L’Austin Police Department Emergency Communications Division incoraggia tutti gli uomini e le donne qualificati ad applicare con una delle migliori agenzie di applicazione della legge nella nazione. Il nostro processo di assunzione passo dopo passo mira ad essere competitivo, permettendoci quindi di selezionare i migliori candidati per le nostre posizioni di 911 call taker e dispatcher della polizia.
Le seguenti informazioni spiegano il processo di assunzione e possono dare una stima dei tempi di assunzione. Diversi fattori determinano quanto velocemente un candidato progredirà nel processo, compreso il numero complessivo di candidati e il numero di posizioni disponibili. Il coordinatore delle assunzioni informerà ogni candidato del passo successivo man mano che procede nel processo. I candidati devono anche essere preparati a portare i seguenti documenti quando richiesto dal coordinatore delle assunzioni:
- Identificazione rilasciata dal governo
- Copia del certificato di nascita/passaporto/certificato di naturalizzazione
- Copia del diploma di scuola superiore o GED
- Copia del rapporto DD214 di separazione (per i candidati che hanno prestato servizio nell’esercito degli Stati Uniti).S. military)
Online Application
Una domanda online deve essere presentata attraverso il sito web di carriera della città di Austin per iniziare il processo di assunzione.
- La domanda può essere trovata a: https://www.austincityjobs.org/postings/search Parole chiave di ricerca: Call Taker o Dispatcher
- Leggi attentamente ogni parte dell’annuncio di lavoro prestando molta attenzione alle seguenti sezioni: Qualifiche minime, Note per i candidati e Qualifiche preferite.
- La domanda deve essere compilata completamente. (Non lasciare spazi vuoti.)
- Allegare il curriculum richiesto alla domanda. (Nota: le date di impiego sul curriculum devono corrispondere alle date della domanda). La lettera di presentazione è facoltativa.
Riceverai un’email di conferma dal Dipartimento delle Risorse Umane della città di Austin una volta che la tua domanda è stata presentata.
Controllo iniziale dei precedenti
Dopo che le domande sono state attentamente esaminate, i potenziali candidati saranno informati via email. In caso di notifica, vi sarà richiesto di compilare e restituire un modulo di storia personale della città di Austin per sostenere il controllo iniziale dei precedenti. L’investigatore del background di assunzione esaminerà la tua storia criminale computerizzata, controllerà i mandati in sospeso e indagherà sul coinvolgimento con le forze dell’ordine locali. Gli eventi squalificanti includono, ma non si limitano a, condanne penali, alcuni reati minori di classe A e B, e incidenti gravi o ripetuti che dimostrano l’inidoneità all’impiego come operatore di telecomunicazioni d’emergenza della polizia.
Test
Le comunicazioni d’emergenza dell’APD utilizzano il software Criticall Pre-Employment Testing per valutare tutti i potenziali candidati operatori di telecomunicazioni d’emergenza. Il software simula da vicino la tecnologia computerizzata dei moderni call center del 911 e misura le abilità lavorative necessarie per avere successo in un ambiente di servizi di emergenza, tra cui, ma non solo: inserimento dati, velocità di battitura, richiamo della memoria e comprensione della lettura.
Per procedere alla fase successiva, i candidati devono ottenere un punteggio minimo dell’80% con una velocità di battitura di 40 cpm per i candidati call taker e 45 cpm per i candidati dispatcher. Il vostro punteggio vi sarà comunicato prima di lasciare la sede del test. I candidati che non raggiungono il punteggio minimo devono aspettare sei (6) mesi prima di ripresentare la domanda.
Panel d’intervista
Dopo la fase di test, i migliori candidati saranno programmati per un colloquio di fronte ad una commissione. Il colloquio includerà un periodo di osservazione di 30 minuti con un dipendente attuale. Il colloquio sarà condotto da membri del team di supervisione e durerà circa un (1) ora. Ad ogni candidato verranno poste le stesse 10 domande per includere situazioni ipotetiche che valutano le abilità, le capacità e altre caratteristiche personali necessarie per una performance di successo come telecomunicatore di emergenza entry-level. Le risposte saranno esaminate e valutate dalla commissione e i candidati con i punteggi migliori saranno informati di procedere alla fase successiva del processo.
Schermo antidroga
I potenziali candidati riceveranno istruzioni per presentarsi a una struttura medica per sottoporsi allo screening antidroga. Lo screening consiste in una raccolta di fluidi corporei e campioni di capelli che saranno analizzati nel tentativo di rilevare l’uso di droghe illegali. Il test antidroga sarà fatto al St. David’s Hospital di Austin. I candidati che non superano il test antidroga saranno permanentemente esclusi dall’impiego con la nostra divisione.
Valutazione psicologica e colloquio
La prima parte della valutazione psicologica prevede il completamento del Minnesota Multiphasic Personality Inventory (MMPI). L’MMPI è un test psicologico scritto progettato per misurare una varietà di personalità e fattori psicologici relativi al lavoro di polizia. I candidati passeranno dalle 2 alle 3 ore a completare questo questionario. I risultati saranno rivisti durante un colloquio psicologico con uno psicologo autorizzato in una data successiva. Lo psicologo determinerà se il candidato soddisfa l’idoneità mentale ed emotiva per funzionare come telecomunicatore d’emergenza.
Indagine sul background e controllo delle referenze
Tutti i candidati nelle fasi finali del processo di assunzione saranno sottoposti a un’indagine sul background richiesta dall’agenzia statale. Ogni candidato deve completare una dichiarazione sulla storia personale e fornire sei (6) referenze. I candidati devono aiutare a garantire che le loro referenze rispondano all’investigatore del background di assunzione. Inoltre, l’investigatore dei precedenti riassumerà in un rapporto scritto: 1) la storia dell’occupazione e dell’istruzione del candidato; 2) i risultati del candidato per gli eventi del processo di assunzione; 3) i contributi delle referenze, comprese le referenze indipendenti non fornite dal candidato; e 4) i rapporti di polizia di altre forze dell’ordine e agenzie governative. L’investigatore dei precedenti fa poi una raccomandazione per quanto riguarda l’idoneità al lavoro e l’assunzione del candidato.
Offerta condizionata di lavoro e controllo delle impronte digitali FBI
Dopo che tutte le fasi sono state completate con successo nel processo di assunzione, ai candidati verranno prese le impronte digitali per un controllo finale dei precedenti. Qualsiasi offerta di lavoro è condizionata dai risultati di questo controllo finale delle impronte digitali.