Tutte le organizzazioni funzionano nel mondo dell’incertezza. Non esiste un approccio speciale che possa eliminare completamente l’incertezza. Tuttavia la metodologia di ricerca, più di qualsiasi altra procedura, può ridurre il livello di incertezza. Ci sono molti modelli disponibili e insegnati su come condurre un processo di ricerca. Pertanto, il processo qui offerto è solo uno dei tanti; tuttavia, è un processo provato e testato.
Cinque fasi o 5 passi del processo di ricerca nella metodologia di ricerca
Il processo di ricerca comporta i seguenti 5 passi:
Definizione del problema
Il passo iniziale nel processo è riconoscere un problema. La definizione del problema di ricerca consiste di tre elementi: (a) la specificazione dell’unità di analisi per la ricerca, (b) l’identificazione delle unità particolari nell’ambito dello studio (c) la specificazione del tipo di informazioni necessarie relative a queste unità. Mentre definisce le questioni o i problemi, il ricercatore deve prendere in considerazione l’obiettivo dello studio, le informazioni di base appropriate, quali informazioni sono necessarie, ed esattamente come saranno utilizzate nel processo decisionale.
Progettazione della ricerca
La fase successiva del processo di ricerca è la progettazione della ricerca – la stampa blu della ricerca. Questo passo è dedicato alla creazione di un piano o di una strategia generale su come si risolverà la questione o il problema identificato. Le questioni fondamentali a cui si partecipa nel disegno della ricerca sono:
- L’ambiente di ricerca deve essere internamente disturbato dal ricercatore in modo particolare – un disegno sperimentale – o l’ambiente deve essere studiato come esiste senza tali disturbi?
- Decisione sul numero di osservazioni da fare su ogni unità nello studio.
- Dovrebbe essere selezionato un solo campione dalla popolazione totale o dovrebbero essere scelti diversi campioni da diversi sottogruppi della popolazione?
- Quale tipo di procedura di campionamento dovrebbe essere adottata per lo studio?
Figura: 5 Passi del processo di ricerca
Raccolta dei dati
Lo studio vero e proprio inizia con la raccolta dei dati. La raccolta dei dati è un passo essenziale per fornire le informazioni necessarie per rispondere alla domanda di ricerca. Ogni studio consiste nella raccolta di qualche forma di dati – sia dalla letteratura che dai soggetti – per rispondere alla domanda di ricerca. La raccolta include le definizioni di base per i concetti da indagare, particolari formulazioni delle indagini per comunicare quei concetti, la delineazione dell’ambiente in cui i dati saranno raccolti, alcuni processi sul campo, e la progettazione di strumenti per la registrazione dei dati effettivi.
La fase di raccolta dei dati dovrebbe esaminare i diversi compiti di assegnazione e assunzione dei dipendenti, i metodi per aumentare i tassi di risposta, le spese e le fonti di distorsione sotto tecniche di raccolta alternative, e la corretta formazione del personale. Gli effetti di ognuno di questi sull’accuratezza, i costi finanziari e i limiti di tempo dovrebbero essere valutati. Infine, la fase di raccolta deve essere monitorata oltre che pianificata. Purtroppo, molti progetti di ricerca ben pianificati sono falliti a causa di una supervisione insufficiente. I processi che sembrano buoni ma sono gestiti impropriamente portano a risultati non validi tanto quanto le procedure mal concepite.
Analizzare i dati
Il ricercatore alla fine ha dei dati da analizzare in modo da poter rispondere alla domanda di ricerca. Il ricercatore ora valuta i dati in base al piano. I risultati di questa analisi sono poi rivisti e riassunti in un modo direttamente collegato alle domande di ricerca. L’analisi dei dati cerca di scoprire come le unità trattate nel progetto di ricerca reagiscono agli elementi in studio. Questo può essere per domande individuali o può essere per insiemi di domande, cercando di rilevare se esiste un modello. L’analisi dei dati potrebbe essere idealmente categorizzata come segue: Analisi univariata, analisi bivariata e analisi multivariata. L’analisi univariata si riferisce a una sola caratteristica di interesse, l’analisi bivariata si occupa di una coppia di caratteristiche di interesse, e l’analisi multivariata si occupa di più di due caratteristiche di interesse.
Guarda un video sui passi del processo di ricerca
Interpretazione dei risultati
Non solo i risultati devono essere interpretati in azione ma le raccomandazioni dovrebbero anche essere trasmesse al dirigente in un modo facile da capire. Il gergo tecnico deve essere evitato tranne quando è assolutamente importante. I risultati devono essere mostrati in una struttura comprensibile in modo che possano essere facilmente utilizzati nel processo decisionale. Inoltre, una presentazione orale dovrebbe essere fatta al management usando tabelle, figure e grafici per migliorare la chiarezza e l’impatto.