A Windows 10-től kapott 0x80070013-as hibakód azt jelzi, hogy olyan illesztőprogramot próbál telepíteni a számítógépére, amely már telepítve van, vagy olyan illesztőprogramot telepít, amely kevésbé kompatibilis a hardverével, mint a már meglévő.
Most már tudjuk, mi ez, megnézzük, mit csinál, amikor ez történik. A hibakód nem teszi lehetővé a frissítések telepítését a Windows 10 rendszerére, és a Windows Update hibáját okozza, amíg nem foglalkozik vele. Mivel a rendszerét rendszeresen frissíteni kell, ezt a problémát a lehető leghamarabb el kell intéznie.
Míg az ehhez hasonló hibák megijeszthetik, van egy viszonylag egyszerű megoldás, amely eltünteti ezt a hibát, és folytathatja a rendszer frissítését, mégpedig a Windows Update Components manuális visszaállítása.
Manuálisan visszaállítja a Windows Update Components
Ez a módszer megköveteli, hogy a Windows Update Components visszaállításához egy emelt szintű parancssort használjon. A Windows 10-ben a billentyűzet Windows és X gombjának egyidejű megnyomásával nyithatja meg. Megjelenik egy menü a lehetőségekkel. Keresse meg és válassza a Command Prompt (Admin) lehetőséget. Ha a Felhasználói fiókvezérlés üzenetet kap, nyomja meg az Igen gombot, hogy engedélyezze a felemelt parancssor elindítását. A beírandó parancsoknak helyesnek kell lenniük, helyesírási hibák nem megengedettek, ezért légy óvatos.
A parancssoron belül az első teendő az MSI telepítő, a Windows Update Services és a BITS leállítása. Ehhez írja be a következő parancsokat, és mindegyik után nyomja le az Entert a billentyűzeten. Ha valamelyiknek a befejezése több időt vesz igénybe, legyen türelmes, és várja meg, amíg befejeződik, mielőtt beírja a következőt.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Most, hogy a szolgáltatások leálltak, át kell neveznie két mappát, nevezetesen a Catroot2 és a SoftwareDistribution mappákat. Mivel már egy felemelt parancssorban van, onnan is átnevezheti őket, csak használja a következő parancsokat, és nyomja le mindkettő után az Entert a billentyűzeten.
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
A mappák átnevezése után a következő lépés a korábban leállított szolgáltatások újraindítása, hogy a Windows Update tovább működhessen. Ezt ismét a felemelt parancssorban végezzük el, a következő parancsokkal (ne felejtsük el az Entert minden parancs beírása után):
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Az eddigiekkel visszaállítottuk a Windows Update komponenseit, és megszabadultunk a Windows Update szolgáltatással kapcsolatos problémáktól, valamint megelőztünk egy sor olyan problémát, amelyek a jövőben jelentkezhetnek. Ha végzett a parancssorral, bezárhatja azt a Kilépés beírásával és az Enter megnyomásával, vagy a jobb felső sarokban lévő X gombra kattintva.
Egy fontos megjegyzés, hogy ügyeljünk arra, hogy a parancssort a korábban leírtak szerint admin módban indítsuk el, mert ha nem így teszünk, akkor a mappák átnevezésére tett kísérletnél a Access is denied üzenetet kapjuk, és nem tudjuk majd kijavítani a 0x80070013 hibát.
Ha mindennel végeztünk, akkor ismét megpróbálhatjuk a Windows Update-et. Most már nem lehet semmilyen problémája, és frissítheti rendszerét a legújabb stabilitási és biztonsági javításokkal. A fent említett módszer segíthet Önnek, és technikai tudásától függetlenül könnyedén elvégezheti a feladatot.