A jól megtervezett és végrehajtott munkahelyi biztonsági program előnyei messze túlmutatnak a sérülések csökkentésén. A kevesebb sérüléssel kevesebb kártérítési igény is jár, ami kevesebb papírmunkát és alacsonyabb biztosítási díjakat jelent. A morál is javul egy biztonságos környezetben, és a termelés is nő.
Ezek mind kiváló okok arra, hogy saját biztonsági programot hozzon létre, még a számos jogi ok nélkül is. Egy program nulláról való felépítése azonban túlterhelőnek tűnhet. Bár jelentős időbeli elkötelezettséget igényel, egy biztonsági képzési program létrehozása ugyanazokat az egyszerű lépéseket követi, akár egy kis gyártóüzemről, akár egy szoftverfejlesztő vállalatról, akár egy nagy építkezésről van szó.
Meghatározni az igényeket
A biztonsági képzés nem semlegesít minden munkahelyi veszélyt. Valójában néhány biztonsági veszélyt nem lehet képzéssel kezelni. Ezért az első feladata, hogy meghatározza a biztonsági problémák okát.
A képzés a legjobb megoldás, ha a balesetek arra vezethetők vissza, hogy a munkavállalók nem ismerik a biztonsági eljárásokat és a berendezések használatát. Ha a balesetek a munkakörnyezet fizikai hibája miatt következnek be, a képzés kevésbé valószínű, hogy változtat a helyzeten. Ehelyett a környezet megváltoztatása oldhatja meg a problémát.
A motiváció és a munkavállalók hozzáállásának hiánya szintén hozzájárulhat a balesetekhez. E problémák leküzdéséhez a munkahelyi kultúra megváltoztatására van szükség. A képzés része lehet ennek a váltásnak, de az alkalmazottak negatív hozzáállását okozó nagyobb problémákat is kezelni kell.
Munkahelyi veszélyelemzés
A képzésnek az alkalmazottak konkrét veszélyeire kell összpontosítania. A munkahelyi veszélyelemzés a legjobb módszer e veszélyek, valamint az alkalmazottak bizonyos feladatokkal kapcsolatos esetleges tudásbeli hiányosságainak meghatározására.
A munkahelyi veszélyelemzés dokumentálja az alkalmazottak által elvégzett minden feladat minden egyes lépését, és azonosítja az összes lehetséges veszélyt. Az így kapott jelentés értékes alapot nyújthat a biztonsági képzéshez, világosan megmutatva, hogy az alkalmazottaknak hol vannak biztonsági problémáik vagy tudásbeli hiányosságaik. Ezeket a hiányosságokat aztán prioritásként kezelheti a biztonsági képzésben.
A munkahelyi veszélyelemzés elvégzése egyben bevezeti az alkalmazottakat az új biztonsági kultúrába. Vonja be a dolgozókat a folyamatba. Tegyen fel nekik kérdéseket, és hallgassa meg az aggályaikat. A munkavállalók motivációjának és érdeklődésének fenntartása minden biztonsági képzési program létfontosságú része.
Kiképzési anyagok kidolgozása
Az, hogy miként mutatja be a képzési anyagokat – és milyen formában -, a munkahelyétől, a munkavállalóitól és a biztonsági kérdések típusától függ. Ha egy építőipari személyzetet képez ki a leesés elleni védelem megfelelő használatára, a képzési anyagai nagy közönséget feltételezhetnek. Ezzel szemben egy nagyon speciális berendezés használatának megfelelő lépéseinek áttekintése egyéni oktatást igényelhet.
Azt is figyelembe kell venni, hogy ki tartja a képzést. Viszonylag egyszerű eljárások esetében a felettesek tökéletesen alkalmas oktatók lehetnek. Más esetekben a külső oktatók jobb választásnak bizonyulhatnak.
Függetlenül attól, hogy milyen típusú anyagot és előadásmódot választanak, a képzésnek konkrét munkakörökre vagy körülményekre kell vonatkoznia, olyan leckékkel, amelyek a vizsgált munkafolyamat lépésről lépésre történő jellegét tükrözik.
A legjobb képzés lehetőséget biztosít a munkavállalók számára a biztonsági készségek bemutatására és gyakorlására a képzés alatt és után. Az áttekintés biztosítása a képzés végén szintén segít az alkalmazottaknak az információk megőrzésében.
Kiképzések tartása
Függetlenül attól, hogy házon belül tart-e képzéseket, vagy külső tanácsadókat bíz meg, tisztázza a következőket:
- Munkahelyének célja a nulla baleset. Ha bármi mást javasol, az azt a benyomást kelti a dolgozókban, hogy ön bizonyos baleseteket (és az általuk okozott fájdalmat) “elfogadható veszteségnek” tekint.”
- A biztonság mindenki ügye. Minél jobban bevonja a dolgozókat a folyamatba, annál valószínűbb, hogy a képzés biztonságosabb munkahelyet eredményez.
- A dolgozók ugyanúgy felelősek a biztonságért, mint a vezetőség. Például, bár a szervezet vásárolhat egyéni védőeszközöket, és oktathatja a munkavállalókat azok használatára, az egyes munkavállalók felelőssége, hogy viseljék a védelmet.
Amint fentebb említettük, az információkat szervezett módon kell bemutatni, és egyértelműen a munkavállalók feladataihoz kell kapcsolni. Ha lehetséges, adjon valós életből vett példákat. Ösztönözze a vitát és a részvételt a képzés alatt és után, és a következő napokban kövesse nyomon az új készségek és információk megerősítését.
Eredmények kiértékelése
A képzés hatékonyságának megállapítása többféle módon történhet. A képzéseket követő napokban kérjen visszajelzést a dolgozóktól, akár beszélgetés, akár rövid felmérés formájában. Rendszeresen ellenőrizze a feletteseket, és kérdezze meg, hogy változott-e a dolgozók viselkedése a képzés után. A felettesek gyakran elsőként vesznek észre bármilyen pozitív eredményt. A képzés sikerének végső tesztjét azonban a hosszú távú biztonsági adatok jelentik. Ha az incidensek vagy a “majdnem balesetek” száma csökken, akkor a képzés sikeres volt.
Folyamatos fejlesztés
Függetlenül attól, hogy a kezdeti képzés pozitív változást eredményezett-e vagy sem, az új fejleményeknek megfelelően frissítenie és módosítania kell a képzési programot. A biztonság nem statikus. Az új alkalmazottak, a berendezések változásai és más változók befolyásolhatják azt, hogy hogyan és mikor képezze magát.
Megismételje gyakran a biztonsági programját. Hatékony volt a képzés? Lehetne-e javítani a programon az előadások vagy a tanítási technikák módosításával? Térjen vissza a munkahelyi veszélyelemzéshez, és keressen hiányosságokat a képzésben, és pótolja azokat, amint felfedezi őket. A biztonsági programja idővel változni fog, de ha már van egy, akkor már csak finomhangolás kérdése a folyamat.
A biztonsági kultúra nem alakul ki egyik napról a másikra, de gondos elemzéssel, a munkavállalók bevonásával és a problémák elkerülésére irányuló szemlélettel, mielőtt azok bekövetkeznének, a lehető legbalesetmentesebbé teheti munkahelyét.
A szerzőről
Trey Trimble a Transportation Safety Apparel technológiai igazgatója. Jól ismeri mind a közlekedésbiztonsági, mind a technológiai iparágat, mivel a TSA-nál mindenféle munkát végzett, az ügyfélszolgálattól és a marketingtől kezdve a Magento szoftverfejlesztésig.
