Az Austin Rendőrség Sürgősségi Kommunikációs Osztálya minden képzett férfit és nőt arra ösztönöz, hogy jelentkezzen az ország egyik legjobb bűnüldöző szervénél. Lépésről lépésre történő felvételi eljárásunk célja, hogy versenyképes legyen, ezért lehetővé teszi számunkra, hogy a legjobb jelölteket válasszuk ki a 911-es hívásfogadó és rendőrségi diszpécser pozíciókra.
A következő információk ismertetik a felvételi eljárást, és becslést adhatnak a felvételi időkeretre vonatkozóan. Több tényező határozza meg, hogy egy jelentkező milyen gyorsan halad előre a folyamat során, beleértve a jelentkezők általános számát és a rendelkezésre álló pozíciók számát. A felvételi koordinátor minden jelentkezőt tájékoztatni fog a következő lépésről, ahogyan a folyamat során haladnak előre. A jelentkezőknek fel kell készülniük arra is, hogy a felvételi koordinátor utasítására a következő dokumentumokat hozzák magukkal:
- Kormány által kiállított személyi igazolvány
- A születési anyakönyvi kivonat/útlevél/ honosítási iratok másolata
- A középiskolai diploma vagy GED másolata
- A DD214 szeparációs jelentés másolata (olyan pályázók esetében, akik az U.S. military)
Online jelentkezés
A felvételi eljárás megkezdéséhez online jelentkezést kell benyújtani Austin város karrieroldalán keresztül.
- A jelentkezés a következő címen érhető el:
- A jelentkezési lapot a következő címen találja meg: https://www.austincityjobs.org/postings/search Keresési kulcsszavak: Call Taker or Dispatcher
- Olvassa el figyelmesen az álláshirdetés minden egyes részét, különös tekintettel az alábbi részekre: Minimális képesítések, Pályázóknak szóló megjegyzések és Előnyös képesítések.
- A pályázatot hiánytalanul ki kell tölteni. (Ne hagyjon üres helyeket.)
- A pályázathoz csatolja a szükséges önéletrajzot. (Megjegyzés: Az önéletrajzban szereplő foglalkoztatási dátumoknak meg kell egyezniük a pályázaton szereplő dátumokkal.) A kísérőlevél nem kötelező.
A pályázat benyújtását követően visszaigazoló e-mailt kap Austin város humánerőforrás osztályától.
Előzetes háttérellenőrzés
A pályázat gondos átvizsgálása után a leendő jelölteket e-mailben értesítjük. Ha értesítést kapnak, ki kell tölteniük és vissza kell küldeniük az első háttérellenőrzés alátámasztására szolgáló, Austin városának személyi előéletére vonatkozó űrlapot. A felvételt végző háttérvizsgáló átnézi az Ön számítógépes bűnügyi előéletét, ellenőrzi a fennálló elfogatóparancsokat, és megvizsgálja a helyi bűnüldöző szervekkel való érintettséget. A kizáró események közé tartoznak többek között, de nem kizárólagosan a bűncselekményi elítélések, bizonyos A és B osztályú vétségek, valamint az ismétlődő vagy súlyos incidensek, amelyek bizonyítják alkalmatlanságukat a rendőrségi segélyhívó távbeszélőként való foglalkoztatásra.
Tesztelés
Az APD Emergency Communications a Criticall Pre-Employment Testing szoftvert használja az összes potenciális segélyhívó távbeszélő jelölt értékelésére. A szoftver szorosan szimulálja a modern segélyhívó központok számítógépes technológiáját, és méri a munkával kapcsolatos készségeket, amelyek szükségesek a sürgősségi szolgálati környezetben való sikerhez, beleértve, de nem kizárólagosan a következőket: adatbevitel, gépelési sebesség, memóriafelidézés és szövegértés.
A következő lépéshez a jelentkezőknek legalább 80%-os eredményt kell elérniük, a hívásfelvevő jelöltek esetében 40 wpm gépelési sebességgel, a diszpécser jelöltek esetében pedig 45 wpm gépelési sebességgel. A tesztelési helyszín elhagyása előtt értesítjük Önt a pontszámáról. Azoknak a pályázóknak, akik nem érik el a minimális pontszámot, hat (6) hónapot kell várniuk az újbóli jelentkezéssel.
Egy interjúbizottság
A tesztelési fázis után a legjobb jelölteket egy bizottság előtti interjúra hívják be. Az interjú egy 30 perces megfigyelési időszakot foglal magában egy jelenlegi alkalmazottal. A panelinterjút a felettes csoport tagjai vezetik, és körülbelül egy (1) órán át tart. Minden jelöltnek ugyanazt a 10 kérdést teszik fel, amelyek hipotetikus szituációkat tartalmaznak, és amelyek felmérik azokat a készségeket, képességeket és egyéb személyes tulajdonságokat, amelyek szükségesek a kezdő szintű sürgősségi távközlési szakemberként való sikeres munkavégzéshez. A válaszokat a bizottság megvizsgálja és értékeli, és a legjobb pontszámot elért jelölteket értesítik a folyamat következő lépésének megtételéről.
Drogszűrés
A leendő jelöltek utasítást kapnak, hogy jelentkezzenek egy egészségügyi intézményben, ahol drogszűrésen vesznek részt. A szűrés testnedvek és hajminták gyűjtéséből áll, amelyeket az illegális kábítószerek használatának kimutatása érdekében elemeznek. A drogtesztet az austini St. David’s Hospitalban végzik. Azokat a jelölteket, akik nem felelnek meg a drogszűrésen, véglegesen kizárják a részlegünknél történő foglalkoztatásból.
Pszichológiai felmérés és interjú
A pszichológiai felmérés első része a Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI) kitöltése. Az MMPI egy írásbeli pszichológiai teszt, amelyet a rendőri munkával kapcsolatos különféle személyiség- és pszichológiai tényezők mérésére terveztek. A jelentkezők 2-3 órát töltenek a kérdőív kitöltésével. Az eredményeket egy későbbi időpontban egy engedéllyel rendelkező pszichológussal folytatott pszichológiai interjú során vizsgálják felül. A pszichológus fogja megállapítani, hogy a jelölt megfelel-e a mentális és érzelmi alkalmasságnak a sürgősségi távbeszélő munkakör betöltéséhez.
Háttérvizsgálat és referenciaellenőrzés
A felvételi eljárás utolsó szakaszában minden jelölt átesik egy állami ügynökség által előírt háttérvizsgálaton. Minden jelöltnek ki kell töltenie egy háttértörténeti nyilatkozatot, és hat (6) referenciát kell benyújtania. A pályázóktól elvárják, hogy segítsenek abban, hogy referenciáik válaszoljanak a felvételt végző háttérvizsgálónak. Ezen túlmenően a háttérvizsgáló írásbeli jelentésben foglalja össze az eredményeket: 1) a jelölt foglalkoztatási és oktatási előéletét; 2) a jelölt eredményeit a felvételi eljárás eseményeire vonatkozóan; 3) a referenciáktól származó adatokat, beleértve a nem a pályázó által megadott független referenciákat is; és 4) más bűnüldöző és kormányzati szervek rendőrségi nyilvántartásait. A háttérvizsgáló ezután ajánlást tesz a munkakörre való alkalmasságra és a jelölt felvételére vonatkozóan.
Feltételes állásajánlat és FBI ujjlenyomat-ellenőrzés
A felvételi eljárás minden lépésének sikeres elvégzése után a jelöltektől ujjlenyomatot vesznek a végső háttérellenőrzéshez. Bármilyen állásajánlat a végleges ujjlenyomat-ellenőrzés eredményétől függ.