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V16 Update 2 est sorti avec un nouveau SBC et un site de chat amélioré

Posted on octobre 11, 2021 by admin

V16, Update 2 est maintenant stable et disponible pour l’installation. Au cas où vous auriez manqué la BETA, la mise à jour 2 comprend le mélange habituel d’améliorations et de corrections de base, ainsi qu’une mise à niveau importante du 3CX SBC (Session Border Controller). Un guide de référence rapide pour les utilisateurs, joint à l’e-mail de bienvenue et disponible dans les principales langues, a également été ajouté. Et pour adoucir encore plus cette version, le dernier 3CX Live Chat & Talk a quelques nouveaux trucs de personnalisation sympas dans sa manche !

Re-engineered SBC

La mise à jour 2 apporte une mise à niveau majeure au compagnon solide et stable du PBX, le 3CX SBC. Le SBC repensé offre maintenant:

  • Installation simplifiée – la création d’une nouvelle connexion SBC se fait maintenant comme A-B-C:
    • Ajouter une connexion SBC dans « Management Console » > « SIP Trunks ».
    • Sur la base du FQDN de votre PBX et de l’ID de la clé d’authentification, installez le SBC sur le site distant.
    • La connexion apparaît dans la console de gestion – redémarrez vos téléphones pour vous connecter et vous approvisionner.
  • Gestion du SBC – mettez facilement à jour et reconfigurez vos connexions SBC à distance dans la « Management Console » > « SIP Trunks ».
  • Surveillance du SBC – chaque connexion SBC dans la « Management Console » > « SIP Trunks » offre désormais une vue d’ensemble pour les administrateurs, avec des mises à jour d’état, des statistiques système et de connexion, une journalisation et des notifications par e-mail.
  • SBC Linux hérités mis à niveau – les SBC Linux hérités mis à niveau automatiquement et manuellement sont auto-créés en tant que nouvelles connexions SBC dans « Management Console » > « SIP Trunks ». Il suffit de sélectionner le ou les SBC mis à niveau et de cliquer sur « Push Config » pour les reconfigurer.

Pour plus d’informations, consultez le guide sur la façon de configurer et d’installer le nouveau SBC 3CX.

Chat sur site Web personnalisé

N’étant jamais à la traîne en matière d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités, le tout nouveau 3CX Live Chat and Talk bénéficie d’un coup de pouce en matière de personnalisation avec :

  • Propriété de mode supplémentaire – le « Chat et téléphone – ignorer la propriété de la file d’attente » permet aux agents d’ignorer la propriété « Prendre » dans les files d’attente, permettant ainsi des appels vidéo et téléphoniques pour le visiteur indépendamment du statut de propriété de la conversation.
  • Notifications sonores – permettez de rendre l’expérience du visiteur sur votre site web encore plus interactive avec une notification sonore lorsqu’il reçoit un message de chat.
  • Contrôle de la taille du panneau de chat – utilisez les nouveaux paramètres de taille verticale et horizontale pour personnaliser la taille du panneau de chat et du formulaire hors ligne.
  • Style minimisé – vous pouvez maintenant choisir entre les styles « Bulle » et « Tab » pour personnaliser le panneau de chat lorsqu’il est minimisé.
  • Activer sur mobile – cette nouvelle option vous permet d’afficher ou de masquer le panneau de chat pour les visiteurs sur les appareils mobiles.

Pour obtenir la nouvelle version, téléchargez ou mettez à jour le plugin pour votre site WordPress ou téléchargez et installez la version Javascript pour les sites non-WordPress.

Problèmes connus &Conditions requises

  • Le nouveau SBC et 3CX Live Chat & Talk requièrent la V16 Update 2 avec un certificat SSL valide, non auto-signé.
  • Les notifications sonores pour 3CX Live Chat & Talk ne sont pas compatibles avec le navigateur Safari sur Apple iOS.

Comment effectuer la mise à jour

Cliquez sur « Mises à jour » dans le tableau de bord de la console de gestion, sélectionnez « v16 Update 2 » et cliquez sur « Download Selected » pour installer cette mise à jour sur votre PBX.

Alternativement, vous pouvez obtenir la v16 Update 2 pour Windows ou Linux ci-dessous :

  • Windows : 3CX v16 Update 2
  • Linux : 3CX v16 sur Debian 9 ISO – choisissez « Stable » sur l’écran « 3CX Update Channel ».
  • Debian &Installation manuelle de Raspbian : suivez les instructions des guides d’installation de Debian et Raspberry Pi.

Voyez le journal des modifications de cette version et donnez-nous votre avis via le forum communautaire.

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