Question d’évaluation en étoile

Qu’est-ce qu’une question d’évaluation en étoile ?

Une question d’évaluation en étoile est un type de question d’évaluation qui permet aux utilisateurs de classer les attributs sur une échelle à 5 points représentée par des étoiles. Il s’agit d’une question matricielle à 5 points, mais au lieu de boutons radio ou de cases à cocher, des étoiles sont utilisées pour la représenter.

La question de classement par étoiles permet aux personnes interrogées d’évaluer un énoncé sur une échelle visuelle d’étoiles. Le logiciel d’enquête calcule une moyenne pondérée à partir des réponses à l’évaluation par étoiles.

En raison de sa facilité d’utilisation, les questions d’évaluation par étoiles sont utilisées dans de nombreuses enquêtes de rétroaction. Elles donnent un aperçu rapide de ce que la personne interrogée pense de vos produits et services.

Les questions de classement par étoiles dans les enquêtes

Pour utiliser le type de question de classement par étoiles dans les enquêtes QuestionPro, les créateurs d’enquêtes doivent ajouter le texte de la question. Les lignes avec l’évaluation à 5 étoiles sont ajoutées par défaut. Vous pouvez ajouter ou supprimer des lignes et modifier les étiquettes des lignes. L’ordre des rangées peut être entièrement randomisé ou partiellement randomisé, en gardant l’ordre de quelques rangées comme fixe.

Les créateurs de sondages peuvent également mettre en évidence les rangées alternées dans différentes couleurs pour donner une meilleure apparence aux répondants. Pour fournir plus d’informations sur la question, ils peuvent également ajouter des conseils de question. Ces conseils peuvent être ajoutés sous la forme d’une icône d’image ou d’un lien textuel. Vous pouvez également personnaliser le contenu du fichier d’aide de la question.

Avant d’envoyer votre enquête, prévisualisez votre question pour avoir une idée de son aspect. Pour répondre à la question, les répondants doivent cliquer sur la nième étoile qu’ils souhaitent attribuer à l’option de réponse. Par exemple, si une personne interrogée souhaite attribuer une note de 4 étoiles sur 5, elle doit cliquer sur la quatrième étoile. Les étoiles 1 à 3 seront automatiquement sélectionnées.

Remarque : les répondants peuvent attribuer une note en étoiles complètes uniquement. Vous ne pouvez pas modifier le nombre d’étoiles pour cette question. La question est une question à 5 étoiles selon la norme utilisée dans les échelles d’évaluation par étoiles.

Exemple de question d’évaluation par étoiles

Supposons qu’une société de médias réalise une enquête pour savoir quel super-héros leurs répondants aiment le plus. En fonction des réponses, ils peuvent diffuser des films sur leurs chaînes. Les sociétés de production cinématographique peuvent utiliser les résultats de l’enquête pour planifier de nouveaux projets.

Des sociétés comme Fisher-Price peuvent également mener des enquêtes comme ci-dessus et créer des jouets en fonction de la popularité des super-héros.

Avantages d’une question à classement par étoiles

• Interactivité : Le classement par étoiles permet aux chercheurs de produire des styles de questions et de réponses qui intègrent un plus grand éventail de réponses, ainsi que de permettre l’animation et l’interactivité.
• Rapidité de réponse : Les répondants n’ont qu’à cliquer sur les étoiles pour répondre à la question.
• Facile à analyser : Chaque étoile se voit attribuer une échelle pondérée qui peut être facilement convertie en données numériques. Par conséquent, il est facile d’utiliser ces réponses dans la génération de rapports.
• Moyen visuel : les questions à étoiles semblent différentes des questions à choix multiples habituelles et offrent un moyen passionnant de recueillir des commentaires.

Analyse des résultats d’une enquête par questions à étoiles

Vous pouvez visualiser les réponses à une question à étoiles sous la forme d’un graphique en araignée affiché sur le tableau de bord. Pour chaque option de réponse, vous pouvez voir le nombre de réponses, un score moyen de l’option et un score moyen global.

Vous pouvez également savoir combien de répondants ont noté 1 étoile, combien de répondants ont noté 2 étoiles, et ainsi de suite. Le tableau de bord de reporting indique également les pourcentages correspondants pour chaque réponse sur le score total pour chaque élément de réponse.

Pour personnaliser le type de graphique, changez le type de graphique en colonne, tarte, barre ou ligne. Pour chaque option de réponse, affichez les analyses et les valeurs calculées comme la moyenne, l’écart-type et l’erreur standard.

En savoir plus : Comment configurer les rapports

Comment personnaliser les analyses et les valeurs calculées d’une question à classement par étoiles ?

Personnaliser le calcul statistique :
Sélectionnez si un classement par étoile spécifique doit être pris en compte dans le calcul statistique ou non.
En savoir plus : Comment personnaliser le calcul statistique

Personnaliser le barème :
Configurer la valeur de l’échelle personnalisée et si les poids doivent être affichés sur les rapports.
En savoir plus : Comment personnaliser l’échelle

Personnaliser le modèle de notation :
Sélectionnez l’une des options ci-dessous.

• Score de promoteur net
• Score de boîte haut/bas
• Score de satisfaction du client

En savoir plus : Comment personnaliser le modèle de notation ?

Comment configurer un type de question de notation par étoiles ?

Découvrez comment configurer et utiliser cette fonctionnalité avec notre fichier d’aide sur la notation par étoiles.

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