AAAA és a Progressive a biztosítási iparág két legnagyobb biztosítója. Az AAA égisze alatt számos gépjármű-biztosító társaság működik, köztük a biztosítási óriások, az Automobile Club Group és az Auto Club of Southern California Insurance Group.
Míg azonban az AAA egy hatalmas vállalat, amely az egész Egyesült Államokban biztosítást kínál a járművezetőknek, a Progressive Insurance elérhetősége még nagyobb: több mint 18 millió járművezető bízik a társaságban gépjármű-biztosítási fedezetét.
Az AAA és a Progressive autóbiztosítási díjak összehasonlításakor a járművére jellemző árajánlatok beszerzése az egyes társaságoktól segít meghatározni, hogy mely fedezetek és legjobb díjak illeszkednek az Ön költségvetéséhez.
Ezeken kívül a Progressive vs. AAA autóbiztosítók minősítéseinek összehasonlítása képet ad arról, hogy mindegyikük hogyan szolgálja ki a biztosítottjait, és mennyire megbízható a kárrendezési folyamata.
Ezt az áttekintést azért hoztuk létre, hogy segítsünk az Önhöz hasonló fogyasztóknak összehasonlítani a két biztosítót több tényező alapján: lefedettség és előnyök, ügyféltapasztalat, pénzügyi erősség, költségek és elérhető biztosítási kedvezmények.
AAA vs. Progressive
A Progressive vs. Progressive összehasonlítása során a Progressive vs. Progressive és az AAA biztosítók összehasonlítása a következő tényezők alapján történik. AAA fedezeti lehetőségeit, egyértelmű, hogy a Progressive több lehetőséget kínál ezen a bizonyos területen.
Mindkét társaság olyan standard fedezeteket kínál, mint a felelősség, a teljeskörű biztosítás és az ütközés.
- A felelősség nem fedezi az ütközésből származó vagyoni károkat, csak a másik járművezetőt.
- A teljeskörű fedezet megvédi Önt az ütközési károktól, valamint a vandalizmus, tűz, jégeső vagy lopás okozta károktól.
- Az ütközési fedezet védelmet nyújt, ha autója összeütközik egy másik autóséval vagy tárggyal.
A vontatási és munkadíj, hangrendszer és állatorvosi számla fedezeti lehetőségek bevonásával azonban a Progressive szélesebb körű extrákat kínál a biztosítottjai számára.
A Progressive jobb fedezeti lehetőségeket kínál az alacsonyabb hitelpontszámmal és kevésbé jó vezetési előélettel rendelkező személyek számára.
Kárigényekkel való elégedettség
Miután a járművezetők találkoznak egy biztosítási képviselővel, hogy a járművüknek megfelelő kötvényt alkossanak, jellemzően nincs további kommunikációjuk a társasággal.
A kisebb biztosítási részletek módosítására irányuló alkalmi hívásokon kívül a legtöbb interakció a kárigény benyújtásakor történik. Emiatt a biztosítási értékelések nagy jelentőséget tulajdonítanak a kárigénylési folyamatnak.
A J.D. Power Claims Satisfaction Report valódi biztosítási ügyfelek őszinte értékeléseit és véleményeit használja fel az AAA és a Progressive és más versenytársak összehasonlításához.
A jelentés nyolc kulcsfontosságú teljesítménymutatót (KPI) használ az értékelések meghatározásához.
E KPI-kategóriák a kárigénylési folyamatra vonatkoznak, és három fő kategóriába tartoznak: kommunikáció, a szolgáltatási interakció egyszerűsége és időszerűség.
A J.D. Power 2017-es autós kárrendezési elégedettségi tanulmányában az AAA-hoz tartozó Auto Club of Southern California Insurance Group 5 csillagból 3 csillagot kapott az általános kárrendezési elégedettségben, ami átlagon felüli értékelésnek felel meg.
A Progressive szintén 5 csillagból 3 csillagot kapott az általános kárrendezési elégedettségben, és éppen az Auto Club of Southern California Insurance Group fölé került.
Majdnem alatta a Travelers és a Metlife, és éppen fölötte az Esurance és az American Family.
| Általános elégedettség | Elégedettség a kezdeti kárbejelentési folyamattal | Elégedettség a kárigényt kezelő képviselővel | Üelégedettség a javítási folyamattal | Üelégedettség a kölcsönzési folyamattal | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Auto Club Southern California | 3 az 5 csillagból | 3 a csillagokból | 3 az 5 csillagból | 2 az 5 csillagból | 3 az 5 csillagból | ||
| Progresszív | 3 az 5 csillagból | 3 az 5 csillagból | 3 az 5 csillagból | 3 az 5 csillagból stars | 3 out of 5 stars | 4 out of 5 stars | 3 out of 5 stars |
Mint ahogy ezek a Claims Satisfaction minősítések is több elemen alapulnak, ugyanígy az általános ügyfél-elégedettség értékelései is.
Az ügyfelek elégedettsége
Ezek a minősítések az összképet vizsgálják, és más szempontokat is figyelembe vesznek, például azt, hogy az egyes társaságok hogyan kommunikálják az információkat a biztosítottak felé, és mennyire jól kezelik a panaszokat.
A J.D. Power Auto Insurance Study a fenti elemeket veszi figyelembe az AAA, a Progressive és hasonló biztosítók elfogulatlan összehasonlítása érdekében.
Az AAA vs. Progressive és más nagy biztosítók leányvállalatait értékeli, hogy a fogyasztók képet kapjanak arról, hogyan viszonyulnak egymáshoz a fedezeti lehetőségek, az ügyfélszolgálat és a kárigénykezelés tekintetében.
Auto Club of Southern California és a Progressive az 5 csillagból 3 csillagot kapott az általános ügyfél-elégedettségi értékelésben, ami átlagon felüli.
Auto Club of Southern California az 5 csillagból 3 csillagot kapott mind az öt egyedi kategóriában, amelyekből ez a minősítés áll, kivéve a Helyi ügynök, amely 4 csillagot kapott az 5 csillagból.
A Progressive két hellyel alatta végzett, 3 csillaggal az 5 csillagból mind az öt kategóriában, kivéve a Call Center képviselőjét, amely 2 csillagot kapott az 5 csillagból.
Mivel Kalifornia az Egyesült Államok legnépesebb állama, ez a felülvizsgálat a California Complaint Ratio Study-t használja, hogy a fogyasztók jobban megértsék az egyes társaságok ellen benyújtott panaszok számát.
Ez a tanulmány összehasonlítja az indokolt panaszok számát a hozzávetőleges kártérítési kitettséggel – az egyes társaságok által birtokolt gépjármű-szerződések számával -, hogy kiszámítsa a panaszhányadot.
Nem az AAA, sem a leányvállalatai nem nyújtottak be panaszadatokat ehhez a tanulmányhoz, de a Progressive részt vett benne. A 2016-ban 334 840 kárigény-kitettség és 19 indokolt panasz alapján a Progressive Insurance panaszhányadosa 100 000 járműre vetítve 5,7.
Ez valamivel magasabb, mint a tanulmányban szereplő mediánhányados, amely 5,6.
. A Biztosítási Biztosok Országos Szövetsége (National Association of Insurance Commissioners, NAIC) országos szinten gyűjti az ügyfélpanaszok és a díjdollárok arányára vonatkozó adatokat.
Ez a panaszarányt az 1,0 országos medián alapján hozza létre. Ez azt jelenti, hogy minden olyan vállalat, amelynek panaszaránya 1,0 felett van, átlagon felüli mennyiségű panasszal rendelkezik.
AAAA a medián alatt van 0,64-es panaszarányával, míg a Progressive valamivel magasabb, 1,11.
Pénzügyi erősség
Az AAA és a Progressive pénzügyi erejének értékelése fontos része a biztosítási szolgáltató kiválasztásának.
Ez azt méri, hogy egy biztosító képes-e tiszteletben tartani a szerződéseit és kifizetni az esetleges kárigényeket egy nagyobb katasztrófa után, amikor egyszerre sok kárigény érkezik.
Az ügyfelek összehasonlíthatják az AAA és a Progressive pénzügyi erejét a négy nagy hitelminősítő intézet valamelyikétől kapott hitelminősítéssel: Moody’s, A.M. Best, Standard & Poor’s és Fitch Ratings.
A.M. Best AAA minősítése “A+”, ami a vállalat erős pénzügyi kilátásait jelzi.
A Progressive az A.M. Besttől és a Moody’s-tól is pozitív hitelminősítéssel rendelkezik.
A vállalat FCR minősítése “a” az A.M. Besttől és “A2” a Moody’s-tól, ami pozitív pénzügyi kilátásokat jelez.
Árképzés és kedvezmények
Mint ahogy a biztosítás költsége gyakran függ a vezető korától, nemétől és vezetési múltjától, úgy a kedvezmények is számos olyan tényezőtől függenek, amelyek növelik annak valószínűségét, hogy a biztosított kedvezőbb gépjármű-biztosítási díjat kap.
Néhány biztosító kedvezményeket kínál a biztonságos vezetésért, a járműbiztonságért és a szerződések teljes kifizetéséért. Sőt, az aaa tagjaként számíthat a jól ismert közúti segítségnyújtási programjára. Nyugodtan pihenhet, tudva, hogy ha szüksége van egy lakatosra, egy gyorsindítóra vagy extra benzinre, az AAA gépjármű-biztosítás fedezi Önt.
A Progressive és az AAA kedvezményes ajánlatainak összehasonlításakor a Progressive áll az élen, mivel több lehetőséget kínál a biztosítottjai számára, mint például a defekt, a bérleti díj visszatérítése, a jó tanuló és a baleset-elengedés.
Itt van egy összefoglaló az egyes ajánlatok által kínált kedvezményekről:
| AAA | PROGRESSIVE | ||
|---|---|---|---|
| Multiple Vehicle | YES | YES | YES |
| Multiple Policy | YES | YES | |
| Vezetésbiztonság | YES | YES | |
| Tini sofőr | |||
| Teen vezető | NEM | Igen | |
| Jó tanuló | Igen | Igen | |
| Tanuló otthonról távol | Nem | Igen | |
| Teljesítette a járművezetői tanfolyamot | NEM | Igen | |
| Teljesítette a biztonságos vezetés tanfolyamot | NEM | IGEN | |
| Biztonságos vezető | IGEN | IGEN | |
| Home owner | YES | YES | YES |
| Annual Kilométerek | Igen | Nem | |
| A tagság hossza | Nem | Igen | |
| Online regisztráció | Nem | Nem | IGEN |
| Online ajánlatot kapni | NEM | IGEN | |
| Papírmentesen | NEM | IGEN | |
| Készpénzfizetés | Igen | Igen | |
| Automatikus fizetés | Igen | Igen | Igen |
AAA vs Progressive:
Az AAA CSAK autóbiztosítást kínál. Csakúgy, mint a biztosítási titánok, State Farm, Allstate, Geico és Nationwide, a Progressive a következő biztosítási szolgáltatásokat kínálja:
- Leánybiztosítás
- Bérlőbiztosítás
- Házbiztosítás
- Egészségbiztosítás
- Járműbiztosítás
- Kisállatbiztosítás
- Üzleti biztosítás
AAA vs Progressive:
A fenti vélemények és értékelések elolvasása után, amelyek összehasonlítják az AAA vs. Progressive-t, jobban meg kell értenie, hogy az egyes társaságok hogyan teljesítenek más versenytársakhoz képest.
Használja ezeket az információkat, hogy tájékozott döntést hozzon az Ön biztosítási igényeinek leginkább megfelelő fedezetekről és díjakról.
Ha tovább szeretné összehasonlítani az autóbiztosítási ajánlatokat, tekintse meg a Top 10 Autóbiztosítási Társaságok áttekintését
*Míg mindent megteszünk, hogy webhelyünket naprakészen tartsuk, kérjük, vegye figyelembe, hogy az ezen az oldalon található “időszerű” információk, mint például az árajánlatbecslések vagy a társaságokra vonatkozó lényeges részletek, csak az utolsó szerkesztési napon lehetnek pontosak. A Huntley Wealth & Insurance Services és képviselői nem adnak jogi vagy adótanácsadást. Kérjük, forduljon saját jogi vagy adótanácsadójához.