Stratégiai célok kidolgozása 2012-re

Minden vállalatnak szüksége van stratégiai célok meghatározására. A legszélesebb értelemben a stratégiai célok (SO-k) olyan célok, amelyeket a szervezeten kívül kíván elérni. A stratégiai célok alkotják a következő évre vonatkozó stratégiai működési terv gerincét.

Peter Drucker menedzsmentszakértő nyolc fő osztályozást határozott meg a stratégiai célok tekintetében:

1. 1. Nyereségesség, beleértve a pénzügyi növekedés elérésének módját;
2. 2. Pénzügyi források, a tőkeforrások azonosítása és felhasználásuk módja;
3. 3. Piaci pozíció, beleértve a vállalat helyzetét a jelenlegi piacon és az új célpiacokon;
4. 4. Innováció, például új áruk és szolgáltatások kifejlesztése, valamint az ezek nyújtásához szükséges taktika;
5. 5. Innováció, például új áruk és szolgáltatások kifejlesztése és az ezek nyújtásához szükséges taktika;
6. 5. Termelékenység, és a külső erőforrások felhasználásának tervezése a kibocsátáshoz viszonyítva;
7. 6. Fizikai erőforrások, mint például új berendezések és új létesítmények, és hogyan fogják javítani a működést;
8. 7. Emberi erőforrások, mint például a munkavállalók toborzása és fejlesztése a vállalat céljainak elérése érdekében; és
9. 8. Fizikai erőforrások. Társadalmi felelősségvállalás, például a vállalatnak az érdekeltek szélesebb közösségére gyakorolt hatásának tudatosítása és az arra való reagálás javítása.

A stratégiai célokat úgy kell kiválasztani, hogy azok a vállalat előtt álló főbb kihívások kezelésére szolgáljanak. Annak érdekében, hogy ezek a stratégiai célok kezelhetőek és megvalósíthatóak legyenek, korlátozza őket legfeljebb nyolcra, és létfontosságú, hogy rangsorolja őket. A legtöbb vállalat, beleértve a nonprofit szervezeteket is, a pénzügyi gondokkal kezdi, mivel a pénzkeresés az elsődleges szempont. Ezután építsék ki a termékstratégiát és az ügyféltámogatási és marketinginfrastruktúrát a bevételek növelése érdekében. Ez aztán elvezethet az emberi erőforrásokkal és a személyzettel kapcsolatos aggályokhoz. A stratégiai célok általában kölcsönösen függenek egymástól, ezért kell létrehozni a stratégiai célok hierarchiáját.

Azért, hogy tisztázzuk, hogyan válasszuk ki a stratégiai céljainkat, majd rangsoroljuk őket, használjunk egy hipotetikus példát. Tegyük fel, hogy Ön egy állateledel-kereskedésekből álló üzletláncot üzemeltet, és a pénzügyi célkitűzése az, hogy a következő évben 5 millió dollárral növelje a nyereségét. A vállalatnak új termékekkel vagy szolgáltatásokkal kell bővítenie, például minden egyes üzletben hozzáadott kisállatmosó és kisállat-sampon kell, hogy segítsen a nyereség növelésében. A vállalatnak öt új üzletet is hozzá kell adnia új célterületeken, hogy növelje piaci jelenlétét és növelje nyereségét. Ez több tőkét jelenthet az új üzletek hozzáadásához és új személyzetet az új műveletek irányításához. Egy közösségi támogatási program segít a piaci ismertség növelésében és az új vásárlók megnyerésében.

A forgatókönyv alapján hat alapvető stratégiai célt határozott meg:

1. 1. Pénzügyi – 1 millió dolláros profitnövelés.
2. 2. Innovációk – A termékcsalád bővítése új árukkal és szolgáltatásokkal, például kisállatmosóval, a kitűzött profitcél elérése érdekében.
3. 3. Fizikai erőforrások – Új üzlethelyiségekre lesz szükség a vállalat piaci terjeszkedéséhez és a profitcélok eléréséhez, és a vállalatnak a meglévő üzleteket utólagosan át kell alakítania az új kisállatmosó állomásokkal.
4. 4. Pénzügyi erőforrások – Új tőkére lesz szükség az új kisállatmosó műveletek telepítéséhez és az új üzletek hozzáadásához.
5. 5. Emberi erőforrások – Új vezetőkre és személyzetre lesz szükség az új műveletek működtetéséhez.
6. 6. Társadalmi felelősségvállalás – Az állattartókat célzó közösségi figyelemfelkeltő kampány segíteni fog a vásárlók tudatosságának és hűségének növelésében.

A stratégiai célok kidolgozása során összpontosítson a célok elérésére. Korlátozza a társadalmi célok számát legfeljebb nyolcra. Miután meghatározta a stratégiai célkitűzéseit, validálja azokat négy alapvető kritérium segítségével:

1. 1. Mérhető vagy ellenőrizhető-e a cél?
2. 2. Megvalósítható vagy elérhető-e a cél?
3. 3. Alkalmazkodó vagy rugalmas-e a cél?
4. 4. Összhangban van-e a cél a stratégiai terv többi részével?

A későbbi blogbejegyzésekben még ebben a hónapban mélyebben elmélyedünk a stratégiai célok szerepében a működés irányításában, beleértve azt is, hogyan mérje a stratégiai célok eredményét és hogyan tervezze meg a költségvetésüket.