Az etikai kódex nyomtatóbarát PDF formátumának letöltéséhez kattintson ide. (Ha nem rendelkezik Adobe Acrobat Readerrel, kattintson ide.)
Preambulum
Az American College of Healthcare Executives etikai kódexének célja, hogy magatartási normaként szolgáljon a tagok számára. Az egészségügyi vezetők szakmai kapcsolataira vonatkozó etikai viselkedési normákat tartalmaz. Ezek a kapcsolatok magukban foglalják a kollégákat, a betegeket vagy más ellátottakat; az egészségügyi vezető szervezetének tagjait és más szervezeteket; a közösséget; és a társadalom egészét.
Az Etikai Kódex az egyéni viselkedést szabályozó etikai viselkedési normákat is tartalmazza, különösen, ha ez a viselkedés közvetlenül kapcsolódik az egészségügyi vezető szerepéhez és identitásához.
Az egészségügyi vezetői szakma alapvető célkitűzései közé tartozik az egészségügyi szolgáltatást igénylő minden egyén általános életminőségének, méltóságának és jólétének fenntartása vagy javítása, valamint egy méltányos, hozzáférhető, hatékony és eredményes egészségügyi rendszer létrehozása.
Az egészségügyi vezetők kötelesek úgy cselekedni, hogy kiérdemeljék az egészségügyi szakemberek és a közvélemény bizalmát, bizalmát és tiszteletét. Ezért az egészségügyi vezetőknek olyan életet kell élniük, amely példamutató értékrendet és etikát testesít meg.
A betegekkel vagy másokkal szemben vállalt kötelezettségeik és kötelezettségeik teljesítése során az egészségügyi vezetők erkölcsi szószólóként és modellként működnek. Mivel minden vezetői döntés hatással van mind az egyének, mind a közösségek egészségére és jólétére, az egészségügyi vezetőknek gondosan fel kell mérniük döntéseik lehetséges kimenetelét. Az egészségügyi szolgáltatásokat nyújtó szervezetekben azon kell dolgozniuk, hogy megvédjék és előmozdítsák a betegek vagy más ellátottak jogait, érdekeit és előjogait.
Az erkölcsi szószóló szerepe megköveteli, hogy az egészségügyi vezetők megtegyék az ilyen jogok, érdekek és előjogok előmozdításához szükséges intézkedéseket.
Példaképnek lenni azt jelenti, hogy a döntések és a cselekvések személyes integritást és etikus vezetést tükröznek, amelyet mások igyekeznek majd követni.
I. Az egészségügyi vezetők felelőssége az egészségügyi vezetés szakmája iránt
Az egészségügyi vezetőnek:
- Tartja az Amerikai Egészségügyi Vezetők Kollégiumának etikai kódexét és küldetését;
- A szakmai tevékenységét becsületesen, tisztességesen, tisztelettel, tisztességesen és jóhiszeműen végzi, olyan módon, amely jó fényt vet a szakmára;
- Tartsák be az egészségügyi menedzsmentre vonatkozó valamennyi törvényt és rendeletet azon joghatóságok területén, ahol az egészségügyi vezető tartózkodik vagy szakmai tevékenységet folytat;
- Fenntartják a kompetenciát és a jártasságot az egészségügyi menedzsmentben egy személyes értékelési és szakmai továbbképzési program végrehajtásával;
- Kerülje a szakmai kapcsolatok személyes haszonszerzés céljából történő helytelen kihasználását;
- Fedje fel – és adott esetben kerülje el – a pénzügyi és egyéb összeférhetetlenségeket;
- A jelen szabályzatot a szakma érdekeinek előmozdítására és ne önös érdekből használja;
- Tartsák tiszteletben a szakmai titoktartást;
- Növeljék az egészségügyi menedzsment szakma méltóságát és megítélését pozitív közérdekű tájékoztatási programok révén; és
- Tartózkodjanak minden olyan tevékenységben való részvételtől, amely az egészségügyi menedzsment szakma hitelét és méltóságát csorbítja.
II. Az egészségügyi vezető felelőssége a betegekkel vagy más kiszolgált személyekkel szemben
Az egészségügyi vezetőnek a hatáskörén belül:
- Munkálkodik azon, hogy biztosítsa a nyújtott ellátás vagy szolgáltatás minőségének értékelésére szolgáló eljárás meglétét;
- Kerüli a megkülönböztetés gyakorlását vagy elősegítését, és biztosítékokat vezet be a megkülönböztető szervezeti gyakorlatok megelőzésére;
- Munkálkodik egy olyan folyamat meglétének biztosításán, amely tájékoztatja a betegeket vagy más ellátottakat a rendelkezésre álló egészségügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos jogokról, lehetőségekről, felelősségekről és kockázatokról;
- Munkálkodik annak biztosításán, hogy létezik egy olyan folyamat, amely megkönnyíti a konfliktusok megoldását, amelyek akkor merülhetnek fel, ha a betegek és családtagjaik értékrendje eltér az alkalmazottak és az orvosok értékrendjétől;
- Nulla tolerancia tanúsítása minden olyan hatalommal való visszaéléssel szemben, amely veszélyezteti a betegeket vagy más ellátottakat;
- Munka olyan folyamat biztosításáért, amely biztosítja a betegek vagy más ellátottak autonómiáját és önrendelkezését;
- Munka olyan eljárások meglétének biztosításáért, amelyek biztosítják a betegek vagy más ellátottak titoktartását és magánéletét; és
- Munka olyan folyamatos folyamat és eljárások meglétének biztosításáért, amelyek felülvizsgálják, fejlesztik és következetesen alkalmazzák a bizonyítékokon alapuló klinikai gyakorlatokat az egész szervezetben.
III. Az egészségügyi vezető felelőssége a szervezet felé
Az egészségügyi vezetőnek a hatáskörén belül:
- Vezeti a szervezetet abban, hogy a betegellátást más szempontok fölé helyezi;
- A rendelkezésre álló erőforrásokkal összhangban álló egészségügyi szolgáltatásokat nyújt, és korlátozott erőforrások esetén azon dolgozik, hogy az erőforrások elosztására olyan folyamat álljon rendelkezésre, amely figyelembe veszi az etikai következményeket;
- Végzi mind a versengő, mind az együttműködő tevékenységeket oly módon, hogy javítsa a közösségi egészségügyi szolgáltatásokat;
- Vezeti a szervezetet a vezetési normák és a helyes üzleti gyakorlat alkalmazásában és fejlesztésében;
- Tiszteletben tartja a betegek vagy más ellátottak szokásait, hitét és gyakorlatát, összhangban a szervezet filozófiájával;
- A szakmai és szervezeti kommunikáció minden formája során legyen őszinte, és kerülje a hamis, félrevezető vagy megtévesztő információk terjesztését;
- A negatív pénzügyi és egyéb információkat azonnal és pontosan jelentse, és kezdeményezze a megfelelő intézkedéseket;
- Megakadályozza a csalást és visszaélést, valamint az agresszív számviteli gyakorlatokat, amelyek vitatható pénzügyi jelentéseket eredményezhetnek;
- Szervezeti környezet kialakítása, amelyben mind a klinikai, mind a vezetői hibák minimalizálódnak, és ha mégis előfordulnak, akkor azokat nyilvánosságra hozzák és hatékonyan kezelik;
- Szervezeti etikai kódex bevezetése és a megfelelés ellenőrzése; és
- Etikai források és mechanizmusok biztosítása a személyzet számára a szervezeti és klinikai etikai kérdések kezelésére.
IV. Az egészségügyi vezető felelőssége az alkalmazottakkal szemben
Az egészségügyi vezetőknek etikai és szakmai kötelezettségei vannak az általuk irányított alkalmazottakkal szemben, amelyek többek között a következőkre terjednek ki:
- Az etikus magatartást elősegítő munkakörnyezet megteremtése;
- Munkakörnyezet biztosítása, amely ösztönzi az etikai aggályok szabad kifejezését, és mechanizmusokat biztosít az ilyen aggályok megvitatására és kezelésére;
- Az egészséges munkakörnyezet elősegítése, amely magában foglalja a szexuális és egyéb zaklatástól, valamint bármilyen jellegű kényszerítéstől, különösen a jogellenes vagy etikátlan cselekmények végrehajtására való mentességet;
- A befogadás kultúrájának előmozdítása, amely törekszik a faji, etnikai, vallási, nemi, szexuális irányultságon, életkoron vagy fogyatékosságon alapuló megkülönböztetés megelőzésére;
- Munkakörnyezet biztosítása, amely elősegíti a munkavállalók tudásának és képességeinek megfelelő felhasználását; és
- Biztonságos és egészséges munkakörnyezet biztosítása.
V. Az egészségügyi vezető felelőssége a közösség és a társadalom felé
Az egészségügyi vezetőnek:
- Munkálkodik a közösség egészségügyi szükségleteinek azonosításán és kielégítésén;
- Munkálkodik azon lehetőségek azonosításán és keresésén, amelyek elősegítik az egészségfejlesztést a közösségben;
- Munkálkodik az egészségügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférés támogatásán minden ember számára;
- Bátorít és részt vesz az egészségügyi politika kérdéseiről folytatott nyilvános párbeszédben, és olyan megoldásokat támogat, amelyek javítják az egészségi állapotot és elősegítik a minőségi egészségügyi ellátást;
- Rövid és hosszú távú értékelések alkalmazása a közösséget és a társadalmat egyaránt érintő irányítási döntésekben; és
- A leendő betegek és mások megfelelő és pontos információkkal való ellátása, lehetővé téve számukra, hogy felvilágosult döntéseket hozzanak a szolgáltatásokkal kapcsolatban.
VI. Az egészségügyi vezető felelőssége a kódex megsértésének bejelentésére
Az ACHE azon tagja, akinek alapos oka van feltételezni, hogy egy másik tag megsértette ezt a kódexet, köteles közölni ezeket a tényeket az etikai bizottsággal.
Kiegészítő források
Elérhető az ache.org oldalon vagy az ACHE (312) 424-2800-as telefonszámán.
1. ACHE etikai irányelvek
- “Considerations for Healthcare Executive-Beszállítói interakciók”
- “Etikai kultúra kialakítása az egészségügyi szervezeten belül”
- “Az élet végéhez közeli döntések”
- “Etikai döntéshozatal az egészségügyi vezetők számára”
- “Etikai döntések az egészségügyi vezetők számára”
- “Etikai A létszámcsökkentéssel kapcsolatos etikai kérdések”
- “A létszámhiánnyal kapcsolatos etikai kérdések”
- “Az egészségügyi információk bizalmas kezelése”
- “Károsodott egészségügyi vezetők”
- “Ígéretadás, Ígéretek betartása és visszavonása”
2. ACHE panaszeljárás
3. ACHE Etikai Bizottság hatóköre és funkciója
Az Etikai Kódex nyomtatóbarát PDF formátumának letöltéséhez kattintson ide.