A vezető evangelista az új márkanagykövet
Hogyan lehet megkülönböztetni egy nagyszerű tech céget egy középszerűtől? Egyszerűen határozzuk meg, hogy az alapcsapatban van-e evangelista. Egy Evangelista jelenléte a vállalat stratégiai növekedésére és az alapítók szerepének bővülésére utal. Míg a kezdeti években jellemzően az egyik alapító veszi át az evangelista szerepét, később bevonják a vezető evangelistát, hogy segítsen az alapítóknak közvetíteni a jövőképet, a pozicionálást és az üzenetet a piac felé.
Az evangelista a csapat nélkülözhetetlen részévé válik. A címek változhatnak, és a szakértelem iparágtól függően eltérő lehet. Az evangelista szerepe azonban a legtöbb technológiai vállalatnál hasonló. A nagy fogyasztói cégek márkanagyköveteket alkalmaznak, hogy pozitívabb fényben képviseljék a márkájukat; ezzel hozzájárulnak a márkaismertség és az értékesítés növeléséhez. A technológiai vállalatoknál a vezető evangelista az új márkanagykövet, és fontos szóvivői szerepet tölt be egy technológiai vállalatnál.
Az evangelista az ígéret földjére viszi az elképzelést
Az evangelista felvétele fontos mérföldkövet jelent a vállalat számára. Azt mutatja, hogy a szervezet készen áll a skálázásra, és elkötelezett a marketing sikere mellett. Többé már nem csak az alapító/vezérigazgató közvetíti a történetet a külvilág felé, most az evangelistának kell megragadnia a víziót, elvezetve az iparágat és az ügyfeleket az ígéret földjére, amelyben mindenki hihet.
Az evangelista képviseli a márkát és közvetíti a pozicionálást
Az, hogy van egy víziója az iparágról, természetesen segít, de annak megértése, hogy a vállalat hogyan illeszkedik a jelenlegi trendekbe, az teszi az evangelistát veszélyessé a versenytársak számára. Az Evangelista nem feltétlenül beszél gyakran vagy egyáltalán nem beszél a vállalatról. Az ő felelőssége az, hogy a piacot felvilágosítsa az új trendekről, problémákról és kihívásokról, amelyeket ők hozhatnak.
De nem csak a jövőképről és a trendekről van szó. A vezető evangelisták ugyanabban az iparágban mindannyian hasonlóan látják a jövőt, de a kihívások kezeléséhez kissé eltérő megközelítésekre van szükségük.
Az Uber és a Lyft például egyaránt úgy véli, hogy a fuvarmegosztás hatékonyabb módja a közlekedésnek. Az Uber mégis az olcsó szolgáltató akar lenni (az Amazonhoz hasonló, Bezos-féle stratégia), míg a Lyft úgy véli, hogy a fuvarmegosztásnak elsősorban kellemesnek és szórakoztatónak kell lennie. Mindkét vállalatnak ugyanaz a jövőképe, de a stratégiájukat egészen másképp pozícionálják.
Az evangelista hatással van a termékmenetrendekre, a marketingre és a tartalmi stratégiára
Az evangelista ideje nagy részét a terepen tölti, ahol ügyfelekkel beszélget, workshopokat tart, konferenciákon tart előadásokat, interjúkat ad stb. A nagy evangelistáknak mindenhová szeizmográfot kell magukkal vinniük, hogy rögzítsenek minden olyan apró változást az iparágban, amelynek hosszú távon bomlasztó hatása lehet.
Az evangelista feladata, hogy a terepen szerzett információkat rendszeresen eljuttassa a belső csapatokhoz. Ezek az információk befolyásolják a termékmenetrendeket, a marketinget, a pozicionálást és a tartalmi stratégiát.
Mitől lesz hatékony az evangelista?
Találkozzon az ügyfél profiljával és szakértelmével
A vásárlónak tudnia kell azonosulni a márkanagykövetével. Ideális esetben a múltban hasonló vagy azonos címet viselt, mint a célügyfele. Ha Ön egy értékesítési képviselőknek szánt megoldást árul, akkor jobb, ha ő is eltöltött már némi időt értékesítési képviselőként. Ha fejlesztőknek árul API-t, akkor jobb, ha mérnökként dolgozott, és még mindig emlékszik arra, hogyan kell egy egyszerű prototípust építeni az Ön termékével. Ha Ön megoldást kínál HR-szakembereknek, akkor jobb, ha valamikor vezetői szerepet töltött egy HR-részlegben. Nos, érti a lényeget.
Az evangelistának fel kell ébresztenie a hitelességet, és ennek legjobb módja, ha megmutatja, hogy ő maga is ott volt és csinálta ezt.
Szuper írói és prezentációs készség és kiváló mesélő
Az evangelista munkaköri leírását egy szóban összefoglalhatja: kommunikáció.
A szerepkör alapvető feladata az iparági trendekről szóló beszámolók, fehér könyvek, blogok, vendégcikkek és how-tos írása, valamint az iparági rendezvényeken, konferenciákon, találkozókon és workshopokon való előadás.
A lényeg: az evangelistának nagyszerű történetmesélőnek kell lennie.
természetes kíváncsiság és érdeklődés az iparág iránt
Az evangelistának élnie és lélegeznie kell az iparági technológiában. A csapat legtöbb tagjával ellentétben az evangelista munkája nem fér bele a 9-5-ös határok közé. Valóban érdeklődnie kell az iparág iránt. Jól kell éreznie magát az Ön ügyfeleivel teli szobában. Ezeknek a környezeteknek heves vitákat, vitákat és érdekes beszélgetéseket kell kiváltaniuk.
Három vállalat, amely ezt jól csinálja:
Twilio | Matthew Makai
Makai Matthew fejlesztői evangelistaként rendszeresen tart előadásokat a Python és a Java témakörében. Nagyon aktív Github fiókkal rendelkezik. Személyes blogján is ír, és ő a Full Stack Python alapítója.
Google | Matt Cutts
A Google egyik korai alkalmazottja, Matt Cutts a SEO guru és evangelista világszerte több millió ember számára. How-to videókat készít, előadást tartott a TED talkon, és aktív követői vannak a Twitteren. A Google keresőalgoritmusának minden frissítését is ő kommunikálja. Sokan Matt Cutts korai felvételének tulajdonítják a Google sikerét a keresésben.
Sophos | James Lyne
(Közzététel: 2009-10 között a Sophosnál dolgoztam)
James Lyne a Sophos titkos fegyvere a Symantec, McAfee, AVG, Kaspersky és más versenytársakkal szemben. Annyira lelkesedik a biztonságért, hogy szinte úgy érzi az ember, mintha ez lenne az egyetlen dolog, amivel foglalkozik. James minden adatszivárgást és biztonsági törést követően a tömegek számára magyarázatot ad annak jelentőségére, és ajánlásokat tesz a személyes és vállalati adatok védelmét szolgáló lépésekre. Iparági kiadványoknak ír, előadást tart a Ted konferencián, és még a Last Week Tonight with John Oliver show-ban is szerepelt – videó (első 2 perc).
Összességében a Chief Evangelist a technológiai cégek márkanagykövete. Egy nagyszerű Evangelista ötvözi a mély iparági ismereteket és a kiváló kommunikációs készségeket, miközben olyan személyiségjegyekkel rendelkezik, amelyek vonzzák a médiát, más iparági vezetőket és a megcélzott ügyfeleket. Az evangelista az ügyfelek hangja, amikor a termékmenetrendekről, a pozicionálásról, a marketingről és a tartalmi stratégiáról szóló belső vitákról van szó. Végső soron az Evangelista mindenkit az ígéret földjére vezet a vállalati márka képviseletével, az iparági változások és a vállalati jövőkép kommunikálásával.