Egy globális járvány közepén vagyunk, és olyan fenyegetéssel nézünk szembe, amilyet még soha nem láttunk. A COVID-19 világszerte aggodalomra ad okot, mivel negatívan hatott a gazdaságokra, munkahelyeket zárt le, és városokat kényszerített lezárásra.
A történelem azonban azt is mutatja, hogy a bizonytalan idők az innovációt is elősegítik. A világjárvány arra kényszerítette a fogyasztókat és a vállalkozásokat, hogy újragondolják, hogyan viselkednek fizikailag és digitálisan egyaránt. A McKinsey szerint a COVID-19 felgyorsította a digitális technológiák bevezetését.
India, amely a “digitális egészségügyi” forradalom küszöbén állt, most arra kényszerült, hogy elfogadja az innovációt és a feltörekvő trendeket. Az egészségügyi ágazat nagy ígéretekkel kecsegtet, mivel az olyan új keletű technológiák, mint a telemedicina, a robotika, a mesterséges intelligencia (AI), a genomika stb. átalakítják az egészségügyi szolgáltatásokat.
A fogyasztói magatartásban is példátlan változások következtek be. Az emberek ma már egyre inkább az internet használatára támaszkodnak a klinikai információk keresése vagy az egészségügyi szakemberekkel való digitális kapcsolattartás érdekében. Emellett az online konzultációk, a telemedicina és az e-gyógyszertárak is egyre népszerűbbek.
A vállalatoknak tehát ki kell használniuk a változó fogyasztási és egészségkeresési szokásokat.
Ez a cikk arra összpontosít, hogy a változó betegmagatartás hogyan befolyásolja India digitális egészségügyi jövőjét.
A növekvő indiai egészségügyi piac
A Future Health Index jelentése szerint India vezető szerepet tölt be a digitális egészségügyi technológiák bevezetésében. Az India Brand Equity Foundation (IBEF) szerint az indiai egészségügyi piac várhatóan 22%-os összetett éves növekedési ütemmel fog növekedni, és 2022-re eléri a 372 milliárd dolláros értéket. Ez a növekedés a következőknek tulajdonítható –
- Növekvő egészségtudatosság
- Elöregedő népesség
- Életmóddal összefüggő betegségek
- Növekvő jövedelemszint
- Az internet elérhetőségének növekedése
A digitális egészségügyi startupok növekedése is szerepet játszik az egészségügyi ágazat növekedésében. Az indiai egészségügyi technológiai startup tájkép mára kiforrott.
A telemedicina az elmúlt néhány évben gyorsan növekvő ágazattá vált Indiában. Az olyan kiemelkedő startupok, mint a Practo, az mfine és a Lybrate meghonosodtak a távgyógyászati piacon. A McKinsey becslése szerint India 2025-ig akár 10 milliárd dollárt is megtakaríthat a személyes orvosi rendelés helyett a telemedicina alkalmazásával.
COVID okozta viselkedésbeli változások
A COVID-19 világjárvány változást hozott a betegek viselkedésében. Az otthon elhagyásától való félelem a kezelés érdekében a virtuális ellátás és a telemedicina terjedéséhez vezetett.
Az Accenture jelentése szerint a betegek közel 70%-a lemondta vagy elhalasztotta kezelését a COVID-19 világjárvány miatt. A technológia tehát döntő szerepet játszott abban, hogy a betegek folytathassák ellátásukat. Az egészségügyi szolgáltatók még a betegek élményét is javítani tudták a gyorsabb válaszidő, a személyre szabott interakciók és az otthoni konzultáció kényelmének biztosításával.
Az Accenture ugyanezen jelentése kiemel néhány kulcsfontosságú viselkedésbeli változást, amely a betegeknél megfigyelhető –
- A betegek közel fele már otthonában kapja a kezelést ahelyett, hogy klinikát látogatna.
- A betegek közel 60%-a továbbra is a technológiát szeretné használni az egészségügyi szolgáltatókkal való kommunikációra.
- A betegek mintegy 41%-a ma már videokonferenciát használ az egészségügyi szolgáltatóval való kapcsolattartáshoz. Közülük a betegek csaknem 70%-ának ez az első alkalom, hogy videokonferenciát használ az egészségügyi ellátáshoz.
- A betegek csaknem 44%-a használt új alkalmazásokat vagy eszközöket a világjárvány idején egészségügyi állapotának kezelésére.
Mindez rávilágít arra, hogy az egészségügyi szolgáltatóknak a változó betegmagatartásnak megfelelően újra kell gondolniuk a betegbevonási stratégiáikat.
A digitális egészségügy jövője Indiában
Az új digitális technológiák és eszközök az egész egészségügyi ágazatra hatást gyakorolnak. Nagy ígéretet hordoznak az egészségügyi szolgáltatások hatékonyságának javítására, miközben jobb betegellátást nyújtanak. Az alábbiakban bemutatunk néhány olyan technológiai fejlesztést, amelyek várhatóan forradalmasítani fogják az egészségügyi ellátást.
Telemedicina
Az indiai lakosság mintegy 68%-a vidéki területeken él, ahol az egészségügyi szolgáltatások általában nem felelnek meg a követelményeknek. Ezt az akadályt le lehet küzdeni a telemedicinával, amely kiváló lehetőséget kínál arra, hogy a betegek sokkal rövidebb idő alatt forduljanak orvoshoz. A telemedicina csökkentheti a várakozási időt, és lehetővé teszi a betegek számára, hogy elkerüljék a klinikára vagy kórházba való utazást. A telemedicina további előnyei közé tartozik –
- A szakorvosokhoz való azonnali hozzáférés.
- Költséghatékonyság.
- Az ellátás minőségének javítása.
- Kényelem a betegek számára.
- A betegek nagyobb elkötelezettsége.
Az orvosi dolgok internete (IoMT)
Az IoMT-eszközök gyors növekedése gyorsan megváltoztatja az egészségügyi ellátást, mivel fontos szerepet játszik a krónikus betegségek nyomon követésében és megelőzésében.
Ez nemcsak a személyes orvosi látogatások szükségességének kiküszöbölésében segít, hanem a költségek csökkentésében is. A Goldman Sachs becslése szerint az IoMT évente 300 milliárd dollárt takaríthat meg az egészségügyben. Az IoMT leginkább azoknak a betegeknek kedvez, akik távoli elhelyezkedésük miatt nem tudnak minőségi egészségügyi ellátáshoz jutni.
Big data in healthcare
Az orvosi és egészségügyi adatok mennyisége az elmúlt években drámaian megnőtt. Ezek a hatalmas adathalmazok felhasználhatók arra, hogy betekintést és lehetőségeket nyerjenek az egészségügyi szervezetek számára. Az egészségügyi adatok elemzése segíthet a figyelmeztető jelek felfedezésében és a megelőző tervek kidolgozásában.
Az IoT-eszközök széles körű elterjedése megkönnyíti a szívritmus, a vérnyomás stb. nyomon követését is. Ez segíthet az olyan betegségek korai felismerésében, mint a magas vérnyomás, az asztma, a szívproblémák stb.
Elektronikus orvosi nyilvántartás
Az elektronikus orvosi nyilvántartás vagy EMR segít összegyűjteni, digitalizálni és egy helyen tárolni a betegek adatait. Az EMR-ek különböző típusú orvosi adatokat, például kórtörténetet, recepteket, gyógyszerallergiákat stb. tárolnak, és lehetővé teszik az orvosok számára, hogy sokkal rövidebb idő alatt pontos betegségprognózist készítsenek. Az EMR-ek további előnyei közé tartozik –
- Effektív orvosi döntések.
- Egyszerű adatvisszaállítás.
- Elősített együttműködés.
- Hordozhatóság.
- Az orvosi adatok biztonsága.
Mesterséges intelligencia
A mesterséges intelligenciának (AI) nagy szerepe van az egészségügyi ellátás javításában, mivel a növekvő digitalizáció miatt nagy mennyiségű egészségügyi adat áll rendelkezésre. A mesterséges intelligencia a következő módokon képes átalakítani a mindennapi egészségügyet: –
- Az egészségügyi szolgáltatások jobb hozzáférhetősége (például – az AI-alapú Ada mobilalkalmazás 140 országban elérhető, és lehetővé teszi, hogy bárki hozzáférjen az orvosi útmutatáshoz).
- A hatékonyság növelése.
- A pontosabb betegségdiagnózis.
- Jobb betekintés a betegségek korai kockázatainak feltárására (például – egy népszerű alkalmazás, a Verily képes előrejelezni a nem fertőző és örökletes genetikai betegségeket).
- Idő- és költségmegtakarítás.
mHealth
A mobil egészség vagy mHealth az egészségügyi adatok mobiltechnológián, például egészségkövető alkalmazásokon vagy viselhető eszközökön keresztül történő nyomon követésére és megosztására utal.
A mHealth-alkalmazások hasznosnak bizonyulhatnak a betegek elkötelezettségének növelésében, az egészségügyi oktatásban és a betegeknek nyújtott távkonzultációkban. A viselhető eszközökből származó adatokat az ellátás minőségének javítására is felhasználhatja. Az mHealth további előnyei közé tartozik –
- Az orvosokhoz való gyorsabb hozzáférés.
- A gyógyszeres kezelés betartásának javítása.
- Távoli betegmegfigyelés.
- A gyógyszeres egyeztetés pontosságának növelése.
- Növelte az egészségügyi szolgáltatók és a betegek közötti koordinációt.
Következtetés
Teljesen egyértelmű, hogy a COVID-19 jelentősen befolyásolta a betegek viselkedését. Egyre nagyobb preferencia mutatkozott a távegészségügy és az mHealth alkalmazások iránt. Mindez azonban arra is kényszerítette az egészségügyi szervezeteket, hogy nagyobb erőfeszítéseket tegyenek e viselkedésbeli változásokhoz való alkalmazkodás érdekében. Az egészségügyi szolgáltatók úgy döntenek, hogy jobban támaszkodnak az új technológiákra a betegellátás folytatása érdekében. India digitális egészségügyi jövője a magas színvonalú ellátás megfizethetőbb színvonalának kialakításán dolgozik.