L’initiative sur les demandes d’invalidité réduit le temps de traitement, ajoute de la commodité
Jan. 31, 2013, 08:00:00 AM
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L’examen des dossiers médicaux peut éliminer l’exigence d’un examen en personne
WASHINGTON – Le ministère des Anciens Combattants a lancé une nouvelle initiative qui pourrait éliminer l’exigence d’un examen médical en personne pour certains anciens combattants et raccourcir le temps de traitement des demandes de compensation d’invalidité des anciens combattants.
L’initiative s’appelle Acceptable Clinical Evidence (ACE). Cette initiative a été élaborée à la fois par la Veterans Health Administration (VHA) et la Veterans Benefits Administration (VBA) dans un effort conjoint pour fournir une approche centrée sur le vétéran pour les examens d’invalidité. L’utilisation du processus ACE ouvre la possibilité de faire des évaluations sans examen en personne lorsqu’il y a suffisamment d’informations dans le dossier.
Dans le cadre des pratiques ACE, un prestataire médical VA remplit un questionnaire sur les prestations d’invalidité (DBQ) en examinant les preuves médicales existantes. Ces preuves peuvent être complétées par des informations obtenues lors d’un entretien téléphonique avec le vétéran – ce qui évite à certains vétérans de devoir se présenter à un examen en personne.
« ACE est une amélioration du processus qui nous aidera à atteindre notre objectif d’éliminer l’arriéré des demandes et de fournir plus rapidement des prestations à nos anciens combattants, à leurs familles et à leurs survivants », a déclaré le sous-secrétaire aux prestations Allison A. Hickey. « L’initiative permet également aux anciens combattants d’éviter les inconvénients et les coûts associés à la participation à un examen médical. »
Lorsqu’un fournisseur médical de VA détermine que les dossiers de VA contiennent déjà suffisamment d’informations médicales pour fournir la documentation nécessaire aux fins de l’évaluation de l’invalidité, l’obligation pour les anciens combattants de se rendre dans un établissement médical pour un examen peut être éliminée.
Si VA peut remplir un QDB en examinant les dossiers médicaux déjà au dossier, il utilisera le processus ACE. Cela accélérerait alors la détermination des taux d’invalidité – éliminant à son tour le temps d’attente pour programmer et effectuer un examen dans le processus de demande.
Pendant un essai pilote de 15 mois dans un bureau régional de traitement des demandes de VA, 38 % des demandes soumises étaient admissibles à l’ACE.
L’initiative ACE fait partie du plan de transformation de la VBA à l’échelle de l’agence – un changement organisationnel quinquennal à multiples facettes qui repose sur plus de 40 initiatives en matière de personnel, de processus et de technologie conçues pour améliorer le traitement des demandes. L’objectif du plan de transformation est d’éliminer l’arriéré de demandes et de traiter toutes les demandes dans un délai de 125 jours avec une précision de 98 % en 2015.
Pour en savoir plus sur les initiatives de transformation du VBA, visitez : http://benefits.va.gov/transformation/.
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