KOLKATA : Les consommateurs de services fixes à large bande en Inde ont des raisons de se réjouir. Ils auront désormais la garantie d’une vitesse de téléchargement minimale de 512 kbps à tout moment au lieu de 64 kbps, même après avoir utilisé la limite de données qui leur a été attribuée.
Le régulateur des télécommunications a demandé lundi aux opérateurs de haut débit fixes ou « câblés » de garantir une vitesse de téléchargement minimale de 512 kbps à tout moment, citant la définition modifiée du département des télécommunications du « haut débit » notifiée en juillet 2013.
La large bande, selon la définition modifiée du DoT, est une connexion de données qui prend en charge des services interactifs, y compris l’accès à Internet, capable d’une vitesse de téléchargement minimale de 512 kbps pour un abonné individuel.
« La vitesse de téléchargement vers l’abonné fixe à large bande ne doit pas être réduite en dessous du niveau minimum défini par le DoT dans tout plan tarifaire d’utilisation équitable, après l’expiration du quota de données assigné du consommateur », a déclaré l’Autorité de régulation des télécommunications de l’Inde (Trai) dans une directive aux fournisseurs de services à large bande.
La directive de Trai a porté un coup aux opérateurs de large bande fixe tels que Bharti Airtel, Reliance Communications, Sistema Shyam Teleservices entre autres qui avaient plus tôt cette année exhorté le régulateur à permettre l’étranglement des vitesses jusqu’à 64 kbps une fois qu’un client utilise le quota attribué afin d’empêcher l’utilisation abusive des services de large bande fixe au-delà du quota désigné.
Rajan Mathews, directeur général de la Cellular Operators Association of India (COAI), a refusé de commenter, affirmant que « l’organisme industriel étudie la directive de Trai ».
En février dernier, la COAI et l’Association des fournisseurs de services de télécommunications unifiés de l’Inde (Auspi) avaient, dans une lettre commune, préconisé une révision immédiate de la clause préconisant une vitesse minimale de haut débit de 512 kbps, en réponse au document de consultation de la Trai sur la fourniture transparente de services Internet et de haut débit.
La lettre de COAI-Auspi avait également exhorté Trai à ne pas imposer de vitesse minimale après l’épuisement du quota d’utilisation, si les services à large bande « doivent rester abordables » en Inde.
La COAI représente les plus grandes sociétés de télécommunications indiennes telles que Bharti Airtel, Vodafone India et Idea Cellular, tandis que l’Auspi représente les opérateurs à double technologie et CDMA tels que RCom, Tata Teleservices et Sistema Shyam.
Le président du Broadband India Forum (BIF), T.V. Ramachandran, a déclaré à son tour que « Trai doit mettre en place des garanties pour arrêter les abus potentiels des clients qui ont dépassé leurs limites d’utilisation de données ».
Le BIF, dans sa réponse à la consultation de Trai, avait également suggéré que les vitesses de téléchargement minimales pour les services haut débit filaires, après l’expiration du quota attribué à un utilisateur doivent être maintenues à 64 kbps.
Pendant ce temps, le régulateur des télécommunications a demandé séparément aux opérateurs de haut débit mobile de tenir également les clients pleinement informés de la technologie primaire – 3G ou 4G – dont ils bénéficieront tout en accédant aux données dans le cadre de leurs limites d’utilisation de données, et des vitesses réelles (lire : réduites) au-delà du seuil.
Trai a également demandé aux opérateurs de haut débit mobile d’alerter les clients par des messages texte et des courriels une fois qu’ils épuisent progressivement 50 %, 90 % et 100 % de leurs limites d’utilisation de données en fonction de leurs plans tarifaires.