Egyik-másik készség szinte minden szakmát érint. Például az írás. A tömör, világos, hasznos írás szinte bármilyen munkakörnyezetben messzire viheti az embert. Egy másik készség, amely számos szakmában előmenetelhez vagy megrekedéshez vezethet: a nyilvános beszéd.
Bármivel is foglalkozol a megélhetésedért, van olyan szakmai konferencia, amelyet pont rád szabtak. A konferencián való beszéd – és a jó beszéd – nagyobb értéket teremthet a munkaadója számára, és nagyobb értéket jelenthet az Ön számára a munkaerőpiacon. És tegyük egy kalap alá a szakmai konferenciákkal a belső csoportértekezleteket, a médiainterjúkat, az ügyfél- és befektetői bemutatkozásokat, valamint az igazgatótanácsi üléseket. Ha bármilyen méretű teremben beszél, ahol kevésnek tűnik a szék, akkor nyilvános beszédet tart.
Néhányan közülünk – tegyük hozzá, hogy a legtöbben -, akik konferenciákon és igazgatósági termekben beszéltek már, legjobb esetben is csak közepes szónoknak tartják magukat. Lehet, hogy úgy érezzük, hogy a közönség előtti erős, hatékony jelenlét nem a génjeinkben van, vagy hogy alapvetően a színfalak mögött álló emberek vagyunk. Azok vagyunk, akik vagyunk, és ezzel együtt kell dolgoznunk.”
Andy Gilman, a CommCore Consulting Group elnök-vezérigazgatója és az egyik legvagányabb médiatréner, akivel csak találkozni lehet, nem vitatja ezt. Nem tudja egyik napról a másikra megváltoztatni az alaptermészetét és eltörölni az évek óta meglévő szokásait és fóbiáit, de létrehozhat egy olyan mentális eszköztárat, amely lassan átalakíthatja Önt egy tikkekkel küszködő élő előadóból egy igazi előadóvá, aki mindig szinkronban van a közönséggel.
Egy teljesen felszerelt nyilvános beszédkészlet összeállítása évekig is eltarthat. Valahol azonban el kell kezdeni, ezért kezdjük minden nyilvános beszéd legfontosabb részével, a kezdéssel. Ha egy beszéd vagy prezentáció első egy-két percét sikerül jól megoldanod, akkor gyakorlatilag hazaérsz, hacsak le nem esel a színpadról (és még akkor is menthetők a dolgok).
Feltételezd, hogy a közönség máris a te oldaladon áll – azt akarják látni, hogy sikeres vagy. Senki sem akar együttérzően vonaglani és vonaglani egy csapongó nyilvános szónok miatt. A te feladatod az első néhány percben az, hogy a közönséget a te oldaladon tartsd, és ne hagyj neki más választást, minthogy meghallgasson téged.”
Itt van Gilman néhány tippje, eszköze és ajánlása, amelyeket felvehetsz a nyilvános beszéd eszköztárába, és amelyeket kifejezetten bármely élő előadás első néhány percében használhatsz. Ezek az ajánlások természetesen egymásra játszanak – ha az egyiket elfogadja, a többit is könnyebbé teszi.
Mosolyogjon! Olyan nyilvánvalónak tűnik, de gyakran látni nyilvános előadókat, akik komoran adják elő a tartalmukat, annak ellenére, hogy intellektuálisan és érzelmileg közel állnak hozzájuk. “Az emberek nagyobb valószínűséggel fogadják el az információt olyasvalakitől, aki örömmel adja át azt” – mondja Gilman. Gondoljon valamire – bármire -, ami mosolyt csal az arcára, még akkor is, ha semmi köze sincs ahhoz, amiért a közönség előtt találta magát. Ha kell, rajzolj egy mosolygós arcot a jegyzeteidre, csak hogy emlékeztesd magad. Amikor mosolyogsz, az egész tested ellazul. A vállaid leereszkednek, a védekezésed elhalványul, a lélegzeted lelassul és elmélyül. A közönség látni és érezni fogja ezt, és hálás lesz érte.
Pauza. A szavak rohanása visszatereli a közönség tagjait a munkahelyi e-mailjeikhez és a közösségi média feedjeikhez. Ha szüneteket építesz be, azzal a várakozást építed.
Beszéd közben használj kézmozdulatokat. Ha mindkét kezét a pulpituson pihenteti, vagy mereven az oldalán tartja, nyugtalanságot közvetít, és a hallgatóság elveszítheti a hitét abban, hogy képes elmondani nekik valamit, ami fontos számukra. A kézmozdulatok használata összekapcsolja Önt a saját anyagával. Ha Ön kapcsolódik az anyagához, mások is csatlakozni akarnak majd ehhez a kapcsolathoz.
Ahelyett, hogy jegyzetekből olvasna fel, fejezze ki szakértelmét egy anekdotával, konkrét meglátással, vagy kérjen kézfeltartást, és tegye úgy, hogy az a hallgatóságra vonatkozzon, ne Önre. A jegyzeteknek is megvan a maguk fontos helye, és sok esetben forgatókönyv alapján kell dolgoznia. A legjobb, ha a beszédet úgy kezded el, hogy nem jegyzetekből olvasol fel. Nyilvánvalóan tudnod kell a dolgaidat, ha jegyzetek nézegetése nélkül akarsz beszélni. Tegyük fel, hogy tudod a dolgaidat. Mutassa be ezt egy provokatív anekdotával, amely közvetlenül kapcsolódik az adott témához. Ne pazarolja az első percet arra, hogy elmondja az embereknek a nevét, vagy felhánytorgassa az adott ülés nevét. Ragadja meg őket a tudás egy rögével, vagy vezesse őket a tudás rögéhez egy gyors közvélemény-kutatással a hallgatóság körében. Ha kell, lopjon el egy meglátást egy előadótársától – később bocsánatot kérhet. Két dolgot tartson szem előtt:
Ossza fel a termet mentálisan több szektorra, és minden szektorban vegyen fel szemkontaktust egy-egy személlyel. Számolj azzal, hogy legalább négy emberrel felveszed a szemkontaktust a szobában. Ez a négy ember különlegesnek fogja érezni magát, amennyiben nem tartod túl sokáig a tekinteted. Ez azonban csak egy mellékes előny. Amit nyerhetsz, az a valódi kapcsolat a közönséggel és a pillanattal.
A vicceket hagyd a profi humoristákra. Gilman egyértelműen fogalmaz ebben az ajánlásban. Saját nyilvános előadóként szerzett tapasztalataim alapján egyet kell értenem vele. Ha tehetném, minden viccet visszavonnék, amit valaha is kimondtam a pódiumon. Nagy az esélye, hogy a vicceid nem fognak bejönni, és még azok is, amelyek jól sikerülnek, garantáltan megbántanak valakit a teremben. A közönség béna és sértő viccekre egyaránt számít, ha fizet azért, hogy egy komédiaklubba járjon. Professzionális környezetben szívesen nélkülözik ezeket. Ha vicceket akar a panelbeszélgetésen vagy az igazgatósági ülésen, hozzon magával egy humoristát.