Comment réparer le code d’erreur 805a8011 du Windows Store ?

Question

Sujet : Comment réparer le code d’erreur 805a8011 du Windows Store ?

Lorsque j’essaie d’accéder au Windows Store, je reçois le code d’erreur 805a8011, et je ne peux pas installer de nouvelles applications. J’ai essayé de redémarrer mon téléphone Windows ; cependant, cela ne m’aide pas. Que signifie cette erreur et comment puis-je la réparer ?

Réponse résolue

Le code d’erreur 805a8011 de Windows Store est un problème régulier sur les téléphones mobiles, les ordinateurs ou les tablettes fonctionnant sous le système d’exploitation Windows. Habituellement, il se produit lorsque vous essayez d’installer ou de mettre à jour des applications particulières à partir du Windows Store.

Cependant, ce problème pourrait initier d’autres problèmes tels que des problèmes de connexion à l’application, l’impossibilité d’accéder aux e-mails ou aux messages texte sur le smartphone. En outre, les téléphones pourraient redémarrer automatiquement en essayant d’accéder à la boutique d’applications Windows.

Il existe plusieurs causes pour lesquelles cette erreur 805a8011 pourrait apparaître. Tout d’abord, il pourrait y avoir un faible espace de stockage sur votre appareil, l’heure et la date mal réglées ou des problèmes de synchronisation de compte Microsoft pourraient être liés à ce problème. En outre, il se peut que vous ayez des problèmes de connexion à Internet. Dans certains cas, les utilisateurs peuvent réparer l’erreur 805a8011 en réinitialisant leur téléphone.

Avant de vérifier les méthodes ci-dessous sur la façon de réparer l’erreur 805a8011, vous devriez analyser votre appareil en utilisant un logiciel anti-malware, car plusieurs erreurs peuvent être initiées en raison d’infections virales. Nous vous suggérons d’utiliser ReimageMac Washing Machine X9, car cette application est capable de supprimer les applications malveillantes et de réparer les dommages causés par les logiciels malveillants.

Comment réparer le code d’erreur 805a8011 du magasin Windows?

Vous connaissez déjà les raisons qui peuvent initier le code d’erreur Windows Store 805a8011. Certaines d’entre elles sont facilement résolues en quelques minutes. Cependant, le pire et le plus dur scénario est que vous pourriez avoir besoin de réinitialiser votre appareil à l’état d’usine. Par conséquent, commencez par les solutions les plus faciles.

Solution 1. Assurez-vous que votre téléphone Windows ne manque pas d’espace

Les appareils doivent avoir suffisamment d’espace libre pour être performants. N’oubliez pas que les mises à jour de sécurité que vous téléchargez régulièrement prennent également de l’espace, ce qui en laisse moins pour les applications et leurs mises à jour. Pour cette raison, un faible espace disque peut entraîner une erreur 805a8011. Supprimez une partie des photos, des fichiers audio ou sonores et des applications que vous n’utilisez pas. En outre, vous pouvez acheter une carte SD et y déplacer vos fichiers. Lorsque vous êtes sûr que suffisamment d’espace a été libéré, allez sur le Windows Store et vérifiez si le code d’erreur 805a8011 vous empêche d’utiliser le magasin.

Solution 2. Vérifiez vos paramètres d’heure et de date

Vérifiez si l’heure et la date sont correctes sur votre téléphone. Allez dans les paramètres et trouvez la section Heure et date. Si les valeurs ne sont pas correctes, modifiez-les. Ensuite, essayez d’accéder à la boutique Windows.

Solution 3. Vérifiez les problèmes de synchronisation du compte Microsoft

Pour réparer les problèmes de synchronisation, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Dans les paramètres, cliquez sur Email + Compte.
• Tapez ensuite sur Microsoft account et maintenez-le enfoncé.
• Tapez sur Synchroniser.

Solution 4. Assurez-vous que la connexion internet est stable

Parfois, le code d’erreur Windows Store 805a8011 peut se produire lorsque vous utilisez une connexion WiFi mal sécurisée ou des données mobiles. Essayez de passer du WiFi à la 4G ou vice versa. Essayez ensuite d’accéder au Windows Store et de télécharger ou de mettre à jour certaines applications.

Solution 5. Créez un nouveau compte Microsoft

Si aucune de ces solutions n’a aidé, vous pouvez essayer de créer et d’ajouter un nouveau compte Microsoft à votre téléphone. Lorsque vous créez un compte sur signup.live.com, faites ce qui suit :

• Allez dans la section Paramètres de votre appareil,
• Sélectionnez Emails + Compte, et appuyez sur Ajouter un e-mail.
• Saisissez ici les détails de votre nouveau compte Microsoft et connectez-vous.

Solution 6. Réinitialisez votre smartphone

Si toutes les options ci-dessus ne vous ont pas aidé à réparer l’erreur 805a8011, vous devez réinitialiser votre téléphone. Il existe deux options pour réinitialiser le téléphone – soft et hard. Nous vous recommandons de commencer par la réinitialisation douce et, seulement si cela ne fonctionne pas, d’opter pour la réinitialisation dure. Cette dernière option permet de rétablir les paramètres d’usine de votre appareil. Avant de suivre les instructions, vous devez sauvegarder toutes les images importantes, les fichiers audio ou vidéo, les documents, les contacts et d’autres informations importantes, car vous les perdrez tous.

Étapes de la réinitialisation douce :

1. Lorsque votre appareil est actif, appuyez sur les boutons Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que vous sentiez votre téléphone vibrer.
2. Lâchez ensuite les boutons et attendez que l’appareil commence à redémarrer automatiquement.
3. Vérifiez si vous pouvez accéder au Windows Store ou non. Si vous recevez toujours le code d’erreur 805a8011, vous devez opter pour la réinitialisation dure. Gardez à l’esprit que les méthodes pour la réinitialisation dure diffèrent selon que votre téléphone est réactif ou non.

Étapes pour la réinitialisation dure si votre téléphone est réactif :

1. Alors que vous êtes dans les paramètres, tapez sur la section Restaurer votre téléphone.
2. Vous recevrez l’avertissement. Sélectionnez Oui et attendez pendant que le processus de réinitialisation commence.
3. Après quelques minutes, alors que ce processus est terminé, votre téléphone devrait redémarrer et s’allumer automatiquement.

Une fois que vous aurez terminé ces étapes, vous aurez un smartphone propre. Par conséquent, vous devriez aller sur le Windows Store et installer toutes les applications nécessaires sans voir l’erreur Windows store 805a8011.

Étapes pour la réinitialisation dure si votre téléphone ne répond pas

1. Appuyez et maintenez les boutons Volume et Alimentation jusqu’à ce que vous sentiez votre téléphone vibrer.
2. Puis appuyez et maintenez le bouton Volume. Vous devriez remarquer un signe d’exclamation.
3. Appuyez sur les boutons Volume haut, Volume bas, Alimentation et Volume bas.
4. Attendez pendant que le redémarrage automatique commence.

Ce processus peut prendre un certain temps. Cependant, une fois qu’il est terminé, votre appareil sera réinitialisé à l’état d’usine, de sorte que vous ne devriez pas recevoir le code d’erreur 805a8011 lors de l’installation de nouvelles applications à partir du Windows Store.

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