Kövesd ezeket a lépéseket, hogy feljebb juss és magasra emeld a lécet
A masszázsterapeutának lenni a készségek érdekes kombinációját igényli. Jónak kell lenned a kezeddel és jónak kell lenned az emberekkel, át kell látnod és reagálnod kell az ügyfeleid igényeire, és profinak, valamint szervezettnek és lelkiismeretesnek kell lenned. Minél hosszabb ideig képezte magát, annál magabiztosabb lesz az egyes erősségeket illetően. Ha a masszázsterápia területén szeretnél boldogulni, számos területre kell összpontosítanod, a technikád javításától kezdve a helyes üzletvezetés néhány árnyalatáig.
Itt van három mód, ahogyan a masszázsterapeuták profiként fejlődhetnek:
- dolgozz azon, hogy hatékonyabban kommunikálj az ügyfelekkel
Minél jobban tudod bátorítani az ügyfeleidet, hogy beszéljenek arról, mire van szükségük, annál elégedettebbek lesznek a masszázsélményükkel. Ahhoz, hogy hatékonyabban tudjon kommunikálni az ügyfeleivel, próbálja ki az alábbi megközelítéseket:
- “Mondjon többet…”. Bár a kezelés megkezdése előtt az ügyfelekkel kitöltetsz egy űrlapot, kérd meg őket, hogy erősítsék meg, hogy konkrétan mi hozta őket aznap a kezelésre. Találj módot arra, hogy bevond őket a lelki és testi állapotukról. Az ügyfélnek lehetnek javaslatai, amelyeket hasznos lehet előre tudni.
- Ne légy beszédes Cathy. Sok ügyfél inkább kerüli a folyamatos beszélgetést a masszázs során. A legjobb, ha ezt feltételezzük, és csak akkor válaszolunk, amikor (és ha) az ügyfél kezdeményezi, hogy beszéljen.
- Folyamatosan tartsuk a kapcsolatot. Ha gyűjti az elérhetőségi adatokat, érdemes néhány havonta egyszer e-mailt küldeni, amelyben javaslatokat kér a teljesítményével és az ügyfelek általános tapasztalataival kapcsolatban. A legértékesebb visszajelzés egy olyan ügyféltől érkezhet, aki egy időpontot beszélt meg, majd soha nem tért vissza.
- Marketingelje vállalkozását a növekedés érdekében
Ha saját vállalkozást vezet, akkor tudja, hogy a marketing elengedhetetlen a sikerhez. Még akkor is, ha egy nagyobb szervezetnek dolgozik, az egész vállalkozás számára előnyös lehet, ha azon gondolkodik, hogyan építse fel az ügyféllistáját. A hagyományos reklám szerepet játszhat, de fontolja meg más, kreatív – és gyakran kevésbé költséges – kiegészítéseket is a marketingtervéhez. Lépjen kapcsolatba egy helyi egészségügyi vásár koordinátorával, és ajánlja fel, hogy bemutatókat tart, amelyek révén az Ön neve felkerülhet a szórólapokra, és sok potenciális új ügyféllel kerülhet kapcsolatba. Fontolja meg, hogy egy jótékonysági rendezvényen székmasszázsokat kínál egy olyan ügy támogatására, amely fontos Önnek. Egy nagyszabású adománygyűjtés lehetőséget ad arra, hogy segítsen másoknak jót tenni, miközben az Ön vállalkozásának is nagyobb ismertséget biztosít.
- GYakorolja az öngondoskodást
Ha Ön masszázsterapeuta, akkor már tudja, hogy a rendszeres testmozgás, a nyújtás és a testtartás tudatosítása segít megelőzni a sérüléseket és megtartani azt a munkát, amit szeret. Íme néhány javaslat arra, hogyan bővítheted még jobban az öngondoskodásodat:
- Légy kedves a testeddel: Saját testének fájdalommentes és kiváló állapotban tartása létfontosságú. Fordítson nagy figyelmet minden gyengeségre vagy sérülésre, és keressen kezelést olyan szakemberektől, akiket ismer és akikben megbízik.
- A megfelelő anyagokat: Optimalizálja munkaterületét és felszerelését a kezelési technikák támogatására. A szűkös helyiségek vagy a rossz minőségű berendezések hátráltathatják a teljesítményét – és az ügyfelek élményét.
- Szünet! Tekintettel arra, hogy a masszázsterápia sok ismétlődő mozdulatot tartalmaz, védekezzen az ismétlődő stressz okozta sérülések ellen. Szánjon időt a menetrendjében elegendő szünetre az ügyfélkezelések között.
Ha követi a fenti javaslatok közül néhányat – és nyitott a fejlődés egyéb módjaira is -, akkor a legjobb helyzetben lesz ahhoz, hogy hosszú és eredményes masszázsterapeuta karrierje legyen. Ez egy fontos és érdekes aspektusa az egészségügynek, és ha jól csinálja, önnek is éppúgy hasznára válhat, mint az ügyfeleinek!
Ez a bejegyzés a Harris School of Business heti blogjának része. Elkötelezettek vagyunk abban, hogy minden diákunkat támogassuk karriercéljaik elérésében. Keressen minket, ha további információkat szeretne kapni a különböző karrierképzési programjainkról.