Google Analytics Acquisition Channels Explained

Google Analytics (GA) on asennettu ja katselet tuoreen liikenteen rullaavan sivustollesi, hurraa!

Markkinoijille, yritysten omistajille ja webmasterille yksi ensimmäisistä kysymyksistä, jotka saattavat tulla mieleen, on: ”Mistä tämä liikenne on tarkalleen ottaen peräisin?”.”

Analytiikka tarjoaa tähän kysymykseen lukuisia vastauksia; se tuli tästä maasta, mobiililaitteesta tai yleisöltä, jolla on mieltymys kodin & puutarhan parannuksiin.

Vaikka GA:n kautta saatava runsas tietämys liikenteestäsi on kiehtovaa, joskus se voi olla liian yksityiskohtaista, kun tarvitsisit kokonaisnäkemystä liikennelähteistä.

Tässä kohtaa Acquisition Channels -palvelun arvo loistaa.

Acquisition Channels -raportti erittelee liikenteesi lähteittäin. Näiden raporttien avulla näet, mitkä kampanjoistasi edistävät tavoitteen mukaisia konversioita tai mitkä kampanjat karkottavat käyttäjiä, ja viime kädessä ne auttavat sinua päättämään, mihin sinun tulisi keskittää arvokasta aikaasi.

Suurimmat hankintakanavat

Google Analyticsin tekee mahdolliseksi kunkin selaimen kyky seurata käyttäjän katselemien verkkosivujen järjestystä. Kun käyttäjä siirtyy toisesta verkkotunnuksesta, sähköpostista, sovelluksesta tai jostain muusta kanavasta verkkosivustollesi, kutsumme sitä liikenteeksi.

Google Analytics kerää nämä liikennetiedot ja lajittelee ne useisiin oletusarvoisiin kanavaryhmiin alle:

Hankinta > Kaikki liikenne > Kanavat.

Yleiset oletuskanavaryhmittelyt

• Orgaaninen haku – Tämä liikenne löysi sivustosi hakukoneella, kuten Google tai Bing. Jos keskityt sivujen optimointiin hakukoneita varten, tämä on tärkeä kanava, jota kannattaa tarkkailla;
• Display – Tämä liikenne löysi sivustosi napsauttamalla mainosta, jonka julkaisit toisella verkkosivustolla. Bannerimainokset blogeissa ja kuvamainokset uutissivustoilla ovat joitakin yleisiä display-liikenteen tuottajia;
• Suora – Tämä liikenne tuli sivustollesi syöttämällä URL-osoitteesi suoraan selainten osoiteriville. Pidä tätä silmällä, jos olet käyttänyt offline- tai perinteisiä mediamainoksia, kuten printti-, TV- tai radiomainoksia, koska ne vaativat yleisöä muistamaan ja kirjoittamaan verkko-osoitteesi;
• Viittaus – Tämä liikenne seurasi takalinkkiä toiselta verkkosivustolta omallesi, ja näet tämän liikenteen, jos se ei kuulu mihinkään muuhun ämpäriin;
• Maksettu haku – Tämä liikenne tulee maksetuista hakumainoksistasi, jotka näkyvät Bingin tai Googlen hakutuloksissa, tai muista hakuverkostojen toimijoista, kuten AOL:lta ja Askilta.com;
• Sosiaalinen – tämä liikenne lasketaan ihmisiltä, jotka löytävät sivusi siihen liittyvän sosiaalisen median tilin kautta. Tarkista käyttäjät, jotka laskeutuvat sivullesi sosiaalisen median tilien, kuten Facebookin, LinkedInin tai Twitterin, kautta;
• Sähköposti – Tämä liikenne napsautti linkkejä sähköpostikampanjoista, seurantasähköposteista ja jopa sähköpostisignaateista;
• Muu – Jos GA tervehtii verkkoliikennettäsi olankohautus-hemojilla, se heittää sen tähän kanavaan. Huomaa, että on usein parempia tapoja ryhmitellä tämä liikenne.

Vaikka oletuskanavaryhmittelyt voivat olla erittäin hyödyllisiä isojen kuvien hallinnassa, markkinointimekaanikot saattavat miettiä, miten kanavien pähkinöitä ja pultteja tarkastellaan. Ei hätää, Analyticsissa on sinulle lisää tietoa lähteissä.

Sukella syvemmälle hankintakanaviin tarkastelemalla lähteitä

Klikkaamalla oletuskanavaryhmittelyä saat yksityiskohtaisempaa tietoa lähteistä, on olemassa muutama erityyppinen kanavalähde, jotka voit löytää:

• Organisen haun lähteet on jaoteltu hakukoneisiin syötettyjen hakuavainsanojen ja -kyselyjen mukaan. Mietitkö, miksi (ei toimitettu) sisältyy lähteiden avainsanojen luetteloon? Tutustu tähän oppaaseen;
• Paid Search -kanavan lähteet on jaoteltu avainsanojen mukaan. Saatat huomata, että nämä avainsanat eroavat orgaanisista avainsanoista siinä, että ne voivat sisältää modifiointimerkkejä, kuten ”+”-symbolin, jota käytetään kohdentamisen tarkentamiseen;
• Suorat kanavalähteet näyttävät URL-osoitteen, joka syötettiin sivustollesi pääsemiseksi;
• Viitemerkkikanavalähteet näyttävät niiden sivustojen URL-osoitteet, jotka ovat linkittäneet sivuillesi, jos käyttäjät seuraavat kyseistä linkkiä;
• Sosiaaliset kanavalähteet näyttävät sen sovelluksen tai verkkosivun nimen, joka on ohjannut liikennettä sivustollesi. Odota näkeväsi tässä sellaisia lähteitä kuin Yelp & Instagram.

Miten Analytics-kanavat liittyvät toisiinsa?

Loppujen lopuksi Analytics-kanavat ovat kaikki liikenteen lähteitä. Näin ollen samoja liikennemittareita voidaan soveltaa kaikkiin kanaviin. Parasta siinä, että voit soveltaa samoja mittareita jokaiseen kanavaan, on se, että sinulla on nyt mahdollisuus tehdä suoria vertailuja ongelmien diagnosoimiseksi ja suorituskyvyn optimoimiseksi.

Etten siirrymme esimerkkeihin ongelmien diagnosoimisesta ja kanavien suorituskyvyn parantamisesta, tarkastellaan lyhyesti, minkä tyyppisten mittareiden kanssa työskentelet.

Kanavamittareiden ryhmittelyt (Ajattele A-B-C!)

• Acquisition Metrics (ajattele näitä liikennemäärän näkökulmina) kuinka monta käyttäjää tuli sivustollesi, ja kuinka moni heistä oli uusia?
• Behavior Metrics (miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustosi kanssa) hyppäsivätkö käyttäjät tai klikkailivatko he ympäriinsä? ja kuinka kauan?
• Conversion Metrics (laskenta tavoitteiden loppuunsaattamisista) Yritätkö työntää eteenpäin uutiskirjeeseen kirjautumista tai verkko-ostoksen tekemistä sähköisessä verkkokaupassa? Mikä tahansa tavoitteesi onkaan, voit määritellä ne sellaisiksi GA:ssa.

Miten voit diagnosoida ongelmia ja parantaa suorituskykyä hankintakanavien avulla

Tapaus: An Underperforming Social Channel

Kyky verrata kanavien suorituskykyä mittareiden avulla on tehokas työkalu, kun haluat varmistaa, ettet tuhlaa aikaa tai rahaa. Oletetaan esimerkiksi, että olet edistänyt sosiaalisen median julkaisuja ja sitoutumista paikalliselle ruokarekkayrityksellesi.

Havaitset, että liikenne on lisääntynyt sosiaalisessa kanavassasi ja erityisesti lähteestä Facebook, johon olet käyttänyt suurimman osan ajastasi. Anna itsellesi high five siitä, että olet ajanut lisää liikennettä sivustollesi! Mutta muista myös tarkistaa käyttäytymismittarit: Bounce Rate, Pages / Session ja Avg. Session Duration vertaamalla niitä muihin kanaviin.

Jos esimerkiksi orgaanisesta hausta tulevat käyttäjät viipyvät sivustollasi keskimäärin kaksi minuuttia, mutta sosiaalinen liikennöinti poistuu kahdeksan sekunnin jälkeen, onko tähän jokin syy? Ehkä sosiaalisen median viestisi lupaavat kartan tai alennuskupongin, jota ei ole asennettu laskeutumissivullesi. Tämä on tilaisuus korjata heikosti toimiva kanava ja voittaa uusia asiakkaita!

Tapaus: Tunnista suorituskykyinen kanava ja sovella strategiaa toiseen

Näkyykö yksi kanava, joka menestyy paremmin kuin kaikki muut? On aika paneutua asiaan ja selvittää, miksi!

Olet ehkä markkinoija, joka pyörittää verkkokaupan maksullista hakumainoskampanjaa. Tarkastellessasi maksettuja vs. orgaanisia kanavia olet huomannut, että orgaanisessa haussa on suunnilleen sama määrä uusia käyttäjiä, mutta paljon korkeampi konversioaste. Tarkista lähteistäsi, mitkä avainsanat johtavat näihin maalien loppuunsaattamisiin. Jos on olemassa korkeaa konversiota tuottava orgaaninen avainsana, jota ei ole kohdennettu maksullisessa haussa, voit alkaa tehdä siitä tarjouksia ja luoda mainoksia sijoitetun pääoman tuoton lisäämiseksi.

Mitä eroa on kanavilla ja lähde/välineellä?

Katsellessasi kanavia näet luultavasti toisen raportin nimeltä Lähde/väline. Ensisilmäyksellä nämä tiedot saattavat vaikuttaa hämmentäviltä, koska ne ovat niin paljon päällekkäisiä Kanavat-kohdasta löytyvien tietojen kanssa. Itse asiassa keskeinen ero on se, että Source/Medium on erilainen esitystapa samoille liikennetiedoille.

Source on paikka, josta liikenne on peräisin, ja Medium on liikennelähteiden luokittelu, joka on samanlainen kuin kanavissa näkyvät ryhmittelyt.

Yksi arvokas Source/Medium-käyttökohde on se, että voit luoda omia UTM-tunnisteiden avulla.

An Introduction to UTM Parameters

UTM on lyhenne sanoista Urchin Tag Manager (Urchin Tag Manager), se johtuu siitä, että aikoinaan sitä kutsuttiin nimellä Urchin Analytics (Urchin analytiikka), ennen kuin hakujättiläinen osti sen. UTM:ien avulla voit mukauttaa URL-osoitteen niin, että kun joku käyttää kyseistä linkkiä päästäkseen sivustollesi, voit tunnistaa sen Source/Medium-raporteissa. Toisin sanoen voit luoda ja nimetä oman liikennekanavasi. Aluksi tässä on UTM:n perusanatomia:

.