Pourquoi une équipe de leadership existe-t-elle ?

Pourquoi une équipe de leadership existe-t-elle ? La raison fondamentale pour laquelle la plupart des équipes de direction ne réussissent pas est qu’elles ne s’arrêtent pas pour réfléchir à la raison de leur existence.

Katzenbach, explique dans son article du HBR qu’une véritable équipe est un petit nombre de personnes aux compétences complémentaires qui s’engagent dans un but commun, des objectifs de performance et une approche pour laquelle ils se tiennent mutuellement responsables. Il ne suffit pas de définir ce qu’est une véritable équipe, les équipes doivent creuser davantage et comprendre plus que ce qu’elles sont et ce qu’elles font, elles doivent comprendre pourquoi elles existent. La raison de leur existence va également au-delà de leur objectif commun. Une équipe de direction pourrait simplement répondre que son objectif commun est de diriger son équipe, mais si on lui demande pourquoi elle existe, elle risque de rester de marbre. Pourtant, comprendre pourquoi ils existent est une question fondamentale qui va changer la façon dont l’équipe aborde les problèmes, les résout et mène son entreprise vers un succès durable.

Si vous demandez à votre « équipe de direction » pourquoi elle existe, il est fort probable qu’elle se trompe.

J’ai récemment donné le coup d’envoi d’un atelier avec une nouvelle équipe de direction. Cette entreprise a été classée dans Inc. 500 comme l’une des entreprises à la croissance la plus rapide. Grâce à la croissance rapide, a germé une nouvelle équipe de leadership. Au début de l’atelier, tout le monde était prêt à plonger, à discuter des questions, à résoudre les problèmes et à partager leurs opinions avec le PDG.

J’avais le sentiment qu’ils n’étaient pas prêts à diriger en tant qu’équipe.

J’ai ouvert l’atelier avec une question simple, « Quel est le problème ? »

Quel est le problème?

Quand je pose la question,

« Quel est le problème ? »

Une équipe de direction, comme celle-ci, va proposer beaucoup de problèmes différents.

« Ces deux divisions ne se parlent pas, »

ou,

« Nous n’atteignons pas nos résultats. »

Cette équipe en particulier, avait environ 21 problèmes, quelques-uns d’entre eux étaient :

1. Pas assez de confiance entre les départements
2. Priorités non synchronisées
3. Plaintes croissantes
4. Ne pas proposer de solutions
5. Crainte de la vulnérabilité
6. Silos
7. Ne savent pas ce que font les autres

Une équipe qui répond à « quel est le problème » avec les problèmes ci-dessus, a un problème fondamental.

Identifier la cause fondamentale du problème : demander pourquoi ?

J’ai pensé qu’ils pourraient avoir un aperçu du « vrai » problème, alors je leur ai posé la question suivante :

« Pourquoi ce problème existe-t-il ? »

Et ils vont répondre avec des réponses plus profondes comme,

« Eh bien ce gars Jerry n’aime pas cette femme Mary, et Jerry et Mary sont mauvais. »

Alors, juste pour creuser un peu plus, je vais continuer à demander, « Pourquoi est-ce que ça existe ? ».

Et encore une fois, ils répondront avec des réponses telles que,

« Jerry et Mary sont de mauvaises embauches »,

Ou

« Ils ne se font tout simplement pas confiance ? »

Je continuerai à poser des questions comme : « Pourquoi ne se font-ils pas confiance ? »

Lorsque je demande pourquoi ce problème existe, et que je creuse davantage, tant que je continue à demander pourquoi, les gens continueront à trouver des excuses ou leurs « raisons ».

Maintenant, je suis sûr qu’en tant que leader, vous pourriez vous attendre à certaines des autres réponses qu’ils ont données. En fait, vous avez peut-être entendu toutes ces réponses de la part de votre propre équipe;

1. Nous ne voulons pas changer
2. Nous ne savons pas comment changer
3. Guide sur la façon de changer
4. Pourquoi devons-nous changer ?
5. Visions contradictoires sur ce qui doit changer.
6. Nous avons créé les problèmes.
7. Nous avons créé une entreprise centrée sur le recrutement.

Cependant, ce n’est vraiment PAS la raison du problème.

Le réveil : L’équipe de leadership est la racine de tous les problèmes

Souvent, une équipe de leadership répondra en réponse à la raison pour laquelle leurs réunions de leadership existent plutôt que la raison pour laquelle une équipe de leadership existe. Ils répondent par des réponses comme « pour discuter de différentes questions importantes ».

Si vous regardez dans Death By Meeting, de Patrick Lencioni, une équipe de leadership avisée regarderait l’ordre du jour et discuterait de différentes questions importantes. Ils diraient : « regardons l’ordre du jour, regardons tous les différents sujets dont nous devons parler pour rendre cette entreprise meilleure. » Mais, le problème avec cela est le suivant :

Le but d’une équipe de leadership

Le but d’une équipe de leadership est de s’enquérir de ce qu’ils font ou ne font pas, de telle sorte que tous les problèmes existent. En tant qu’équipe de direction, chaque problème qui existe dans une entreprise est dû à l’équipe de direction. Ce niveau de responsabilité incroyablement puissant a été baptisé par le Dr Fleet Maull « responsabilité radicale ». La responsabilité radicale est l’élément fondateur de la raison d’être d’une équipe de direction.

La raison pour laquelle nous trouvons des excuses au lieu de prendre des responsabilités est que nous, en tant qu’êtres humains, sommes nuls pour assumer la responsabilité de ce que nous mettons dans le monde. C’est vrai, chaque être humain n’aime pas prendre des responsabilités, mais

« la responsabilité radicale prouve que tout ce que vous avez en ce moment, est là parce que vous l’avez créé. »

C’est parce que vous (l’équipe dirigeante) avez créé le fait d’avoir cette somme d’argent à la banque. Dans une équipe de direction, si Jerry et Mary ne se parlent pas, c’est parce que vous (l’équipe de direction) avez créé cela. Ils sont là, ne se parlent pas, créent le chaos dans votre équipe et vos résultats parce que vous l’avez créé. Si vous voulez avoir une équipe de leadership de haute performance, il s’agit de savoir si vous êtes prêt à assumer la responsabilité radicale de vos résultats, et à passer à la résolution des bons problèmes pour obtenir un succès durable.

Pourquoi avons-nous ces résultats ?

Après que l’équipe de leadership que j’animais soit venue avec des problèmes et des raisons pour leurs résultats, j’ai utilisé un exemple intemporel pour faciliter leur apprentissage. J’ai utilisé cet exemple parce que cette équipe n’arrivait pas à comprendre qu’elle était responsable de tous les résultats qu’elle créait.

Alors, j’ai demandé à un membre de l’équipe de direction, Brendon, une faveur.

Je lui ai demandé de se lever, et de pousser une chaise vers moi.

Puis, j’ai demandé à l’équipe « cette chaise est là, pourquoi cette chaise est-elle là ? »

Ils ont rapidement répondu, « parce que Brendon l’a poussée là ».

Alors j’ai dit : « Ok, alors pourquoi avons-nous ces résultats en tant qu’équipe de leadership ? ».

Et là, ils sont arrivés à la réponse en or que je cherchais : une équipe de leadership existe pour créer les résultats pour l’équipe. Et hélas, l’équipe a pris un virage brutal vers un nouveau chemin de réussite, car leur réflexion a commencé à prendre une responsabilité radicale pour les résultats de l’entreprise.

Une équipe de direction existe pour créer les résultats pour l’équipe. Lorsque les résultats ne se produisent pas, c’est à cause de l’équipe de direction qui a créé ces résultats. En fin de compte, le but d’une équipe de direction est de faire réussir tous les autres membres de l’entreprise. Donc, lorsqu’ils ne réussissent pas, ils en sont responsables, en tant qu’équipe de direction.

Pour prendre la responsabilité des résultats d’abord:

Donc, à la fin de la réunion, ce que l’équipe de direction est arrivée à comprendre, c’est qu’en tant qu’équipe de direction, elle est responsable de tous les résultats qui arrivent à son entreprise. Si, au début de la réunion, l’équipe de direction a juste pris la responsabilité de ses résultats et a dit,

« Nous sommes responsables de ces résultats »

Ils peuvent réellement commencer à avoir de vraies conversations.

S’ils demandaient

« Pourquoi avons-nous ce problème ? »

Et répondaient ensuite, « parce que nous l’avons mis là. »

Alors, ils ont une compréhension claire de la raison de leur existence, ils sont radicalement responsables, et commencent leur prochaine étape de transformation.

Pourquoi l’équipe de direction doit découvrir son existence

Si au lieu de cela, je suis entré dans la réunion de leur équipe de direction, et que je leur ai simplement dit que c’est la raison de leur existence, plutôt que de susciter la réponse de leur part, la leçon n’aurait pas eu autant d’impact. Au lieu de leur dire pourquoi ils existent, le pouvoir vient des équipes de direction qui réalisent pourquoi ils existent. Vous ne pouvez pas amener les gens à fonctionner comme une équipe, si une personne extérieure détermine ce qu’ils sont là pour faire.

Vous obtenez qu’une équipe adhère pleinement à ce qu’elle fait lorsque vous l’enrôlez dans une possibilité à laquelle elle tient vraiment et sur laquelle elle peut se rassembler. Quand ils ont la possibilité qu’ils se soucient vraiment et peuvent se réunir sur, ils découvrent la réponse quant à la raison de leur existence.

Grandes prises :

Alors, pourquoi une équipe de direction existe-t-elle en premier lieu ?

Ne leur dites pas pourquoi ils existent, faites-leur décrire leur propre existence. Le pouvoir vient de l’équipe de direction qui réalise pourquoi elle existe.

Si vous faites partie d’une équipe de direction à San Diego, et que vous cherchez de l’aide sur la stratégie, n’hésitez pas à visiter ma page principale pour en savoir plus et à me contacter. Je peux guider votre équipe vers une haute performance et vous aider à être leader dans votre secteur.