Hogyan adjunk borravalót a szépségipari szolgáltatásokért

A borravaló az egyik olyan dolog, amiről senki sem szeret beszélni. Ez a leggyorsabb módja annak, hogy elpusztítsd a (remélhetőleg lenyűgöző) wellness-szolgáltatástól kapott lelkesedést. Kínos lehet neked és a szolgáltatónak is, de ne aggódj, miután elolvastad ezt a bejegyzést, soha többé nem kell azon gondolkodnod, hogy kinek, mennyit és mit kell borravalót adni!

Milyen szolgáltatásokért jár borravaló:

• Arckezelés- Minden arckezelés, amit kozmetikus végez
• Hajfestés, vágás, fújás/formázás, hosszabbítás, stb.
• Masszázs
• Körmök
• Borítás- Ez mindig meglepi az embereket. Ez csak az egyéni spray szoláriumozásra vonatkozik.
• Waxing
• Szemhosszabbítás

Milyen szolgáltatásokra nem adnak borravalót:

• Medical Spa szolgáltatások- lézeres szőrtelenítés, botox, coolsculpting, microneedling, stb. Ha orvos, orvosi asszisztens vagy ápoló végzi a kezelést, nem kell borravalót adnia. *Ha a bőrgyógyásznál vagy a med spa-ban kozmetikus végez arckezelést, borravalót kell adni.
• Akupunktúra
• Chiropraktor- Ha a csontkovács rendelőjében kap masszázst, borravalót kell adni a masszőrnek.

Mennyit kell borravalót adni a kozmetikai szolgáltatásokért?

Én a szolgáltatás árának 15-20%-a között adok borravalót. A készpénzt mindig előnyben részesítem, de senki nem mond nemet a bankkártyás borravaló sorra a nyugtán. A Venmo is egyre népszerűbb lehetőség.

*Ne adjon borravalót a termékek áráért. Ha például 500 dollárért vettél hajhosszabbítást, és a fodrász további 150 dollárt számol fel a felszerelésért, CSAK AZ 150 dollár után adj borravalót.

Hány borravalót adjon, ha kedvezményt kapott?

A borravalót továbbra is az eredeti ár után kell adnia 15-20%-kal – nem a kedvezményes ár után. Gondolj erre így- Bár lehet, hogy kedvezményt kaptál, a masszőr még mindig ugyanannyi munkát végzett.

Sajnál borravalót, ha ingyenes szolgáltatást ajánlottak?

Igen! Kérdezd meg, mennyibe került volna a szolgáltatás, és ennek 15-20%-át adj borravalót.

*Influencerek vegyék figyelembe- Ha marketingért cserébe kaptál szolgáltatást, akkor is próbálj meg borravalót adni, ha egy alkalmazott nyújtotta a szolgáltatást (néha visszautasítják). Ha a tulajdonos ajánlotta fel neked a szolgáltatást és ő maga végezte, akkor nem kell borravalót adnod.

Mi van, ha szűkös a pénz és a szolgáltatás megvásárlása kimerítette a megtakarításodat?

Kétségtelenül jártam már így. Én akkor is megpróbálnék valamilyen borravalót adni. Még ha az csak 5 dollár is. A készpénz is remek lehetőség, ha kevesebb borravalót adsz. Ha ez nem opció, akkor írj egy jó véleményt a Yelp-en vagy hasonló oldalakon. Győződjön meg róla, hogy megemlíti a szolgáltató nevét, így megkapják az ajánló üzletet.

Azt is tartsa szem előtt, hogy a nagylelkűen odatett pénz tízszeresen visszajön. Tartsd a pénzzel kapcsolatos gondolkodásmódodat áramlóban és pozitívan. Meglepődnél, hogy a pénz akkor fog megjelenni, amikor a legnagyobb szükséged van rá!

Nem szabadna borravalót adni?

Igen, szilárdan hiszem, hogy a borravalót ki kell érdemelni. Ha a szolgáltató udvariatlan volt, szörnyű munkát végzett, rosszul vagy kellemetlenül érezte magát, vagy nem hallgatta meg, hogy mit szeretne, akkor ne érezze kötelességének, hogy borravalót adjon.

A recepción mindenképpen mondja el, mi történt, hogy a vezetőség elintézhesse a problémát (és remélhetőleg visszanyerje az Ön üzletét).

Ha az illető mindent megtesz, de egyszerűen nem tetszik a stílusa, akkor nyugodtan adj borravalót (talán nem a teljes 20%-ot, de azért adj valamennyit). Csak ne foglaljon újra náluk.

Mi az a “szervizdíj” a nyugtán?

Néhány gyógyfürdő szervizdíjat számít fel. Ha ez a helyzet, akkor ez a borravaló. Ezt inkább az üdülőhelyeken látod, de néhány nappali gyógyfürdőben is van szervizdíj. Ilyenkor automatikusan hozzáadnak egy magas százalékot a masszázshoz vagy az arcápoláshoz, hogy ne kelljen aggódnod emiatt, és ne rontsd el a hangulatodat.

Ha pénzt kínálsz a terapeutának, és a számládhoz már borravalót adnak, a terapeutának tájékoztatnia kell téged, mielőtt elfogadja a borravalót. Ha nem tudtad, hogy ez a szabály, nyugodtan tartsd meg a készpénzes borravalódat.

Adsz borravalót a fürdő/szalon tulajdonosának, ha ők nyújtották a szolgáltatást?

Ez egy érdekes kérdés, mert van, aki igent mond, és van, aki nemet. Ha ő az egyetlen alkalmazott, akkor szerintem valójában nem kell borravalót adni nekik, hiszen a szolgáltatásból származó bevétel 100%-át ők kapják.

Ha egy szalonban/fürdőben van alkalmazottakkal és a tulajdonosok árai drágábbak, mint a személyzeté, akkor én sem adnék borravalót. Ők már így is megkapják az összes pénzt a szolgáltatásból. Az alkalmazottak általában órabért vagy a szolgáltatás százalékát kapják, és nem érik el azt a profitot, amit a tulajdonosok. Egyesek azzal érvelhetnek, hogy az alkalmazottaknak nincs annyi stressz és rezsiköltségük, mint a tulajdonosoknak, de ezt is figyelembe kell venni a szolgáltatások árképzésében, nem pedig a borravalót. Ez teljesen rajtad múlik.

Mi van, ha visszautasítják a borravalót?

Néhány ember nem hajlandó elfogadni a borravalót. Mindig kínos, amikor megpróbálsz valakinek készpénzt adni, de ő nem fogadja el. Kétszer is megpróbálom, aztán nem erőltetem tovább. Helyette mindig ajándékozhatsz nekik tárgyakat, például bort, csokit, vagy egy köszönőkártyát. Erre senki sem tud nemet mondani ????.