La division des communications d’urgence du Austin Police Department encourage tous les hommes et les femmes qualifiés à postuler auprès de l’une des meilleures agences d’application de la loi de la nation. Notre processus d’embauche étape par étape vise à être compétitif donc à nous permettre de sélectionner les meilleurs candidats pour nos postes de preneur d’appel 911 et de répartiteur de police.
Les informations suivantes expliqueront le processus d’embauche et peuvent donner une estimation du délai d’embauche. Plusieurs facteurs déterminent la rapidité avec laquelle un candidat progressera dans le processus, notamment le nombre global de candidats et le nombre de postes disponibles. Le coordinateur du recrutement informera chaque candidat de l’étape suivante au fur et à mesure qu’il avance dans le processus. Les candidats doivent également être prêts à apporter les documents suivants lorsque le coordinateur de l’embauche le demande :
- Pièces d’identité émises par le gouvernement
- Copie du certificat de naissance/passeport/papier de naturalisation
- Copie du diplôme d’études secondaires ou GED
- Copie du rapport de séparation DD214 (pour les candidats ayant servi dans l’armée américaine.S.)
Candidature en ligne
Une candidature en ligne doit être soumise sur le site Web de la carrière de la ville d’Austin pour commencer le processus d’embauche.
- La candidature se trouve à l’adresse suivante : https://www.austincityjobs.org/postings/search Mots-clés de recherche : Call Taker ou Dispatcher
- Lisez attentivement chaque partie de l’offre d’emploi en accordant une attention particulière aux sections suivantes : Qualifications minimales, Notes aux candidats et Qualifications préférées.
- La demande doit être remplie complètement. (Ne laissez pas de blancs.)
- Joindre le curriculum vitae requis à la demande. (Remarque : les dates d’emploi figurant sur le curriculum vitae doivent correspondre aux dates figurant sur la demande). La lettre de présentation est facultative.
Vous recevrez un courriel de confirmation du service des ressources humaines de la ville d’Austin une fois que votre candidature aura été soumise.
Vérification initiale des antécédents
Après l’examen attentif des candidatures, les candidats potentiels seront avisés par courriel. Si vous êtes notifié, vous devrez remplir et renvoyer un formulaire d’antécédents personnels de la ville d’Austin pour appuyer votre vérification initiale des antécédents. L’enquêteur chargé de l’embauche examinera vos antécédents criminels informatisés, vérifiera s’il existe des mandats non exécutés et enquêtera sur l’implication des forces de l’ordre locales. Les événements disqualifiants comprennent, sans s’y limiter, les condamnations pour crime, certains délits de classe A et B, et les incidents répétés ou graves qui démontrent l’inaptitude à l’emploi en tant que télécommunicateur d’urgence de la police.
Testing
Les communications d’urgence de l’APD utilisent le logiciel Criticall Pre-Employment Testing pour évaluer tous les candidats potentiels aux postes de télécommunicateur d’urgence. Le logiciel simule étroitement la technologie informatisée des centres d’appels 911 modernes et mesure les compétences professionnelles nécessaires pour réussir dans un environnement de services d’urgence, y compris, mais sans s’y limiter, la saisie de données, la vitesse de frappe, le rappel de la mémoire et la compréhension de la lecture.
Pour passer à l’étape suivante, les candidats doivent obtenir un score minimum de 80 % avec une vitesse de frappe de 40 wpm pour les candidats preneurs d’appels et de 45 wpm pour les candidats répartiteurs. Vous serez informé de votre score avant de quitter le site d’examen. Les candidats qui n’obtiennent pas les notes minimales doivent attendre six (6) mois avant de se représenter.
Panel d’entretien
Après la phase de test, les meilleurs candidats seront programmés pour un entretien devant un jury. L’entretien comprendra une période d’observation de 30 minutes avec un employé actuel. L’entretien devant un panel sera mené par des membres de l’équipe de supervision et durera environ une (1) heure. Chaque candidat devra répondre aux dix mêmes questions comprenant des situations hypothétiques permettant d’évaluer les compétences, les capacités et les autres caractéristiques personnelles nécessaires pour réussir en tant que télécommunicateur d’urgence de premier échelon. Les réponses seront examinées et notées par le panel et les candidats ayant obtenu les meilleurs résultats seront informés du passage à l’étape suivante du processus.
Dépistage de drogues
Les candidats potentiels recevront des instructions pour se présenter dans un établissement médical afin de subir un dépistage de drogues. Le dépistage consiste en une collecte de fluides corporels et d’échantillons de cheveux qui seront analysés dans le but de détecter la consommation de drogues illégales. Le dépistage de drogues sera effectué à l’hôpital St. David d’Austin. Les candidats qui échouent au dépistage de drogues seront définitivement écartés de tout emploi dans notre division.
Évaluation et entretien psychologiques
La première partie de l’évaluation psychologique consiste à remplir l’inventaire de personnalité multiphasique du Minnesota (MMPI). Le MMPI est un test psychologique écrit conçu pour mesurer une variété de facteurs psychologiques et de personnalité liés au travail de la police. Les candidats passeront 2 à 3 heures à remplir ce questionnaire. Les résultats seront examinés lors d’un entretien psychologique avec un psychologue agréé à une date ultérieure. Le psychologue déterminera si le candidat possède l’aptitude mentale et émotionnelle à fonctionner en tant que télécommunicateur d’urgence.
Enquête sur les antécédents et vérification des références
Tous les candidats aux étapes finales du processus d’embauche feront l’objet d’une enquête sur les antécédents mandatée par une agence de l’État. Chaque candidat doit remplir une déclaration d’antécédents et fournir six (6) références. Les candidats doivent aider à faire en sorte que leurs références répondent à l’enquêteur d’antécédents chargé de l’embauche. En outre, l’enquêteur sur les antécédents résumera dans un rapport écrit : 1) les antécédents professionnels et scolaires du candidat ; 2) les résultats du candidat aux événements du processus d’embauche ; 3) les commentaires des références, y compris les références indépendantes non fournies par le candidat ; et 4) les dossiers de police d’autres organismes d’application de la loi et organismes gouvernementaux. L’enquêteur sur les antécédents fait ensuite une recommandation concernant l’aptitude au poste et l’embauche du candidat.
Offre d’emploi conditionnelle et vérification des empreintes digitales par le FBI
Après que toutes les étapes du processus d’embauche ont été franchies avec succès, les candidats feront l’objet d’une prise d’empreintes digitales pour une vérification finale de leurs antécédents. Toute offre d’emploi est conditionnelle aux résultats de cette vérification finale des empreintes digitales.