Chi chiami in caso d’emergenza e qual è l’equivalente della composizione del 911 in Germania? 911 o 9-1-1 è sinonimo di chiamate d’emergenza poiché è il numero di telefono d’emergenza in Nord America. I film e la cultura pop hanno reso di dominio pubblico il fatto che comporre il 911 negli Stati Uniti, in Canada o in Messico ti collegherà a un ufficio di spedizione che può inviare i soccorritori di emergenza. Mentre il Regno Unito, i territori britannici e Hong Kong così come altri paesi usano il 999, il numero di emergenza da usare in Germania e nell’Unione Europea è il 112. Andremo a vedere chi chiamare per la tua emergenza e cosa fanno i diversi numeri di emergenza.
Chiamate d’emergenza in Germania
112 è l’unico numero che ti serve per le chiamate d’emergenza in Germania e nell’Unione Europea. Ciò che costituisce un’emergenza può essere una questione soggettiva, e proprio come nel Regno Unito o negli Stati Uniti, l’abuso dei numeri di emergenza o gli scherzi telefonici comportano una multa pesante. Ma dovreste assolutamente chiamare il 112 nei seguenti casi:
- Incidenti
- Incendio
- Situazioni pericolose e possibilmente pericolose per la vita
- Ferimenti gravi
- Estrema perdita di sangue, svenimento, o stato di shock
- Sintomi di infarto o ictus
Anche se la situazione non è chiara o il livello di lesioni non è evidente, dovresti chiamare il 112 – meglio essere sicuri che dispiaciuti!
Chiamare i servizi di emergenza componendo il 112 è gratuito, anche dai telefoni cellulari. Lo standard GSM include il numero 112 e si può chiamare anche da telefoni bloccati, senza scheda SIM o con scarsa ricezione.
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Chiamare la polizia in Germania
Nella maggior parte dei casi di emergenza, chiamare il 112 in Germania sarà l’equivalente appropriato della chiamata al 911. Se è richiesta la presenza della polizia, possono inviare anche la polizia. Tuttavia, esiste un numero di emergenza della polizia separato: 110. Quindi qual è la differenza e quale si chiama quando?
In breve, il 112 è principalmente per le emergenze mediche o il pericolo di vita. Il numero di emergenza della polizia 110 è per le emergenze non mediche, per i reati penali e per i gravi incidenti stradali in cui la polizia ha bisogno di mettere in sicurezza il luogo dell’incidente.
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Altri numeri di emergenza in Germania
Potresti trovarti in un’altra situazione difficile o di emergenza per te, ma che potrebbe non giustificare la chiamata al 112 o al 110. Non preoccuparti, ti copriamo noi: probabilmente la Germania ha un numero per questo! La seguente panoramica copre casi meno gravi in cui potresti aver bisogno di assistenza rapida.
| HOTLINE | NUMERO | QUANDO CHIAMARE |
| Servizi medici di emergenza | 116 117 | Quando hai bisogno di trovare un medico o uno specialista fuori dal normale orario di ufficio, ma non hai bisogno di soccorritori di emergenza o A&E. |
| Cancellazione della carta centrale | 116 116 | Per denunciare la perdita o il furto della carta d’identità o del passaporto e per cancellare le carte di credito. |
| Infoline Ministero Federale della Salute | 030 346 465 100 | Domande generali sul sistema sanitario tedesco |
| Helpline | 0800 1 11 01 110800 1 11 01 22 | Hotline per problemi e crisi, per es. bullismo e mobbing, perdita del lavoro, dipendenza, solitudine, pensieri suicidi |
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Le origini del numero di emergenza 112
La Germania e l’UE usano il numero 112 per le chiamate di emergenza per vari motivi. Due numeri diversi impediscono le chiamate accidentali premendo ripetutamente un solo tasto. Sui vecchi telefoni rotativi, i numeri 1 e 2 avevano un breve tempo di percorrenza e permettevano chiamate più veloci. Potevano essere usati anche quando era installato un blocco della tastiera.
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Chiamare il 911 nell’UE
112 è il numero di emergenza comune in quasi tutti gli stati membri dell’Unione Europea, sebbene possano esistere numeri aggiuntivi come in Germania. I seguenti paesi hanno implementato il 112 per i servizi di emergenza-notare anche i numeri aggiuntivi o le eccezioni:
- Albania: polizia 129, ambulanza 127, fuoco 128
- Andorra: polizia 110
- Austria: solo polizia, fuoco 122, ambulanza 144
- Bielorussia: solo fuoco, 102 polizia, 103 ambulanza
- Belgio: ambulanza e fuoco, 101 polizia
- Bosnia ed Erzegovina: polizia 122, fuoco 123, ambulanza 124
- Bulgaria: ambulanza 150, 160 fuoco, 166 polizia
- Croazia: (insieme a 192 per la polizia, 193 per il fuoco, 194 per l’ambulanza e 195 per la ricerca e soccorso marittimo)
- Cipro
- Repubblica Ceca: ambulanza 155, 158 polizia, 150 fuoco
- Danimarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia: 15 ambulanza, 17 polizia, 18 fuoco
- Gibilterra: 190 fuoco e ambulanza, 199 polizia
- Georgia
- Grecia: 100 polizia, 166 ambulanza, 199 fuoco
- Ungheria: 104 ambulanza, 105 fuoco, 107 polizia
- Islanda
- Irlanda
- Italia: 112 polizia, 113 polizia nazionale, 115 fuoco, 118 ambulanza
- Kosovo: 192 polizia, 193 fuoco, 194 ambulanza
- Lettonia: 110 polizia, 113 ambulanza
- Liechtenstein: 112 polizia, 144 ambulanza, 118 fuoco
- Lituania: 011 fuoco, 022 polizia, 033 ambulanza
- Lussemburgo: 113 polizia
- Malta
- Moldova
- Monaco: 15 ambulanza, 17 polizia, 18 fuoco
- Montenegro: 112 polizia, 123 fuoco, 124 ambulanza
- Paesi Bassi
- Macedonia del Nord: 192 polizia, 193 fuoco, 194 ambulanza
- Norvegia: 110 fuoco, 112 polizia, 113 ambulanza
- Polonia: 999 ambulanza, 998 fuoco, 997 polizia
- Romania
- Portogallo: 117 incendi boschivi
- Russia: 101 fuoco, 102 polizia, 103 ambulanza
- Serbia: 192 polizia, 193 fuoco, 194 ambulanza
- Slovacchia: 155 ambulanza, 158 polizia, 150 fuoco
- Slovenia: 113 polizia
- Spagna: 091 polizia, 061 ambulanza, 080 fuoco
- Svezia
- Svizzera: 117 polizia, 144 ambulanza, 118 fuoco
- Turchia
- Ucraina: 101 fuoco, 102 polizia, 103 ambulanza
- Regno Unito: anche 999
In molti paesi, il 112 è disponibile accanto ad altri numeri o potrebbe inoltrare ai numeri di emergenza locali, per esempio in Canada e negli Stati Uniti, in Brasile, Australia e Nuova Zelanda, così come in altri paesi asiatici, latinoamericani e africani.
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Come chiamare i servizi di emergenza in Germania o nell’UE
Quando chiami il 112 per i servizi di emergenza in Germania o in un paese dell’Unione Europea, segui questi passi:
- Dopo aver completato la chiamata, ti potrebbe essere chiesto di premere 1 per un’ambulanza o i pompieri e 2 per la polizia, a seconda del paese.
- Un operatore di emergenza risponderà alla tua telefonata.
- Fornisci il luogo dell’emergenza: l’indirizzo esatto, il luogo dell’incidente, il punto di riferimento, l’edificio o il sito più vicino. Se non sai o non puoi fornire la tua posizione esatta, i servizi di emergenza potrebbero cercare di localizzarti attraverso il segnale GPS del tuo cellulare.
- Descrivi l’emergenza: cosa è successo? Incendio, incidente, rapina, colpo, esplosione ecc.
- Fornisci i dettagli necessari: quante persone sono coinvolte, chi è coinvolto, quanti sono i feriti ecc.
- Segui le istruzioni del dispatcher.
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