1. alapelv: Egyenlő használat
Egyazonos vagy hasonló folyamaton keresztül biztosítani kell, hogy a tervezés használhatósága minden felhasználó számára egyenlő legyen, beleértve a szellemi vagy fizikai fogyatékossággal élőket, az időseket és a gyermekeket is.
Ez az esztétikai és biztonsági funkciókra is vonatkozik – mindenkinek egyformán kell tudnia élvezni vagy használni a kész eredményt.
Például: Azonos használat esetén a bejáratok földszinten történő kialakítása azt jelenti, hogy a kerekesszékkel közlekedők továbbra is be tudnak jutni az épületbe. Hasonló használatra példa a lépcsőház melletti emelvénylift beépítése, ami azt jelenti, hogy a különböző képességű emberek minden emeletre eljuthatnak.
2. alapelv: Rugalmasság a használatban
A tervezésnek tartalmaznia kell a különböző módon történő használathoz szükséges rugalmasságot – legyen ez akár a képességeken vagy a mobilitáson alapuló preferencia vagy követelmény.
A sebesség gyakori; lehetővé kell tenni a lassítást vagy gyorsítást a felhasználó képességei vagy mobilitása alapján. Egy másik gyakori példa a bal- és jobbkezeseknek való tervezés.
Például: a lehajtható zuhanyülés lehetővé teszi a kevésbé mobilis felhasználóknak, valamint az időseknek, hogy leüljenek, de a lehajthatóság révén a zuhanyzó továbbra is használható a mozgássérültek vagy azok számára, akik ezt nem szeretnék.
3. alapelv: Egyszerű és intuitív használat
A felhasználónak képességtől, kortól, nyelvtől, mobilitástól (és így tovább) függetlenül képesnek kell lennie megérteni a tervezést és könnyen használni azt. Minél egyszerűbb a használata, annál többen fogják tudni használni.
A komplex információk csökkentése kulcsfontosságú, egyértelművé téve azokat. Vegye figyelembe a különböző nyelvi és olvasási képességeket, és gondoskodjon arról, hogy szükség esetén legyenek mutatók, utasítások vagy visszajelzések.
Például: Az Ikea minden üzletét úgy tervezte meg, hogy a vásárlókat egyszerű útvonal vezesse végig az üzletben. Ezt egyszerű nyilakkal egyértelműen jelzik a padlón, bárki számára könnyen érthetően.
4. alapelv: Érzékelhető információ
A tervezésnek minden szükséges információt biztosítania kell minden felhasználó számára. Ennek minden helyzetre vonatkoznia kell, beleértve a vakokat vagy a zajos környezetet is. A képek, szóbeli és tapintható információk használata egyértelműen tájékoztat – de ha szöveget használunk, ne feledkezzünk meg arról, hogy az egyszerű betűtípussal jól olvasható legyen.
A legfontosabb információknak kell a legmarkánsabban megjelenniük, a “vizuális hierarchia” koncepcióját alkalmazva.
Például: Minden Gartec felvonónak lehetnek olyan gombjai, amelyeken az emelet száma jól láthatóan fel van írva, tapintható Braille-írással ellátott gombok és hangos bemondás az emeleteken, így minden felhasználó számára egyértelmű és egyszerű.