Innováció akkor jön létre, amikor a kielégítetlen vevői igényekre vonatkozó tudás keresztezi a technológiai megoldásokra vonatkozó tudást. Mindkét tudástípus gyakran a vállalaton kívül található, és az innováció létrejöttéhez abszorpcióra van szükség. Míg a megoldási tudás abszorpciós kapacitását széleskörűen kutatták, a szükséges kiegészítést – az új vevői igények abszorpciós kapacitását – elhanyagolták. Egy háztartási készülékeket gyártó cég 864 alkalmazottjának egyéni szintű vizsgálatában kimutattuk, hogy a szükségletfelvevő képesség elméletileg és empirikusan is különbözik a megoldásfelvevő képességtől, és hogy mindkettő pozitívan kapcsolódik az alkalmazottak innovációs készségéhez. Érdekes módon aszimmetrikus extra-domain hatásokat találunk: az előzetes megoldási ismeretek pozitívan kapcsolódnak a szükséglet-felvevő képességhez (cross-pollination effect), míg az előzetes szükséglet-ismeretek negatívan kapcsolódnak a megoldás-felvevő képességhez (attenuation effect). Szembeállítjuk a kétféle abszorpciós képesség kognitív alapjait, hozzájárulva az abszorpciós képesség területspecifikusságáról és mikroalapjairól kialakuló tudományos gondolkodáshoz.