Tip è una di quelle cose di cui nessuno ama parlare. È il modo più veloce per uccidere l’euforia del vostro (si spera incredibile) servizio spa. Può essere imbarazzante per te e per il fornitore del servizio, ma non preoccuparti, dopo aver letto questo post non dovrai mai più chiederti per chi, quanto e per cosa dare la mancia!
- Quali servizi ricevono una mancia:
- Quali servizi non ricevono una mancia:
- Quanto dovresti dare per i servizi di bellezza?
- Quanto devi dare di mancia se hai ricevuto uno sconto?
- Mance se ti è stato offerto un servizio gratuito?
- E se i soldi sono pochi e l’acquisto del servizio ha fatto saltare i tuoi risparmi?
- Si dovrebbe mai non dare la mancia?
- Cos’è la “tassa di servizio” sulla tua ricevuta?
- Devi dare la mancia al proprietario della spa/salone se ti ha fornito il servizio?
- E se rifiutano la tua mancia?
Quali servizi ricevono una mancia:
- Facciali- Tutti i trattamenti per il viso eseguiti da un’estetista
- Capelli- Colore, taglio, messa in piega/stile, aggiunte di extension, ecc.
- Massaggi
- Unghie
- Concia – Questo sorprende sempre le persone. Questo è solo per l’abbronzatura spray personalizzata.
- Ceratura
- Estensioni ciglia
Quali servizi non ricevono una mancia:
- Servizi termali medici- rimozione capelli laser, botox, coolsculpting, microneedling, ecc. Se un medico, un assistente medico o un’infermiera eseguono il trattamento non è necessario lasciare la mancia.
- Acupuntura
- Chiropratico- Se ricevi un massaggio nell’ufficio del tuo chiropratico devi dare la mancia al massaggiatore.
Quanto dovresti dare per i servizi di bellezza?
Io do una mancia tra il 15-20% del prezzo del servizio. I contanti sono sempre preferiti, ma nessuno dirà di no alla linea di mancia della carta di credito sulla ricevuta. Inoltre, Venmo sta diventando un’opzione popolare.
*Non dare la mancia per il prezzo dei prodotti. Per esempio, se hai comprato delle extension per 500 dollari e il parrucchiere ti fa pagare altri 150 dollari per installarle, lascia solo 150 dollari di mancia.
Quanto devi dare di mancia se hai ricevuto uno sconto?
Dovresti comunque dare una mancia del 15-20% sul prezzo originale, non sul prezzo scontato. Pensala in questo modo: anche se hai ottenuto uno sconto, il massaggiatore ha comunque fatto la stessa quantità di lavoro.
Mance se ti è stato offerto un servizio gratuito?
Sì! Chiedete quanto sarebbe stato il servizio e date una mancia del 15-20%.
*Influencer prendete nota – Se state ricevendo un servizio in cambio di marketing dovreste comunque tentare di dare la mancia se un impiegato vi ha fornito il servizio (a volte si rifiutano). Se la proprietaria ti ha offerto il servizio e lo ha eseguito lei stessa, allora non hai bisogno di dare la mancia.
E se i soldi sono pochi e l’acquisto del servizio ha fatto saltare i tuoi risparmi?
Sono stato sicuramente qui. Cercherei comunque di dare una mancia QUALCOSA. Anche se sono solo 5 dollari. I contanti sono anche una grande opzione se avete intenzione di lasciare meno mance. Se questa non è un’opzione, scrivere una grande recensione su Yelp o siti simili. Assicurati di menzionare il tuo fornitore di servizi con il loro nome in modo da ottenere il business di riferimento.
Inoltre, tieni presente che il denaro che metti generosamente là fuori torna indietro di 10 volte. Mantenete la vostra mentalità sul denaro che scorre e che è positiva. Sarete sorpresi di come il denaro inizierà ad apparire quando ne avrete più bisogno!
Si dovrebbe mai non dare la mancia?
Sì, sono un fermo sostenitore che le mance dovrebbero essere guadagnate. Se il fornitore del servizio è stato scortese, ha fatto un lavoro orribile, ti ha fatto sentire male o a disagio, o non ha ascoltato quello che volevi, allora non sentirti obbligato a dare la mancia.
Assicurati di dire alla reception cosa è successo in modo che la direzione possa prendersi cura del problema (e, si spera, guadagnare di nuovo la tua attività).
Se la persona sta facendo del suo meglio, ma non ti piace il suo stile, vai avanti e dai la mancia (forse non il 20%, ma comunque qualcosa). Basta non prenotare di nuovo con loro.
Cos’è la “tassa di servizio” sulla tua ricevuta?
Alcuni centri benessere aggiungono una tassa di servizio. Se questo è il caso, questa è la tua mancia. Lo vedrai di più nei resort, ma anche alcune spa diurne hanno una tassa di servizio. Questo è quando aggiungono automaticamente un’alta percentuale sul massaggio o sul viso, in modo da non doverti preoccupare e rovinare la tua atmosfera.
Se offri dei soldi al terapista e una mancia viene già aggiunta al tuo conto, il terapista dovrebbe informarti prima di accettare la mancia. Se non sapevi che questa era la politica, sentiti libero di tenere la tua mancia in contanti.
Devi dare la mancia al proprietario della spa/salone se ti ha fornito il servizio?
Questa è una domanda interessante perché alcune persone dicono di sì e altre dicono di no. Se sono l’unico membro del personale, in realtà non credo che tu abbia bisogno di dare la mancia, dato che ricevono il 100% del ricavato del servizio.
Se è in un salone/spa con dipendenti e i prezzi dei proprietari sono più cari di quelli del personale, allora anche io non darei la mancia. Stanno già ricevendo tutti i soldi dal servizio. I dipendenti di solito vengono pagati all’ora o con una percentuale del servizio, e non stanno facendo il profitto che fanno i proprietari. Alcuni possono sostenere che i dipendenti non hanno anche tutto lo stress e le spese generali che i proprietari hanno, ma ancora una volta, che dovrebbe essere calcolato nel prezzo dei servizi, non la vostra mancia aggiuntiva. Questo dipende completamente da te.
E se rifiutano la tua mancia?
Alcune persone si rifiutano di accettare le mance. È sempre imbarazzante quando cerchi di dare a qualcuno dei soldi e non li accetta. Io ci provo due volte e poi smetto di insistere. Puoi sempre regalare degli oggetti invece, come vino, cioccolato o un biglietto di ringraziamento. Nessuno può dire di no a questo ????.
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