In-App Messaging vs Push értesítések: What’s the Difference?

A mobil marketingesek egyre gyakrabban használják az alkalmazáson belüli üzenetküldést. De még mindig sok olyan alkalmazásmarketinges van, aki jelenleg csak push-értesítéseket használ. Úgy gondolják, hogy a push-értesítések önmagukban elegendőek a mobilalkalmazás-marketing stratégiájukhoz.

A mobilmarketingnek azonban mindig a célzott elköteleződésről kell szólnia. A személyre szabás kulcsfontosságú, amikor az alkalmazásmarketingről van szó. Elmúltak az általános marketingüzenetek napjai. A személyre szabott, az alkalmazásfelhasználók tényleges igényeihez igazodó üzenetek ideje van.

A személyre szabott mobilmarketing-stratégia kulcsfontosságú része az alkalmazáson belüli üzenetek és a push-értesítések üzenetei. Az üzenet típusától függetlenül az alkalmazásüzeneteknek a megfelelő időben, a megfelelő tartalommal kell eljutniuk a felhasználóhoz, hogy még jobban bevonják őket a mobilalkalmazásba.

Az alkalmazáson belüli üzenetküldés és a push-értesítések közötti különbség

Az alkalmazás üzenetküldő kampányok két legfontosabb módja a push-értesítések és az alkalmazáson belüli üzenetek. Mi a különbség az alkalmazáson belüli üzenetküldés és a push-értesítések között?

Mi a push-értesítések?

Amikor az ügyfelek a mobilalkalmazás üzenetküldésről kérdezik, valószínűleg a push-értesítésekről kezd beszélni. Ugye? Nagyjából minden mobil marketinges használja a push notification marketinget, mert könnyen megvalósítható és iparági szabványnak számít.

A push értesítések nagyszerű technika az alkalmazásmegtartás növelésére. Lehetővé teszik, hogy üzeneteket juttasson el az alkalmazás felhasználójának kezdőképernyőjére a mobilján. Olyan, mint egy SMS-üzenet, de egy alkalmazásból érkezik. Amikor a technológia először megjelent a színen, a push-értesítések kizárólag szöveges és néha emojik voltak. Most azonban a gazdag push-értesítések lehetővé teszik a mobil marketingesek számára, hogy a szöveg mellett képeket, videót és hangot is tartalmazzanak. A beaconok használata a push-értesítésekkel együtt pedig nagyon hatékony technikává teszi a közelségmarketinget a marketingesek számára.

Alkalmazáson belüli üzenetküldés

A közelmúltban az alkalmazáson belüli üzenetküldés egyre elterjedtebbé vált a mobilmarketingben. Használható az új funkciókra való figyelemfelhívásra, különleges ajánlatok kiemelésére, az új alkalmazás-felhasználók jobb beillesztésére és még sok másra. Ráadásul az alkalmazáson belüli üzenetek gazdag tartalmakat, például képeket és videókat is közvetíthetnek. Összességében az alkalmazáson belüli üzenetküldés hatékony eszköz a célzottabb felhasználói munkamenetek létrehozásához. Az iparágban olyan statisztikák keringenek, amelyek szerint azok, akik alkalmazáson belüli üzenetküldést használnak, körülbelül 30%-kal nagyobb arányban veszik igénybe az alkalmazások bevezetését, és 4-szeresére nő az alkalmazás megtartása.

Mikor használjunk push-értesítéseket és mikor alkalmazáston belüli üzeneteket

Minden szép és jó, hogy van két fantasztikus mobil marketing üzenetküldő eszközünk, de honnan tudjuk, hogy mikor használjunk push-értesítést, vagy mikor lenne jobb egy alkalmazáson belüli üzenet?

Mikor használjunk push-értesítést

A push-értesítések kiválóan alkalmasak azonnali interakcióra ösztönzésre és olyan felhasználók bevonására, akik éppen nem aktívak az alkalmazásban. A push-értesítésekhez hozzájáruló felhasználók nagyszerű célközönséget jelentenek. A bejelentkezett felhasználók hajlamosak rendszeresen kapcsolatba lépni az alkalmazással – olyannyira, hogy körülbelül 90%-kal többet foglalkoznak vele, mint azok, akik nem jelentkeztek be.

A döntés arról, hogy mikor érdemes push-üzeneteket használni, gyakran az üzenetek tartalmán, gyakoriságán és időzítésén múlik. Ha mindhármat jól csinálja, akkor a push-üzenetek visszacsalogatják a lejárt felhasználókat az alkalmazásába, és felhívják a figyelmet a mobil marketingkampányaira.

Ne éljen azonban vissza a push-értesítésekkel. Vegye figyelembe, hogy irritálóak lehetnek a felhasználó számára, és hatástalanok, ha hiányzik belőlük a kontextus vagy a cél. Ha túlzásba viszi a push-értesítéseket, akkor az alkalmazás eltávolítását kockáztatja.

A push-értesítésekkel összességében lehetősége van arra, hogy az alkalmazásán kívül is bevonja a felhasználókat egy kiválasztott időpontban. Ez a tartalom emlékeztetőként szolgálhat az alkalmazás használatára. Vagy értesítheti a felhasználót egy különleges ajánlatról, vagy tájékoztathatja az alkalmazás frissítéseiről. Összefoglalva, ha a push-értesítések személyre szabottak, időszerűek és indokoltak, a push-üzenetek nagy eredményeket érnek el, és növelik az alkalmazás megtartását. Kövessen egy stratégiát a helymeghatározásra vonatkozó felszólításokból származó opt-inek növelésére, és képes lesz arra, hogy a helyet szegmentációs tényezőként használja.

Mikor használja az alkalmazáson belüli üzeneteket

Az alkalmazáson belüli üzenetek olyan értesítések, amelyek akkor jelennek meg, amikor a felhasználó aktív az alkalmazáson belül. Egyesek natív alkalmazás-tartalomról beszélnek, mivel alapvetően a felhasználók alkalmazáson belüli ápolására és az alkalmazás munkamenet idejének növelésére használják őket. Mivel akkor küldik, amikor a felhasználó az alkalmazásban van, az ilyen típusú üzenetek nagyon kontextuálisak. A siker nagyban függ a jó alkalmazás-analitikától, mivel az üzeneteket a felhasználói interakciók alapján lehet kiváltani.

A személyre szabott stílusnak köszönhetően zökkenőmentesebb folyamatot teremt az alkalmazás felhasználójának kezdeti munkamenetétől a kívánt konverzióig. Ha jól csinálják, az alkalmazáson belüli üzenetküldésnek az alkalmazás természetes részének kell tűnnie. Nem szabad kiegészítő marketingnek érezni. Az alkalmazáson belüli üzenetküldést a mobil marketingesek az alkalmazás tartalmának vagy marketingstratégiájának finomhangolására használhatják.

Az alkalmazáson belüli üzenet ugyan csak akkor jeleníthető meg, amikor az alkalmazás nyitva van, de lehetőség van arra, hogy az alkalmazásmarketinges elküldje az üzenetet, és az várni fog a következő alkalmazásmegnyitásig. Ezért a felhasználónak nem feltétlenül kell aktívnak lennie az üzenet küldésének időpontjában.

Az alkalmazáson belüli üzenetek felhasználása az onboarding folyamat javítására

Az alkalmazáson belüli üzenetküldés másik népszerű felhasználási módja az új alkalmazásfelhasználóknak szóló onboarding-élmények létrehozása. Az alkalmazáson belüli üzenetek jól strukturált áramlása megmutathatja az új felhasználóknak az alkalmazás legnépszerűbb funkcióit. Valójában ez az egyik leggyakoribb módja az alkalmazáson belüli üzenetek használatának, mivel bizonyított, hogy az onboarding bevezetésével több mint 50%-kal növelheti a megtartási arányt.

Az alkalmazáson belüli üzenetek azonban kihívásokkal is járhatnak. Az alkalmazáson belüli üzenetek futtatásához szükséges megfelelő eszköz nélkül nehéz lehet a megvalósítás és a nyomon követés. Ha nem rendelkezik a megfelelő alkalmazás-analitikával, és nem tudja, hogyan cselekedjen ezek alapján, akkor nehéz jól csinálni.

Összefoglalva, az alkalmazáson belüli üzenetküldés a leghatékonyabb módja a gazdagabb alkalmazásélmény megteremtésének. Ez annak köszönhető, hogy szegmentálni és testre szabni lehet a célközönséget. Értékesebb alkalmazás-munkamenetet hoz létre azáltal, hogy a felhasználó személyre szabott üzeneteket kap. Ráadásul a cselekvéseket konverzióvá alakíthatja.

A push-értesítések és az alkalmazáson belüli üzenetküldés használata

A szélesebb körű mobil marketingstratégia részeként a push-értesítések és az alkalmazáson belüli üzenetküldés akkor működnek a legjobban, ha együtt, és nem külön-külön használják őket. A kulcs a rétegzett üzenetküldés. Ha például egy alkalmazáson belüli üzenetküldő kampányt az alkalmazás megnyitása vált ki, de alacsony a megnyitási arány, megfontolhatja egy push marketing kampány lefuttatását, hogy több megnyitásra ösztönözze. Így a push-értesítéseket arra használja, hogy a felhasználókat visszairányítsa az alkalmazáson belüli üzenetküldés tölcsérébe!

A legfontosabb, hogy az üzenetküldés strukturált megközelítése jobb alkalmazáshasználati elemzéseket és elkötelezettebb felhasználókat jelent. A legfontosabb azonban az, hogy az alkalmazás felhasználója úgy érzi, hogy a lehető legjobb élményt kapja. Győződjön meg róla, hogy felteszi az ügyfélnek a megfelelő kérdéseket, mielőtt elkezdi a mobilalkalmazás-fejlesztési projektjét, és képes lesz arra, hogy megragadja az üzenetküldési stratégiáját! Tekintse meg a 20 kérdést, amelyre választ kell kapnia – mielőtt elkészíti ügyfele mobilalkalmazását.

A push-értesítések és alkalmazáson belüli üzenetküldés eszközének kiválasztása

Néhány olyan megoldásszállító van, amely eszközöket ad a push-értesítési kampányok és alkalmazáson belüli üzenetküldés futtatásához, ezért érdemes kutatást végezni. A szolgáltatók teljes listájáért tekintse meg a Business of Apps Top Push Notifications Guide-ot.

A Kumulos Mobile Marketing Automation Platformról

A Kumulos nem csak a push értesítések és alkalmazáson belüli üzenetküldés többszörösen díjnyertes eszköze, de a mobil marketing automatizálási platform, alkalmazáselemzést, összeomlásjelentést, ASO-t és egyebeket is biztosít – mindezt egyetlen műszerfalon. Miért nem nézzük meg, ki használja a Kumulost?

A Kumulos valójában az első teljesen integrált mobil marketingautomatizálási platform, amely segít az alkalmazásfelhasználók vonzásában, bevonásában, megtartásában és pénzzé tételében. Nem érdekel minket, hogy natív alkalmazásokat épít iOS-re és Androidra, vagy az Ön által preferált hibrid platformot használja, vagy egy low-code / no-code platformot, a Kumulos segítségével nagyobb kereskedelmi sikereket érhet el. Számos technológiai szolgáltatóval állunk partnerségben, hogy Ön a saját útját járhassa.

Lépjen kapcsolatba velünk egy demóért, vagy vegyen részt egy ingyenes próbaverzióban még ma.