- Vous ne savez pas par où commencer avec la Reg E ?
- Gagnez de l’aide dès maintenant avec notre solution de communication conforme et des options de marketing supplémentaires.
- Exigences de conformité à la Reg E
- Plus d’options de communication
- Services éducatifs en ligne
- Miser sur les opportunités stratégiques
Vous ne savez pas par où commencer avec la Reg E ?
Gagnez de l’aide dès maintenant avec notre solution de communication conforme et des options de marketing supplémentaires.
Si votre institution financière paie des découverts en tant que service à vos titulaires de compte, les récents changements à la réglementation E créent des exigences de conformité que vous devez aborder rapidement.
Selon les nouvelles règles, votre institution doit obtenir la permission avant de facturer à un titulaire de compte des frais pour des transactions ponctuelles au guichet automatique et par carte de débit, et elle doit fournir des informations spécifiques sur ses pratiques et politiques en matière de découverts. Les règles définitives de la Reg E entrent en vigueur le 1er juillet 2010 pour les nouveaux titulaires de compte et le 15 août 2010 pour les titulaires de compte existants.
Exigences de conformité à la Reg E
Le besoin immédiat est d’envoyer une communication de notification à vos titulaires de compte sur les nouvelles règles et leurs options, ainsi qu’une lettre de confirmation aux titulaires de compte qui choisissent de participer. Harland Clarke offre à la fois une solution imprimée et une option de notification scannable alimentée par notre société sœur, Scantron Corp, en plus de services de collecte de données et de rapports.
Plus d’options de communication
Harland Clarke offre des options de communication supplémentaires sur les découverts qui sont entièrement personnalisables, y compris des envois de rappel et des offres de vente croisée. Pour que ces communications soient efficaces, il est essentiel d’envoyer le bon message à la bonne audience, car les titulaires de compte seront impactés différemment en fonction de leurs comportements bancaires : Certains consommateurs n’encourent jamais de découvert, tandis que d’autres le font occasionnellement ou même fréquemment.
Vous pouvez aborder ces différences avec des communications segmentées en fonction de l’historique comportemental et délivrées avec un niveau de répétition approprié par le biais de plusieurs canaux – publipostage, messages sur les relevés et les cases à cocher, appels téléphoniques, page Web, écran d’attente des guichets automatiques, etc.
Si cela vous semble être un défi de taille, cela ne doit pas l’être. Nos options de communication fournissent les capacités complètes de services de marketing dont vous avez besoin tout en abordant certains des défis apportés par les changements réglementaires.
Services éducatifs en ligne
Des modules éducatifs sont disponibles par le biais de l’Université en ligne Harland Clarke pour aider à éduquer vos employés et les consommateurs sur la Reg E. Les consommateurs ont de nombreuses questions sur les nouvelles règles – et plus vos employés sont informés et éduqués sur les changements réglementaires, plus ils seront en mesure d’aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées. Ces services seront bientôt disponibles.
Miser sur les opportunités stratégiques
Les changements à la Reg E ont également créé des opportunités pour votre institution financière – pour développer de nouveaux produits et services qui répondent aux besoins du marché, remplacer les revenus de frais, renforcer les relations avec les titulaires de compte et réduire les coûts.
En tant que partenaire de confiance de votre institution en matière de services financiers, Harland Clarke peut vous aider à développer un plan à long terme pour atteindre vos buts et objectifs stratégiques.