Un programme de sécurité au travail bien conçu et mis en œuvre a des avantages qui vont bien au-delà d’une réduction des blessures. Avec moins de blessures, il y a moins de demandes d’indemnisation des travailleurs, ce qui signifie moins de paperasse et des primes d’assurance moins élevées. Le moral s’améliore également dans un environnement sûr, et la production augmente.
Ce sont toutes d’excellentes raisons pour établir votre propre programme de sécurité, même sans les nombreuses raisons légales de le faire. La création d’un programme à partir de zéro, cependant, peut sembler écrasante. Bien qu’elle nécessite un engagement de temps important, la création d’un programme de formation à la sécurité suit les mêmes étapes simples, que votre environnement de travail soit une petite usine de fabrication, une entreprise de développement de logiciels ou un grand chantier de construction.
Déterminer vos besoins
La formation à la sécurité n’annule pas tous les risques sur le lieu de travail. En fait, certaines menaces pour la sécurité ne peuvent pas être traitées par la formation. Par conséquent, votre première tâche consiste à déterminer la cause de vos problèmes de sécurité.
La formation est la meilleure solution lorsque les accidents peuvent être attribués à des employés qui ne connaissent pas les procédures de sécurité et l’utilisation des équipements. Si les accidents sont dus à un défaut physique de l’environnement de travail, la formation a moins de chances de faire la différence. Au lieu de cela, des modifications de l’environnement peuvent résoudre votre problème.
Le manque de motivation et les attitudes des employés peuvent également contribuer aux accidents. Pour combattre ces problèmes, un changement dans la culture du lieu de travail est nécessaire. La formation peut faire partie de ce changement, mais les problèmes plus importants à l’origine des perspectives négatives de vos employés devront être abordés.
Analyse des risques professionnels
La formation doit se concentrer sur les menaces spécifiques auxquelles vos employés sont confrontés. Une analyse des risques professionnels est la meilleure méthode pour déterminer ces menaces ainsi que les lacunes dans les connaissances que les employés peuvent avoir en rapport avec des tâches spécifiques.
Une analyse des risques professionnels documentera chaque étape de chaque tâche que vos employés accomplissent et identifiera tous les risques possibles. Le rapport qui en résulte peut constituer une base précieuse pour la formation à la sécurité, en montrant clairement où les employés ont des problèmes de sécurité ou des lacunes de connaissances. Vous pouvez alors donner la priorité à ces lacunes dans votre formation à la sécurité.
La réalisation d’une analyse des risques professionnels introduit également les employés dans votre nouvelle culture de la sécurité. Faites participer les travailleurs au processus. Posez-leur des questions et écoutez leurs préoccupations. Garder les employés motivés et intéressés est une partie essentielle de tout programme de formation à la sécurité.
Développer des matériaux de formation
La façon dont vous présentez les matériaux de formation – et la forme que prend cette formation – dépendra de votre lieu de travail, de vos employés et du type de problèmes de sécurité auxquels vous faites face. Si vous formez une équipe de construction à l’utilisation correcte d’une protection contre les chutes, votre matériel de formation peut s’adresser à un large public. En revanche, l’examen des étapes appropriées pour l’utilisation d’une pièce d’équipement très spécifique peut nécessiter une formation individuelle.
La personne qui présente la formation est également une considération. Pour des procédures relativement simples, les superviseurs peuvent être des formateurs parfaitement capables. Dans d’autres cas, des instructeurs externes peuvent être un meilleur choix.
Quel que soit le type de matériel et les méthodes de présentation que vous choisissez, la formation doit s’appliquer à des emplois ou des circonstances spécifiques, en utilisant des leçons qui reflètent la nature étape par étape du processus de travail examiné.
La meilleure formation comprendra une occasion pour les employés de démontrer et de pratiquer les compétences de sécurité pendant et après la formation. Fournir une vue d’ensemble à la fin de la formation aide également les employés à retenir l’information.
Conduire des séances de formation
Que vous conduisiez des séances de formation en interne ou que vous fassiez appel à des consultants externes, soyez clair sur ce qui suit :
- Votre lieu de travail a un objectif de zéro incident. Suggérer autre chose laisse aux travailleurs l’impression que vous considérez certains accidents (et la douleur qu’ils causent) comme des « pertes acceptables ».
- La sécurité est l’affaire de tous. Plus vous ferez participer les employés au processus, plus la formation se traduira par un lieu de travail plus sûr.
- Les employés sont tout aussi responsables de la sécurité que la direction. Par exemple, si l’organisation peut acheter des équipements de protection individuelle et former les employés à leur utilisation, il incombe à chaque employé de porter cette protection.
Comme indiqué ci-dessus, les informations doivent être présentées de manière organisée et clairement liées aux tâches des employés. Dans la mesure du possible, fournissez des exemples concrets. Encouragez la discussion et la participation pendant et après la formation, et faites un suivi dans les jours qui suivent pour renforcer les nouvelles compétences et informations.
Évaluer les résultats
La détermination de l’efficacité de la formation peut se faire de plusieurs façons. Dans les jours qui suivent les séances de formation, demandez aux employés de vous faire part de leurs commentaires, soit par des discussions, soit par un court sondage. Vérifiez périodiquement auprès des superviseurs et demandez-leur si le comportement des employés a changé après la formation. Les superviseurs sont souvent les premiers à remarquer tout résultat positif. Cependant, le test ultime du succès de la formation se trouve dans les données de sécurité à long terme. Si les taux d’incidents ou les rapports d' »accidents évités de justesse » diminuent, votre formation a été un succès.
Amélioration continue
Que votre formation initiale ait entraîné ou non des changements positifs, vous devrez mettre à jour et modifier votre programme de formation en fonction des nouveaux développements. La sécurité n’est pas statique. Les nouveaux employés, les changements d’équipement et d’autres variables peuvent affecter la façon et le moment où vous formez.
Révisez souvent votre programme de sécurité. La formation a-t-elle été efficace ? Le programme pourrait-il être amélioré en modifiant les présentations ou les techniques d’enseignement ? Revenez à l’analyse des risques professionnels et recherchez les lacunes de la formation, en les comblant au fur et à mesure que vous les découvrez. Votre programme de sécurité évoluera au fil du temps, mais une fois que vous en avez un en place, il ne s’agit que d’affiner le processus.
Une culture de la sécurité ne se développe pas du jour au lendemain, mais avec une analyse minutieuse, la participation des employés et un œil pour éviter les problèmes avant qu’ils ne se produisent, vous pouvez garder votre lieu de travail aussi exempt d’accidents que possible.
À propos de l’auteur
Trey Trimble est le directeur de la technologie de Transportation Safety Apparel. Il connaît bien à la fois l’industrie de la sécurité des transports et l’industrie technologique, ayant effectué tous les types d’emplois chez TSA, du service client et du marketing au développement de logiciels Magento.
