Le marketing à 360 degrés – Partie 1 : Qu’est-ce que c’est et 9 composants clés

Médias sociaux. Courriel. Annonces Google. SEO. Marketing de contenu. RP. Courrier direct. La maturation des prospects. Publicité traditionnelle. Webinaires et séminaires. Applications. Sites Web et pages d’atterrissage.

La liste pourrait s’allonger encore et encore, car ce ne sont pas les moyens d’atteindre un client qui manquent de nos jours.

Mais pour être des marketeurs efficaces, nous ne pouvons pas considérer chacune de ces options marketing isolément. Les intégrer dans une campagne de marketing à 360 degrés est ce qui permet à une entreprise de se démarquer et de revendiquer la victoire sur le marché actuel.

Qu’est-ce qu’une campagne de marketing à 360 degrés ?

Probablement sans même vous en rendre compte, vous avez expérimenté à maintes reprises l’efficacité des campagnes de marketing à 360 degrés. Et le fait que vous ne l’ayez même pas remarquée prouve à quel point elle a été bien exécutée.

Peut-être avez-vous remarqué une affiche ou un panneau publicitaire pour une nouvelle paire de chaussures, puis vous entendez une publicité pour ces mêmes chaussures à la radio ; vous repérez une publicité pour ces chaussures dans votre fil d’actualité Facebook, puis vous recevez une carte postale avec un coupon pour ces chaussures dans votre boîte aux lettres.

À ce moment-là, vous salivez d’envie de les acheter, alors vous vous rendez sur votre ordinateur pour faire apparaître la page de destination indiquée sur la carte postale, qui est spécifiquement conçue pour cette campagne. Après avoir effectué votre achat, vous commencez à recevoir des courriels de leur part pour des chaussures et des accessoires similaires que vous souhaitez également posséder.

C’est la magie d’une stratégie marketing à 360 degrés bien pensée. On a l’impression que l’entreprise est partout, et plus vous voyez ses publicités, plus vous voulez ce qu’elle propose.

Une campagne de marketing à 360 degrés porte les stratégies de marketing intégrées à un nouveau niveau, l’objectif étant de proposer de manière cohérente une offre sur tous les points de contact, toutes les plateformes et tous les appareils, au bon moment, au bon endroit et avec le bon message.

Cette approche holistique garantit que chaque interaction possible avec un prospect ou un client est significative. Cela signifie que lorsque votre marché cible voit le slogan d’une campagne sur les médias sociaux, il le verra également lorsqu’il visitera votre site Web ou lorsqu’il recevra un courriel de votre part.

C’est un concept centré sur l’utilisateur qui offre une vue complète du parcours client, du début à l’achat et au-delà, aidant à faire passer les clients à travers ce processus en douceur. La marque d’une stratégie de marketing à 360 degrés vraiment réussie est quand il n’y a pas de lacunes pour les clients de tomber à travers.

9 composants clés d’une campagne de marketing à 360 degrés

Bien que tout ce qui est lié au marketing peut s’intégrer dans une campagne de marketing à 360 degrés, les principaux composants comprennent les suivants:

Un site Web efficace

Votre site Web est souvent la première impression de votre entreprise, et il fait certainement une impression durable. Il doit offrir une facilité d’utilisation, être conçu de manière professionnelle et véhiculer une image d’autorité et de confiance. L’UX (expérience utilisateur) est primordiale avec les sites Web d’aujourd’hui, et cela signifie que les temps de chargement doivent être rapides et que les sites Web doivent être réactifs et faciles à utiliser sur les appareils mobiles.

Lorsqu’il s’agit d’un site Web dans le cadre d’une stratégie marketing à 360 degrés, les pages de destination sont essentielles. Envoyer des prospects ciblés vers une page spécifique pour la campagne exacte par laquelle ils vous ont trouvé est ce qui ajoutera à la cohérence requise dans ce type de marketing.

Une stratégie de référencement

Le référencement (SEO) garantit que votre site Web est visible dans les résultats de recherche. Bien qu’il prenne du temps, le SEO est ce qui vous fournit un trafic gratuit et organique qui continuera à venir pendant des années s’il est bien fait.

Les aspects les plus importants du SEO proviennent du blogging, qui vous permet de créer un flux constant de contenu utile et partageable et vous donne les moyens d’augmenter vos liens entrants. Les stratégies de mots clés sur la page et la construction de liens hors page sont également une partie importante d’une stratégie de référencement efficace.

La publicité PPC

La publicité PPC (pay per click) fonctionne à l’autre extrémité du spectre du référencement. Les deux travaillent main dans la main : Le PPC est ce qui vous permet d’obtenir le trafic immédiat que vous recherchez, mais c’est une fois et c’est fini ; le SEO prend plus de temps pour acquérir le trafic, mais il apporte du trafic encore et encore.

Le PPC est un art qui nécessite une recherche de mots clés pour trouver les paramètres de ciblage qui frappent sur la bonne intention du client, ne sont pas trop compétitifs et fournissent un bon volume de recherche mensuel, ainsi qu’un suivi et une réévaluation continus pour maximiser les résultats.

Marketing par courriel

Le marketing par courriel est encore l’un des meilleurs moyens de nourrir les prospects tout au long d’un parcours qui va de l’étranger au client fidèle. En fournissant des informations utiles, en créant des répondeurs automatiques de maintien du contact et en diffusant des nouvelles et des offres importantes par e-mail, vous pouvez rester en contact avec vos clients et prospects de manière régulière.

Si vous faites votre marketing par e-mail correctement et utilisez un logiciel qui vous permet de segmenter correctement vos listes, vous pouvez en apprendre beaucoup sur vos clients et prospects afin que vos campagnes soient encore plus efficaces à l’avenir. Par exemple, vous pouvez mettre en place des automatismes qui placent les personnes qui cliquent sur un certain lien ou font un certain achat dans leurs propres listes afin que vous puissiez les commercialiser séparément.

Marketing sur les médias sociaux

Les médias sociaux sont l’une des meilleures façons de s’engager avec les clients et les clients potentiels. Dans votre stratégie de marketing à 360 degrés, ils peuvent être la colle qui maintient tout ensemble, car ils peuvent être utilisés pour renforcer les relations, accroître la notoriété de la marque et interagir avec les adeptes.

Assurez-vous que vos actions sur les médias sociaux sont en accord avec l’image que vous essayez de véhiculer et le message que vous voulez faire passer avec vos campagnes de marketing. Apportez de la valeur à vos posts, répondez toujours à vos commentaires et messages, et répondez avec tact aux commentaires négatifs.

Marketing de contenu

Le marketing de contenu est le marketing d’aujourd’hui car il fournit des méga quantités de valeur à vos suiveurs et il garde Google heureux en même temps. Grâce à un contenu de qualité, vous pouvez accroître la notoriété de votre marque, établir votre entreprise en tant qu’expert réputé, attirer de nouveaux clients et générer du trafic organique. Le marketing de contenu ne se limite pas aux articles. Il peut également inclure des infographies, des vidéos, des livres électroniques, des médias sociaux, et plus encore.

En magasin/en personne

Le marketing en magasin et en personne reste une partie importante d’une campagne de marketing à 360 degrés pour la plupart des entreprises. Ce que vous dites en personne et ce que vous affichez dans votre magasin ou votre bureau doit être cohérent avec ce que vous dites dans votre marketing numérique. Les tactiques en personne peuvent inclure la participation à des salons professionnels, la participation à des événements locaux, l’engagement dans votre communauté, les appels de vente et les événements de réseautage.

Relations publiques

Les RP sont une partie essentielle de toute campagne de marketing à 360 degrés réussie. Ce que vous dites aux communautés où vous faites des affaires doit être aligné avec le reste de votre stratégie de marketing à 360 degrés.

Publicité traditionnelle &Imprimé

Les annonces dans les journaux, à la radio et à la télévision répondent aux mêmes normes de cohérence, tout comme la publicité imprimée. Ces choses sont moins compétitives de nos jours et peuvent donc être un moyen très efficace d’atteindre votre marché cible.

Takeaway

Une campagne de marketing à 360 degrés est la meilleure façon d’atteindre les clients potentiels avec le message qu’ils veulent recevoir au bon moment et au bon endroit. Avec une solution cohésive comme celle-ci, votre prochain plan marketing est sûr de battre tous les autres.

Dans la partie 2 de cet article, nous verrons comment ce type de marketing peut bénéficier à votre entreprise et les étapes à suivre pour le réaliser.