General FAQs

Kuka on Nielsen Scarborough?

Nielsen Scarborough on toiminut yli 40 vuotta, ja se on nyt osa The Nielsen Companya. Nielsen Scarborough tekee vuosittain yli 210 000 kyselytutkimusta eri puolilla Yhdysvaltoja yli sadalla suurkaupunkialueella, kuten sinun alueellasi. Nielsen Scarborough on ammattimainen tutkimusyritys, jolla ei ole mitään myytävää sinulle. Tietojasi ja vastauksiasi käytetään Nielsen Scarborough -tutkimuksen tietosuojaselosteen mukaisesti.

Mitä on markkinatutkimus?

Markkinatutkimusta käyttävät tuhannet yritykset joka vuosi ymmärtääkseen, mitä kuluttajat ostavat, miksi he ostavat tuotteita ja palveluita ja mitä he ajattelevat eri yrityksistä ja tuotteista.

Markkinatutkimuksen avulla yritykset päättävät, millaisia tuotteita/palveluita ne haluavat tarjota, miten tavoittaa potentiaaliset kuluttajat ja missä markkinoida tuotteitaan/palveluitaan. Kuluttajat hyötyvät, koska heidän saatavillaan olevista tuotteista tulee räätälöidympiä ja hyödyllisempiä.

Nielsen Scarborough’n kaltaiset tutkimukset mittaavat kuluttajien mielipiteitä ja käyttäytymistä. Tämä aloitetaan valitsemalla poikkileikkaus kotitalouksista, jotka edustavat tuhansia kuluttajia samalla alueella. Alueen jokaista ihmistä ei ole mahdollista tutkia, joten tutkijat käyttävät tieteellistä lähestymistapaa valitessaan muutamia kotitalouksia, jotka edustavat monia muita ihmisiä ja kotitalouksia. Valittuja kotitalouksia ei voida koskaan korvata toisella kotitaloudella. Kun kuluttaja siis kieltäytyy osallistumasta tutkimukseen, tutkimusyritys on menettänyt kyseisen edustajan sekä kaikki ne henkilöt/kotitaloudet, joita kuluttaja edustaa.

Nielsen Scarborough toivoo, että ymmärtäessään hieman siitä, miten tutkimus auttaa kuluttajia, ne kotitaloudet, joihin otetaan yhteyttä, ovat halukkaita käyttämään aikaa kyselyn kuulemiseen ja kysymyksiin vastaamiseen.

Muistakaa – mielipiteillänne on merkitystä!

Miksi otitte minuun yhteyttä?

Kotitaloudet valittiin satunnaisotannalla, jotta ne voisivat olla ”äänenä” muiden puolesta omalla alueellanne. Osallistumalla tutkimukseemme teillä on mahdollisuus kertoa paikallisille yrityksille valinnoistanne ja mieltymyksistänne kulutustuotteiden ja -palvelujen suhteen, jotta ne voivat palvella teitä paremmin. Siksi osallistumisenne Nielsen Scarborough’n kuluttajatutkimukseen on niin tärkeää. Vastauksesi lasketaan niiden monien ihmisten puolesta, joita ei kutsuttu tutkimukseen.

Mitä myyt?

Nielsen Scarborough EI ole puhelinmyyntiyritys. Emme yritä myydä sinulle mitään. Olemme markkinatutkimusyritys, joka tekee markkinatutkimusta maantieteellisellä alueellanne. Tavoitteenamme on saada sinut osallistumaan tutkimukseen, ei tehdä myyntiä. Tietojasi ja vastauksiasi käytetään Nielsen Scarborough -tutkimuksen tietosuojakäytännön mukaisesti.

Mistä tiedän, että kyseessä on tutkimus, kun nostan puhelimen?

Monet puhelinmyyjät aloittavat puhelunsa kysymällä kysymyksiä ja siirtyvät sitten myymään palvelua tai tuotetta. Laillinen markkinatutkimusyritys aloittaa aina kertomalla, kuka se on ja miksi se soittaa. Jos haluat varmistaa puhelun alussa, puhutko puhelinmyyjän vai tutkimusyrityksen kanssa, pysäytä soittaja ja kysy, mikä on puhelun perimmäinen tarkoitus. Pyydä henkilöä selittämään, mitä hänen yrityksensä tekee ja mikä on puhelun lopputulos.

Miksi minulle soitetaan, vaikka kuulun kansalliseen Älä soita -rekisteriin?

Markkinatutkimusyhtiönä meitä ei pidetä puhelinmyyjinä, joten meitä ei koske FTC:n säännöt, jotka koskevat Kansallisen Älä soita -rekisterin noudattamista. Arvostamme yksityisyyttänne ja aikaanne ja toivomme, että päätätte vastata tutkimukseemme.

Miksi haastattelija, joka soitti minulle, ei voi poistaa nimeäni listalta?

Tietoturvallisuussyistä haastattelijalla ei ole pääsyä tai mahdollisuutta muuttaa mitään tietoja järjestelmässä. Siksi pyydämme sinua soittamaan numeroon 1-800-753-6043, lähettämään meille sähköpostia tai lähettämään tietosi tänne, jotta voimme varmistaa, että se todella olet sinä, joka pyytää poistamista listaltamme. Arvostamme yhteistyötänne ja kärsivällisyyttänne pyyntönne täyttämisessä.

Miten saitte yhteystietoni?

Käytämme erilaisia menetelmiä eri tutkimuksissa. Joissakin tapauksissa valitsemme vastaajat satunnaisesti koko lähialueesi osoiteryhmästä. Toisissa tapauksissa valitsemme satunnaisesti listattuja puhelinnumeroita paikalliselta alueeltasi ja täydennämme niitä satunnaisvalinnalla muihin (listaamattomiin) puhelinnumeroihin paikalliselta alueeltasi. Meidän olisi mahdotonta toteuttaa kyselyä kaikkien alueesi asukkaiden kanssa, joten tutkijat valitsevat tieteellisellä lähestymistavalla kotitaloudet, jotka edustavat monia ihmisiä. Tilastollisista syistä valittuja ei voida koskaan korvata toisella kotitaloudella, joten kun kuluttaja kieltäytyy osallistumasta kyselyyn, tutkimusyritys on menettänyt edustajanne. Tämän vuoksi vastauksesi kyselyyn ovat niin tärkeitä, ja niillä on merkitystä kaikkien paikkakuntasi asukkaiden kannalta.

Jos haluat tulla poistetuksi Nielsenin yhteystietoluettelosta, soita numeroon 1-800-753-6043, lähetä meille sähköpostia tai lähetä tietosi tästä. Järjestelmämme päivittäminen voi kestää muutaman päivän pyynnön käsittelyssä.

Miksi minun pitäisi osallistua kyselyyn?

Mielipiteelläsi on merkitystä! Sinulla on mahdollisuus olla monen kotitalouden ”ääni” omalla alueellasi. Jälleenmyyjät ja mediayhtiöt haluavat tietää, miten voivat palvella sinua paremmin. Voit auttaa osallistumalla tutkimukseen, jotta paikalliset yritykset ymmärtävät todelliset päivittäiset valintasi ja mieltymyksesi kulutustuotteiden ja -palveluiden suhteen.

Tuhannet yritykset käyttävät vuosittain tämänkaltaisten markkinatutkimusten tuloksia ymmärtääkseen, mitä kuluttajat ostavat, miksi he ostavat tiettyjä tuotteita ja palveluita ja mitä mieltä he ovat eri yrityksistä ja tuotteista. Näiden tietojen avulla yritykset päättävät, mitä tuotteita/palveluita ne tarjoavat ja miten ne tavoittavat potentiaaliset kuluttajat. Kaltaisesi ihmiset hyötyvät, koska heidän saatavillaan olevista tuotteista tulee räätälöidympiä ja hyödyllisempiä.

Koska maantieteellisen alueen jokaista ihmistä ei ole mahdollista tutkia, tutkijat valitsevat tieteellisellä lähestymistavalla kotitaloudet, jotka edustavat monia ihmisiä samalla alueella. Valittuja kotitalouksia ei voida koskaan korvata toisella kotitaloudella, joten kun kuluttaja kieltäytyy osallistumasta tutkimukseen, tutkimusyritys on menettänyt edustuksen niistä, joilla on samanlaiset tavat. Siksi on niin tärkeää, että vastaatte tähän kyselyyn. Muistakaa, että tämänkaltaiset tutkimukset auttavat tukemaan paikallista taloutta, mikä hyödyttää kaikkia.

Kenen kotitaloudessani pitäisi täyttää Nielsenin kuluttajatutkimus?

Katsokaa meiltä saamassanne kirjeessä olevia erityisohjeita, jotka koskevat sitä, KEN kotitaloudessanne pitäisi täyttää tutkimus. Jotkin kyselyt on suunniteltu tietyille kotitaloutenne jäsenille. Näin varmistetaan, että kaikki ikäryhmät ovat edustettuina tutkimuksessamme.

Miksi pyydätte viimeisimmän syntymäpäivän omaavaa henkilöä tai tiettyä henkilöä täyttämään kyselyn?

Monet tutkimusyhtiöt käyttävät tätä menetelmää osallistujiensa valinnassa. Syntymäpäivät jakautuvat satunnaisesti kuluttajapopulaatioiden kesken. Kyselemällä joka kerta henkilöä, jolla on viimeinen syntymäpäivä, Nielsen Scarborough saa vahvan läpileikkauksen iästä, sukupuolesta, koulutuksesta, tuloista jne., jotta kaikentyyppiset henkilöt ja kotitaloudet ovat hyvin edustettuina tutkimuksessa. Joissakin tapauksissa saatamme pyytää tiettyyn ikäryhmään kuuluvia henkilöitä vastaamaan kyselyyn. Esimerkiksi joillakin alueilla saatamme pyytää 18-34-vuotiaita miehiä vastaamaan kyselyyn. Saatamme tehdä näin silloin, kun meiltä puuttuu edustus jostakin tietystä ryhmästä ja haluamme saada monipuolisen edustuksen. Tarkemmat ohjeet löytyvät lähettämästämme kirjeestä.

Mitä Nielsen Scarborough tekee vastauksillani ja mihin tutkimustuloksia käytetään?

Vastauksesi ovat tutkimuksen kannalta elintärkeitä, koska edustat monia muita alueesi asukkaita. Kun kotitalous on valittu tutkimukseen, tilastollisista syistä toista kotitaloutta ei voida korvata toisella, jos ensimmäinen kotitalous päättää olla osallistumatta tutkimukseen. Jos emme saa vastauksianne, menetämme monien muiden samankaltaisten kotitalouksien vastaukset.

Tyypillisesti vastauksenne ryhmitellään kaikkien muiden tutkimukseen osallistuneiden vastausten kanssa, eikä niitä tarkastella erikseen. Niitä käytetään auttamaan yrityksiä määrittämään, miten ne voivat palvella asiakkaitaan paremmin. Kaikkia antamiasi ja sinusta keräämiämme tietoja käytetään vain Nielsen Scarborough -tutkimuksen tietosuojaselosteen mukaisesti.

Pidetäänkö vastaukseni yksityisinä?

Kyllä. Vastauksesi pidetään luottamuksellisina, ja ne ilmoitetaan julkisesti vain yhdessä muiden tutkimukseen osallistujien kanssa; niitä ei koskaan ilmoiteta julkisesti erikseen. Yksityisyytesi suojaaminen on yksi tärkeimmistä tavoitteistamme. Kaikkia antamiasi ja sinusta keräämiämme tietoja käytetään ainoastaan Nielsen Scarborough -tutkimuksen tietosuojaselosteen mukaisesti. Nielsen ei koskaan anna nimeäsi tai osoitettasi millekään yritykselle, joka haluaa myydä sinulle tavaroita.

Lisätietoja tietosuojakäytännöstämme saat napsauttamalla tästä.

Miksi kysytte henkilökohtaisia kysymyksiä?

Kyselemämme henkilökohtaiset kysymykset auttavat antamaan vähittäiskauppiaille ja paikallismedia-alan yrityksille käsityksen siitä, minkälaiset tuotteet ja palvelut vetoavat eri ihmisiin. Kaikkia antamiasi ja sinusta keräämiämme tietoja käytetään vain Nielsen Scarborough Survey -selvityksen tietosuojakäytännön mukaisesti. Yksityisyytesi suojaaminen on yksi tärkeimmistä prioriteeteistamme. Emme anna nimeäsi tai osoitettasi millekään yritykselle, joka haluaa myydä sinulle tavaroita.

Miksi sain käteislahjan?

Saamasi raha on vain pieni osoitus arvostuksestamme osallistumisestasi Nielsen Scarborough Consumer Survey -tutkimukseen.

Mitä jos minulla on lisäkysymyksiä, joihin ei ole vastattu tässä?

Jos sinulla on kysymyksiä, joihin ei ole vastattu tässä, soita meille numeroon 1-800-753-6043, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected] tai lähetä pyyntösi täällä.