A Windows Update kezelése sosem volt könnyű, és a felhasználók gyakran az utolsó pillanatig halogatták ezt a folyamatot, mivel sosem tűnt elég vonzónak. Hogy őszinte legyek, a Microsoft sosem tette a frissítési folyamatot olyan gördülékennyé, amilyenné mindenki szerette volna, és rengeteg fejlesztést kellene végrehajtaniuk annak érdekében, hogy több felhasználó frissítsen.
A Windows 10 megjelenését a Microsoft “nyers erő” alkalmazása követte, amikor a frissítésekről volt szó, mivel szinte erőszakkal telepítették az új operációs rendszert a felhasználók számítógépére. Arra számítottunk, hogy a Windows Update könnyebbé válik a Windows 10-zel, de még mindig rengeteg hibával kell megküzdeni.
Error Code: 0x800706b5
Túl sok Windows Update hibakód jelenik meg, de úgy tűnik, ez okozta a legnagyobb felháborodást a nagyközönség körében. Ezt a hibaüzenetet ez a szöveg követi: “A Windows nem tudott új frissítéseket keresni.”
A probléma valódi oka nem ismert, de van jó néhány megoldás, amely különböző embereknél bevált, így érdemes ezeket is megnézni. Győződjön meg azonban arról, hogy gondosan követi az utasításokat, mielőtt bármit is tesz, mert könnyen előfordulhat, hogy néhány beállítást rosszul változtat meg, és ezzel még rosszabbá teszi a helyzetet saját maga számára.
Az alábbi lépések végrehajtása előtt próbáljon ki egy egyszerűbb megoldást, ami nem más, mint a Leállítás menü, majd a Frissítés és újraindítás menüpont kiválasztása. Ha ez nem működik, akkor próbálja meg az alábbi megoldásokat.
1. megoldás: A Windows Update hibaelhárító futtatása
A Windows 10 több olyan hibaelhárítót is előtelepített, amelyek automatikusan felismerik a problémát, és pillanatok alatt orvosolják azt. Ezek a hibaelhárítók már rengeteg olyan embernek segítettek, akik nem annyira tapasztaltak abban, hogy maguk kezeljék ezeket a problémákat, és a folyamat szinte egyáltalán nem vesz igénybe időt.
- Nyissa meg a Beállítások alkalmazást a Start gombra, majd a közvetlenül felette lévő fogaskerék ikonra kattintva. Akár rá is kereshet.
- Nyissa meg a Frissítés & Biztonság részt, és navigáljon a Hibaelhárítás menüpontra.
- Először is kattintson a Windows Update opcióra, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat, hogy kiderüljön, van-e valami baj a Windows Update szolgáltatásokkal és folyamatokkal.
- A hibaelhárítás befejezése után navigáljon ismét a Hibaelhárítás szakaszra, és nyissa meg az Internetkapcsolatok hibaelhárítót.
- Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e.
Megoldás 2: A Windows Update összetevőinek visszaállítása
Ez a módszer általában képes a legtöbb frissítési probléma megoldására, mivel lényege, hogy a Windows Update minden egyes összetevőjét visszaállítja az alapértelmezett beállításokra. Ez a konkrét hibaüzenet nem tartalmaz rengeteg online utasítást a javításhoz, de ezt a megoldást mindenképpen ki kell próbálnia, amint lehetséges.
Ez a megoldás olyan lépéseket tartalmaz, amelyek megmondják, hogyan kell módosítani a rendszerleíró adatbázist. A tapasztalatlan felhasználóknak mindig különösen óvatosnak kell lenniük, amikor a rendszerleíró adatbázisukkal foglalkoznak, mivel az alacsony szintű parancsokat tartalmaz, amelyeket a számítógép a zökkenőmentes működéshez használ. Szerencsére elég könnyen készíthet biztonsági másolatot a rendszerleíró adatbázis aktuális állapotáról, hogy az esetlegesen felmerülő problémákat orvosolni tudja.
A Windows rendszerleíró adatbázisának biztonsági mentése és visszaállítása érdekében olvassa el az alábbi cikket:
Hogyan készítsen biztonsági másolatot és állítsa vissza a Windows 7, 8 és 10 rendszerleíró adatbázisát
- Először is ki kell kapcsolnia a Háttérben futó intelligens átvitel, a Windows Update, a Kriptográfiai szolgáltatások. Ezek a Windows frissítési folyamatához kapcsolódó alapvető szolgáltatások, és általában más funkciókkal is együtt működnek, mint például a Windows biztonsági frissítések stb. Bölcs dolog letiltani ezeket a szolgáltatásokat, mielőtt elkezdené a hibaelhárítást.
- Nyissa meg a parancssort rendszergazdai jogosultságokkal, majd másolja be az alábbi parancsokat. Győződjön meg róla, hogy utána az Enter gombra kattint.
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Ezek után törölnie kell bizonyos fájlokat, amelyeket törölni kell ahhoz, hogy a frissítési komponensek visszaállítását el tudja végezni. Ez szintén egy parancssoros ablakon keresztül történik.
Del “%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat”
- A következő lépés szintén egy rendszergazdai parancssoros ablakon keresztül történik, és a Windows Update összetevőinek visszaállítása érdekében végrehajtott agresszív lépésnek tekinthető. Ezért ezt a lépést kihagyhatja, ha nem ez az utolsó esélye a probléma megoldására. Azonban ezeknek a lépéseknek a vállalása már önmagában is sok embernek segített, ezért javasoljuk, hogy próbálja ki ezt.
- Nevezze át a SoftwareDistribution és a catroot2 mappákat. Ehhez írja be a parancssorba a következő parancsokat. Ügyeljen arra, hogy minden parancs beírása után nyomja le az Enter billentyűt.
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
- Másolja be az alábbi parancsokat, hogy az elején megölt szolgáltatásokat visszaállítsa az alapértelmezett biztonsági leíróikra. Ügyeljen arra, hogy az Enter gombra kattintva futtassa le az alább megjelenő parancsokat:
exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
- A következő lépés szintén egy Command Prompt parancsból áll, ezért ügyeljünk arra, hogy ne lépjünk ki a folyamat során.
cd /d %windir%\system32
- A Windows Update összetevőinek teljes visszaállításához a BITS fájlokat is újra kell regisztrálnia. Az alábbi fájlok mindegyikéhez egy-egy parancsot kell futtatnia, és ne felejtse el mindegyik beírása után az Enter gombot megnyomni:
regsvr32.exe atl.dll
regsvr32.exe urlmon.dll
regsvr32.exe mshtml.dll
regsvr32.exe shdocvw.dll
regsvr32.exe browseui.dll
regsvr32.exe jscript.dll
regsvr32.exe vbscript.dll
regsvr32.exe scrrun.dll
regsvr32.exe msxml.dll
regsvr32.exe msxml3.dll
regsvr32.exe msxml6.dll
regsvr32.exe actxprxy.dll
regsvr32.exe softpub.dll
regsvr32.exe wintrust.dll
regsvr32.exe dssenh.dll
regsvr32.exe rsaenh.dll
regsvr32.exe gpkcsp.dll
regsvr32.exe sccbase.dll
regsvr32.exe slbcsp.dll
regsvr32.exe cryptdlg.dll
regsvr32.exe oleaut32.dll
regsvr32.exe ole32.dll
regsvr32.exe shell32.dll
regsvr32.exe initpki.dll
regsvr32.exe wuapi.dll
regsvr32.exe wuaueng.dll
regsvr32.exe wuaueng1.dll
regsvr32.exe wucltui.dll
regsvr32.exe wups.dll
regsvr32.exe wups2.dll
regsvr32.exe wuweb.dll
regsvr32.exe qmgr.dll
regsvr32.exe qmgrprxy.dll
regsvr32.exe wucltux.dll
regsvr32.exe muweb.dll
regsvr32.exe wuwebv.dll
- A következőkben töröljük az esetleg hátrahagyott felesleges registry bejegyzéseket. Navigáljunk a következő helyre a Registry Editorban:
HKEY_LOCAL_MACHINE\COMPONENTS
- Kattintsunk a Components kulcsra a registryben, és ellenőrizzük a képernyő jobb oldalán a következő kulcsokat. Törölje őket, ha találja őket.
PendingXmlIdentifier
NextQueueEntryIndex
AdvancedInstallersNeedResolving
- Törölje a Winsock. Ehhez írja be a parancssorba a következő parancsot, majd nyomja le az Entert:
netsh winsock reset
Ha Windows XP-t használ, akkor konfigurálnia kell a proxybeállításokat. Ehhez egy parancssorba írja be a következő parancsot, majd nyomja le az Entert:
proxycfg.exe -d
Ha a Windows más verzióit futtatja, egy parancssorba írja be a következő parancsot, majd nyomja le az Entert:
netsh winhttp reset proxy
- A fent felsorolt lépések sikeres elvégzése után győződjön meg róla, hogy újraindította az elején leállított szolgáltatásokat az alábbi parancs Command Prompt ablakba történő másolásával és beillesztésével.
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
- Újraindítsa a számítógépet, miután elvégezte az összes felsorolt lépést.
3. megoldás: A frissítés manuális telepítése
A hibakód kiküszöbölése érdekében manuálisan is telepítheti a frissítést és elkerülheti azt. Amikor ezekről a bizonyos hibakódokról van szó, ezeket néha egy hibás frissítés okozza, és elkerülhetők a frissítés manuális telepítésével az alábbi utasításokat követve.
- Látogasson el erre az oldalra, hogy megtudja, mi éppen a legújabb frissítés. A webhely bal oldali részén található lista tetején kell lennie, az aktuális Windows 10 verzióval a tetején.
- Másolja ki a KB (Knowledge Base) számát a “KB” betűkkel együtt is (pl.pl. KB4040724).
- Nyissa meg a Microsoft Update Catalog-ot, és keresse meg az imént lemásolt számot.
- Kattintson a bal oldali Download gombra, válassza ki az operációs rendszer verzióját (32bit vagy 64bit), és töltse le a fájlt.
- Futtassa az imént letöltött fájlt, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a frissítési folyamat befejezéséhez.
- A frissítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és várja meg, hogy a Microsoft által kiadott következő frissítéssel megjelenik-e ugyanez a probléma.