Google Analytics Acquisition Channels Explained

A Google Analytics (GA) telepítve van, és már látod is, ahogy friss forgalom érkezik az oldaladra, hurrá!

A marketingesek, cégtulajdonosok és webmesterek számára az egyik első kérdés, ami eszükbe juthat: “pontosan honnan jön ez a forgalom?”.”

Az analitika számos választ ad erre a kérdésre; ebből az országból, mobileszközről, vagy az otthoni & kerti javítások iránt vonzódó közönségtől érkezett.

Míg az a rengeteg tudás, amelyet a GA segítségével a forgalmáról szerezhet, lenyűgöző, néha túl részletes lehet, amikor pedig a forgalmi forrásokról egy átfogó képre lenne szüksége.

Ez az a pont, ahol az Akvizíciós csatornák értéke ragyog.

Az Akvizíciós csatornák jelentés forrásonként bontja le a forgalmát. Ezekkel a jelentésekkel láthatja, hogy mely kampányai járulnak hozzá a célul kitűzött konverziókhoz, vagy mely kampányok ugráltatják el a felhasználókat, és végső soron segít eldönteni, hogy hová összpontosítsa értékes idejét.

A főbb akvizíciós csatornák

A Google Analyticset az teszi lehetővé, hogy minden webböngésző képes nyomon követni a felhasználó által megtekintett webhelyek sorrendjét. Amikor egy felhasználó egy másik domainről, e-mailről, alkalmazásról vagy bármely más csatornáról az Ön weboldalára lép, azt forgalmi adatnak nevezzük.

A Google Analytics összegyűjti ezeket a forgalmi adatokat, és több alapértelmezett csatorna szerinti csoportosításba sorolja:

Akvizíció > Minden forgalom > Csatornák.

Gyakori alapértelmezett csatornacsoportosítások

• Szerves keresés – Ez a forgalom egy keresőmotorban, például a Google vagy a Bing segítségével találta meg webhelyét. Ha az oldalak keresőmotorokra való optimalizálására összpontosít, ezt a csatornát fontos figyelni;
• Display – Ez a forgalom egy másik weboldalon futó hirdetésre kattintva találta meg az oldalát. A blogokon megjelenő bannerhirdetések és a híroldalakon megjelenő képhirdetések a display forgalom néhány gyakori generátora;
• Direct – Ez a forgalom úgy jutott el az oldalára, hogy közvetlenül a böngészők címsorába írta be az URL-címét. Figyeljen erre, ha offline vagy hagyományos médiahirdetéseket futtatott, mint például nyomtatott, TV vagy rádió, mert ezekhez a közönségnek meg kell jegyeznie és be kell gépelnie az Ön webcímét;
• Referral – Ez a forgalom egy másik weboldalról az Ön weboldalára mutató backlinket követett, és ezt a forgalmat akkor fogja látni, ha nem tartozik a többi vödör egyikébe sem;
• Paid Search – ez a forgalom az Ön fizetett keresőhirdetéseitől származik, amelyek a Bing, a Google vagy más keresőhálózati szereplők, például az AOL és az Ask keresési találataiban jelennek meg.com;
• Social – ezt a forgalmat azoktól az emberektől számoljuk, akik egy kapcsolódó közösségi média fiókon keresztül találják meg az oldalát. Ellenőrizze azokat a felhasználókat, akik a közösségi média fiókok, például a Facebook, a LinkedIn vagy a Twitter eredményeképpen érkeznek az oldalára;
• Email – Ez a forgalom az e-mail kampányok linkjeire, a követő e-mailekre, vagy akár az e-mail aláírásokra kattintott;
• Egyéb – Ha a GA egy vállrándító emojival üdvözli a webes forgalmat, akkor ebbe a csatornába fogja dobni. Vegye figyelembe, hogy gyakran vannak jobb módjai is ennek a forgalomnak a csoportosítására.

Míg az alapértelmezett csatornacsoportosítások szuper hasznosak lehetnek a nagy kép irányításához, a marketing-mechanikus kollégáim talán azon gondolkodnak, hogyan nézzék a csatornák dióhéjját és csavarjait. Ne aggódjon, az Analytics több adatot tartogat az Ön számára a Források között.

Mélyebbre merülhet az akvizíciós csatornákban a Források megtekintésével

Az alapértelmezett csatornacsoportosításon keresztül részletesebb információkat kap a forrásokról, a csatornák forrásainak néhány különböző típusát fedezheti fel:

• A szerves keresési források a keresőmotorokba beírt kulcsszavak és lekérdezések szerint vannak lebontva. Kíváncsi, miért szerepel a (nincs megadva) a forrás kulcsszavak listáján? Nézze meg ezt az útmutatót;
• A fizetett keresési csatornák forrásai kulcsszavak szerinti bontásban vannak. Észreveheti, hogy ezek a kulcsszavak abban különböznek az organikus kulcsszavaktól, hogy tartalmazhatnak módosítókat, például a “+” szimbólumot, amelyet a célzás finomítására használnak;
• A közvetlen csatornás források megmutatják azt az URL-t, amelyet az oldalának elérése érdekében adtak meg;
• Az átirányítási csatornás források megmutatják az Önre mutató oldalak URL-jét, ha a felhasználók követik a linket;
• A közösségi csatornás források megmutatják az alkalmazás vagy weboldal nevét, amely az Ön oldalára irányította a forgalmat. Itt olyan forrásokra számíthat, mint a Yelp & Instagram.

Hogyan kapcsolódnak egymáshoz az Analytics csatornák?

Az Analytics csatornák végső soron a forgalom összes forrása. Mint ilyen, ugyanazok a forgalmi mérőszámok alkalmazhatók minden csatornára. A legjobb része annak, hogy minden csatornára ugyanazokat a mérőszámokat alkalmazhatja, az, hogy így közvetlen összehasonlításokat végezhet a problémák diagnosztizálása és a teljesítmény optimalizálása érdekében.

Mielőtt rátérnénk a problémák diagnosztizálására és a csatornák teljesítményének növelésére vonatkozó példákra, vessünk egy gyors pillantást a mérőszámok típusaira, amelyekkel dolgozni fog.

A csatornák mérőszámcsoportjai (Gondoljon az A-B-C!)

• Akvizíciós mérőszámok (gondoljon ezekre úgy, mint a forgalom mennyiségének szempontjaira) hány felhasználó érkezett az oldalára, és közülük hányan voltak újak?
• Viselkedési mérőszámok (hogyan lépnek kapcsolatba a felhasználók az oldalával) a felhasználók ugráltak vagy kattintgattak? és mennyi ideig?
• Konverziós mérőszámok (a célok teljesítésének számlálása) egy hírlevél feliratkozást vagy egy online vásárlást szeretne elérni egy e-kereskedelmi üzletben? Bármi legyen is a célod, a GA-ban ekként határozhatod meg őket.

Hogyan diagnosztizálhatod a problémákat és javíthatod a teljesítményt az akvizíciós csatornák használatával

Példa: Egy alulteljesítő közösségi csatorna

Az, hogy a mérőszámok segítségével össze tudja hasonlítani az egyes csatornák teljesítményét, hatékony eszköz, ha biztos akar lenni abban, hogy nem pazarolja az időt vagy a pénzt. Tegyük fel például, hogy a közösségi médiában való közzétételt és elkötelezettséget erőlteti a helyi ételszállító vállalkozása számára.

Láthatja, hogy megnőtt a forgalom a közösségi csatornáján, és különösen a Facebook forrásból, ahol a legtöbb időt fordította. Adj magadnak egy ötöst, amiért több forgalmat irányítottál a webhelyedre! De mindenképpen ellenőrizd a viselkedési mérőszámokat is: Bounce Rate, Pages / Session és Avg. Session Duration (munkamenet időtartama), összehasonlítva azokat a többi csatornáddal.

Ha például az organikus keresésből érkező felhasználók átlagosan két percet töltenek az oldaladon, de a közösségi forgalmad nyolc másodperc után távozik, van-e ennek oka? Talán a közösségi média üzenetei olyan térképet vagy kedvezménykupont ígérnek, amelyet nem telepítettek a céloldalára. Ez egy lehetőség, hogy kijavítson egy alulteljesítő csatornát, és új ügyfeleket nyerjen!

Példa: Azonosítson egy magasan teljesítő csatornát, és alkalmazza a stratégiát egy másikra

Lát egy csatornát, amely az összes többinél jobban teljesít? Ideje belemerülni, és kideríteni, miért!

Talán Ön egy marketinges, aki fizetett keresési hirdetési kampányt futtat egy webáruház számára. A fizetett vs. organikus csatornákat vizsgálva észrevette, hogy az organikus keresés nagyjából ugyanannyi új felhasználóval, de sokkal magasabb konverziós aránnyal rendelkezik. Nézze meg a forrásait, hogy megtudja, mely kulcsszavak vezetnek ezekhez a célbetöltésekhez. Ha van olyan magas konverziójú organikus kulcsszó, amelyet nem céloz meg a fizetett keresés, akkor elkezdhet licitálni rá, és hirdetéseket készíthet, hogy növelje a befektetés megtérülését.

Mi a különbség a csatornák és a Forrás / Közeg között?

A csatornák megtekintésekor valószínűleg látni fog egy másik jelentést, amelynek a neve Forrás / Közeg. Első pillantásra ez az információ zavarónak tűnhet, mert sok átfedést mutat a Csatornák alatt található információkkal. Valójában a legfontosabb különbség az, hogy a Forrás/Médium ugyanazon forgalmi adatok eltérő bemutatása.

A Forrás az a hely, ahonnan a forgalom származik, a Közeg pedig a forgalmi források kategorizálása, hasonlóan a csatornáknál látott csoportosításokhoz.

A Source/Medium egyik értékes felhasználási módja, hogy az UTM címkézés segítségével létrehozhatod a sajátodat.

Egy bevezetés az UTM paraméterekbe

AzUTM az Urchin Tag Manager rövidítése, ez azért van, mert annak idején Urchin Analyticsnek hívták, mielőtt a keresőóriás felvásárolta. Az UTM-ek lehetővé teszik egy URL-cím testreszabását, hogy amikor valaki ezt a linket használja, hogy eljusson az oldaladra, akkor a Forrás/Médium jelentésekben azonosítani tudd. Más szóval, létrehozhatja és megnevezheti saját forgalmi csatornáját. A kezdéshez íme az UTM alapvető anatómiája: