Faire face à Windows Update n’a jamais été tout à fait facile et les utilisateurs ont souvent reporté ce processus jusqu’à la dernière minute car il n’a jamais semblé tout à fait attrayant. Pour être honnête, Microsoft n’a jamais rendu le processus de mise à jour aussi fluide que tout le monde le souhaiterait et il y a beaucoup d’améliorations qu’ils devraient mettre en œuvre afin d’inciter plus d’utilisateurs à mettre à jour.
La sortie de Windows 10 a été suivie par l’utilisation par Microsoft de la « force brute » quand il s’agit de mises à jour, car ils ont presque installé de force leur nouveau système d’exploitation sur les ordinateurs des utilisateurs. Nous nous attendions à ce que Windows Update devienne plus facile avec Windows 10 mais il y a encore beaucoup d’erreurs à traiter.
Code d’erreur : 0x800706b5
Il y a beaucoup de codes d’erreur de Windows Update qui apparaissent trop souvent mais celui-ci semble avoir provoqué le plus d’indignation parmi le grand public. Ce message d’erreur est suivi de ce texte : « Windows n’a pas pu rechercher de nouvelles mises à jour ».
La cause réelle de ce problème n’est pas connue mais il existe pas mal de solutions qui ont fonctionné pour différentes personnes alors autant les vérifier. Cependant, assurez-vous de suivre attentivement les instructions avant de faire quoi que ce soit, car il est facile de modifier certains paramètres de manière incorrecte et d’aggraver la situation pour vous-même.
Avant d’effectuer les étapes ci-dessous, essayez une solution plus simple qui consiste à aller dans le menu d’arrêt et à choisir Mise à jour et redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, alors essayez les solutions ci-dessous.
Solution 1 : Exécutez le dépanneur de mise à jour de Windows
Windows 10 est préinstallé avec plusieurs dépanneurs qui peuvent reconnaître automatiquement le problème que vous avez et le résoudre pour vous en un rien de temps. Ces dépanneurs ont aidé beaucoup de gens qui ne sont pas si expérimentés pour traiter ces problèmes eux-mêmes et le processus ne prend presque pas de temps du tout.
- Ouvrez l’application Paramètres en cliquant sur le bouton Démarrer, puis sur l’icône de l’engrenage juste au-dessus. Vous pouvez également la rechercher.
- Ouvrez la section Mise à jour &Sécurité et naviguez jusqu’au menu Dépannage.
- D’abord, cliquez sur l’option Mise à jour de Windows et suivez les instructions à l’écran pour voir si quelque chose ne va pas avec les services et les processus de mise à jour de Windows.
- Une fois que le dépanneur a terminé, naviguez à nouveau dans la section Dépannage et ouvrez le dépanneur Connexions Internet.
- Vérifiez si le problème est résolu.
Solution 2 : Réinitialiser les composants de Windows Update
Cette méthode est généralement capable de résoudre la plupart des problèmes de mise à jour car sa nature est que vous réinitialisez chaque composant de Windows Update à son paramètre par défaut. Ce message d’erreur particulier ne contient pas beaucoup d’instructions en ligne sur la façon de le résoudre, mais cette solution est certainement quelque chose que vous devez essayer dès que possible.
Cette solution contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le registre. Les utilisateurs inexpérimentés doivent toujours faire très attention lorsqu’ils traitent avec leur registre, car il contient des commandes de bas niveau que votre ordinateur utilise pour fonctionner correctement. Heureusement, vous pouvez sauvegarder l’état actuel de votre registre assez facilement afin de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
Référez-vous à l’article ci-dessous afin de sauvegarder et de restaurer le registre dans Windows:
Comment sauvegarder et restaurer le registre sur Windows 7, 8 et 10
- D’abord, vous devez tuer le transfert intelligent en arrière-plan, Windows Update, les services cryptographiques. Ce sont les services de base liés au processus de mise à jour de Windows et ils fonctionnent généralement avec d’autres fonctionnalités également, telles que les mises à jour de sécurité de Windows, etc. Il est sage de désactiver ces services avant de commencer à dépanner le problème.
- Ouvrir l’invite de commande avec des privilèges d’administrateur et copier et coller les commandes ci-dessous. Assurez-vous de cliquer sur Entrée après.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Après cela, vous devrez supprimer certains fichiers qui doivent être supprimés afin de procéder à la réinitialisation des composants de mise à jour. Ceci est également effectué via une fenêtre d’invite de commande.
Del « %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat »
- L’étape suivante est également effectuée via une fenêtre d’invite de commande d’un administrateur et elle est considérée comme une étape agressive effectuée pour réinitialiser les composants de mise à jour de Windows. C’est pourquoi vous pouvez sauter cette étape si ce n’est pas votre dernière chance de résoudre le problème. Cependant, entreprendre ces étapes a aidé beaucoup de personnes en soi, donc nous vous recommandons d’essayer ceci.
- Renommer les dossiers SoftwareDistribution et catroot2. Pour ce faire, à une invite de commande, tapez les commandes suivantes. Assurez-vous d’appuyer sur Entrée après avoir tapé chaque commande.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Copiez et collez les commandes suivantes afin de réinitialiser les services que nous avons tués au début à leurs descripteurs de sécurité par défaut. Assurez-vous de cliquer sur votre bouton Enter afin d’exécuter chaque commande affichée ci-dessous:
exe sdset bits D :(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
exe sdset wuauserv D :(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- L’étape suivante consiste également en une commande d’invite de commande, alors assurez-vous de ne pas la quitter pendant ce processus.
cd /d %windir%\system32
- Vous devrez également réenregistrer les fichiers BITS afin de réinitialiser complètement vos composants Windows Update. Vous devrez exécuter une commande pour chacun des fichiers ci-dessous et n’oubliez pas de cliquer sur Entrée après avoir tapé chacun d’eux :
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- Puis, supprimons les entrées de registre inutiles qui ont pu être laissées derrière. Naviguez vers l’emplacement suivant dans l’éditeur de registre.
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Cliquez sur la clé Composants dans le registre et vérifiez dans la partie droite de l’écran les clés suivantes. Supprimez-les si vous en trouvez.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- Réinitialise Winsock. Pour ce faire, à une invite de commande, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée:
netsh winsock reset
Si vous utilisez Windows XP, vous devez configurer les paramètres du proxy. Pour ce faire, à une invite de commande, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée:
proxycfg.exe -d
Si vous exécutez d’autres versions de Windows, à une invite de commande, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée:
netsh winhttp reset proxy
- Après avoir réussi toutes les étapes énumérées ci-dessus, assurez-vous de redémarrer les services que vous avez tués au début en copiant et collant la commande ci-dessous dans votre fenêtre d’invite de commande.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Redémarrez votre ordinateur après avoir suivi toutes les étapes qui sont énumérées.
Solution 3 : Installez la mise à jour manuellement
Pour vous débarrasser de ce code d’erreur, vous pouvez également installer la mise à jour manuellement et l’éviter. Lorsqu’il s’agit de ces codes d’erreur particuliers, ils sont parfois causés par une mise à jour boguée et ils peuvent être évités en installant la mise à jour manuellement en suivant les instructions ci-dessous.
- Visitez ce site afin de savoir juste quelle est la dernière mise à jour. Elle devrait être située en haut de la liste dans la partie gauche du site avec la version actuelle de Windows 10 en haut.
- Copiez le numéro de la KB (Knowledge Base) avec les lettres « KB » également (par ex.g. KB4040724).
- Ouvrez le catalogue de mise à jour de Microsoft et recherchez le numéro que vous venez de copier.
- Cliquez sur le bouton Télécharger à gauche, choisissez la version de votre OS (32bit ou 64bit) et téléchargez le fichier.
- Exécutez le fichier que vous venez de télécharger et suivez les instructions à l’écran afin de terminer le processus de mise à jour.
- Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre ordinateur et attendez de voir si le même problème apparaît avec la prochaine mise à jour publiée par Microsoft.
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