ce que vous êtes autorisé à écrire et ce qui est complètement hors limites. Par exemple, les marques de services financiers peuvent ne pas être en mesure de publier un article qui recommande explicitement aux investisseurs de placer leur argent dans certaines actions, mais elles peuvent publier un article qui explique l’importance de la diversification. Créez une liste « pas ceci, mais cela » et incluez d’autres limites éditoriales de conformité dans vos directives éditoriales pour vous assurer qu’il y a une compréhension claire dans toute votre organisation.
2. Le contenu sous licence est votre ami
Cela peut passer pour une publicité éhontée pour le contenu sous licence de NewsCred, mais en réalité, c’est une excellente option pour les industries hautement réglementées. Tout d’abord, il s’agit d’une licence légale. Les clients de NewsCred sont indemnisés en cas de plainte pour violation des droits de propriété intellectuelle. En termes simples, c’est extra extra légal et si quelque chose se produit, votre marque n’est pas responsable. Deuxièmement, vous pouvez emprunter l’autorité et la précision de l’éditeur. Tout élément de contenu publié par une publication de marque haut de gamme a été soumis à des processus d’approbation et de vérification des faits très poussés. En obtenant une licence pour ce contenu, vous pouvez contourner cette longue procédure. Troisièmement, il existe une piste d’audit transparente. Tout le contenu sous licence est publié par le biais du flux de travail de notre logiciel qui comprend une piste d’audit, des niveaux de permission et la possibilité de gate qui peut approuver et publier du contenu sur votre site.
3. Soumettre du contenu pour approbation en vrac
Personne n’aime être constamment harcelé de demandes au travail, et les équipes de conformité et de réglementation ne font certainement pas exception. Bien sûr, chaque organisation est différente, mais d’après mon expérience, ces équipes préfèrent être engagées sur une base régulière, mais peu fréquente. La meilleure façon d’aborder cette question est de planifier votre calendrier éditorial à l’avance et d’envoyer à votre équipe de conformité une grande quantité de contenu pour approbation sur une base mensuelle ou bihebdomadaire. N’oubliez pas d’inclure également les images dans ce processus d’approbation. En utilisant cette approche, vous leur donnez suffisamment de temps pour passer le contenu en revue sans vous presser de respecter des délais serrés. Bien entendu, il y aura des exceptions pour les contenus destinés à être diffusés en temps voulu, mais en général, ce processus facilitera grandement la vie de tous. Encore une fois, puisque chaque organisation est différente, assurez-vous de demander à votre propre équipe de conformité comment ils aimeraient être engagés et trouver une solution qui fonctionne le mieux pour tout le monde.
4. Ne faites pas sentir la conformité comme l’ennemi
Bien que parfois il semble que la conformité ne laissera pas votre marketing de contenu s’amuser, à la fin de la journée, ils font juste leur travail. Faites-leur savoir que vous voulez travailler ensemble et faites ce que vous pouvez pour créer un partenariat positif. S’ils n’approuvent pas un contenu, demandez-leur d’expliquer pourquoi et comment vous pouvez obtenir une approbation à l’avenir. Les faire participer à votre processus éditorial peut également être une excellente stratégie. J’ai organisé plusieurs ateliers de rédaction auxquels des membres de l’équipe de conformité ont participé et ont été ravis de donner leur avis. Leur donner le sentiment d’être inclus dans le processus au lieu d’être une barrière entre vous et le bouton de publication peut complètement changer le ton de la relation.
Ce ne sont que quelques conseils que j’ai trouvés utiles avec nos clients de l’industrie hautement réglementée. Si vous travaillez dans le marketing de contenu au sein d’une industrie hautement réglementée, j’aimerais également entendre vos suggestions !
Ce post a d’abord été publié sur LizBedor.com
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