Cercare di eseguire una strategia di content marketing di successo in un settore altamente regolamentato può spesso sembrare una battaglia in salita. Come una battaglia in salita davvero ripida. I team di conformità e regolamentazione sembrano piovere sulla parata del content marketing e rifiutare molte idee che cadono al di fuori della scatola editoriale sicura. Questo rende difficile fornire i contenuti di cui i servizi finanziari o le assicurazioni ritengono che il loro pubblico abbia effettivamente bisogno e voglia. Dal momento che non ci sono opzioni di “andare allo sbaraglio” o “scusarsi dopo” in settori altamente regolamentati, dobbiamo fare il meglio che possiamo. Spesso lavoro con marchi in settori altamente regolamentati che affrontano tutti queste sfide simili. Da questa esperienza, ho trovato alcune buone pratiche che rendono questi ostacoli molto più facili da superare.
1. Ottieni la tua lista di cose da fare e da non fare in anticipo
Non dovrebbe essere una grande sorpresa, ma capire quali sono i tuoi limiti in anticipo ti aiuterà solo lungo la strada. Chiedete ai vostri team di conformità e regolamentazione dei parametri chiari su cosa vi è permesso scrivere e cosa è completamente off limits. Per esempio, i marchi di servizi finanziari potrebbero non essere in grado di pubblicare un articolo che raccomanda esplicitamente agli investitori di spostare denaro in un certo titolo, ma possono pubblicare un articolo che spiega l’importanza della diversificazione. Create una lista di “non questo, ma quello” e includete altre limitazioni editoriali di conformità all’interno delle vostre linee guida editoriali per garantire che ci sia una chiara comprensione in tutta la vostra organizzazione.
2. I contenuti su licenza sono vostri amici
Questo può sembrare un’inutile promozione dei contenuti su licenza di NewsCred, ma in realtà, è un’opzione eccellente per le industrie altamente regolamentate. Prima di tutto, è legalmente autorizzato. I clienti di NewsCred sono indennizzati per i reclami che sorgono sulla base della violazione dei diritti di proprietà intellettuale. In termini profani, è extra extra legale e se succede qualcosa, il tuo marchio non è responsabile. In secondo luogo, sei in grado di prendere in prestito l’autorità e l’accuratezza dall’editore. Qualsiasi pezzo di contenuto che è stato pubblicato da una pubblicazione di marca premium è passato attraverso ampie approvazioni e processi di controllo dei fatti. Dando in licenza quel contenuto, sei in grado di bypassare quella lunga procedura. In terzo luogo, c’è una traccia di controllo trasparente. Tutti i contenuti concessi in licenza vengono pubblicati attraverso il flusso di lavoro del nostro software che include un audit trail, livelli di autorizzazione e la possibilità di stabilire chi può approvare e pubblicare contenuti sul tuo sito.
3. Invia contenuti per approvazione in massa
Nessuno ama essere costantemente assillato da richieste sul lavoro, e i team di conformità e regolamentazione non sono certo un’eccezione. Naturalmente ogni organizzazione è diversa, ma nella mia esperienza, questi team preferiscono essere coinvolti in modo regolare, ma non frequente. Il modo migliore per avvicinarsi a questo è quello di pianificare in anticipo il vostro calendario editoriale e inviare al vostro team di conformità una serie di contenuti da approvare su base mensile o bisettimanale. Non dimenticare di includere anche le immagini in questo processo di approvazione. Usando questo approccio, sei in grado di dare loro abbastanza tempo per vagliare il contenuto e non pressarti per fare scadenze strette. Ovviamente ci saranno delle eccezioni con contenuti che sono destinati ad essere tempestivi, ma in generale questo processo renderà la vita di tutti molto più facile. Ancora una volta, poiché ogni organizzazione è diversa, assicurati di chiedere al tuo team di conformità come vorrebbe essere coinvolto e trovare una soluzione che funzioni meglio per tutti.
4. Non far sentire la conformità come il nemico
Anche se a volte sembra che la conformità non permetta al tuo content marketing di divertirsi, alla fine della giornata, stanno solo facendo il loro lavoro. Fagli sapere che vuoi lavorare insieme e fai quello che puoi per creare una partnership positiva. Se non approvano un pezzo di contenuto, chiedi loro di spiegare perché e come puoi ottenere un’approvazione in futuro. Anche includerli nel tuo processo editoriale può essere una grande strategia. Ho avuto diversi workshop editoriali in cui i membri del team di conformità hanno partecipato ed erano entusiasti di dare il loro contributo. Farli sentire inclusi nel processo invece che una barriera tra voi e il pulsante di pubblicazione può cambiare completamente il tono della relazione.
Questi sono solo alcuni consigli che ho trovato utili con i nostri clienti del settore altamente regolamentato. Se lavori nel content marketing in un settore altamente regolamentato, mi piacerebbe sentire anche i tuoi suggerimenti!
Questo post è apparso per la prima volta su LizBedor.com
